Windows 8 ทำให้การซ่อมแซมระบบปฏิบัติการง่ายกว่าที่เคยเป็น ตอนนี้คุณสามารถ "รีเฟรช" คอมพิวเตอร์ Windows 8 ของคุณ ซึ่งจะติดตั้งไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่โดยที่ไฟล์ส่วนตัวของคุณไม่เสียหาย คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ System Restore ซึ่งช่วยให้คุณสามารถย้อนกลับ Windows กลับไปเป็นวันที่ก่อนหน้าเมื่อทำงาน เช่นเดียวกับเครื่องมือรีเฟรช การคืนค่าระบบจะไม่ส่งผลต่อไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ หากสิ่งต่างๆ ไม่ดี หรือคุณต้องการเริ่มต้นใหม่ คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในคอมพิวเตอร์ Windows 8 การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ในกระบวนการ
ขั้นตอน
ก่อนคุณเริ่ม
ขั้นตอนที่ 1 รู้ความแตกต่างระหว่างขั้นตอนที่มีอยู่
มีสามตัวเลือกที่แตกต่างกันที่คุณมีเมื่อ Windows ทำงานได้ไม่ดี: รีเฟรช การคืนค่าระบบ หรือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับ สดชื่น. การดำเนินการนี้จะติดตั้งไฟล์ Windows ใหม่ แต่ไม่ส่งผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทำการรีเฟรชหากคอมพิวเตอร์ของคุณรู้สึกเฉื่อยหรือประสบปัญหาและหยุดทำงาน
- คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในการดำเนินการ a ระบบการเรียกคืน. การดำเนินการนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปเป็นวันที่ก่อนหน้า ใช้ System Restore เพื่อย้อนกลับ Windows หากไดรเวอร์หรือโปรแกรมทำให้คอมพิวเตอร์ไม่ทำงาน การคืนค่าระบบยังช่วยต่อสู้กับการติดไวรัสได้อีกด้วย การคืนค่าระบบไม่พร้อมใช้งานใน Windows 8 RT
- คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในการดำเนินการ a รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน. การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากคอมพิวเตอร์ วิธีนี้ใช้ดีที่สุดเมื่อไม่ได้ผลใดๆ ข้างต้น และคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกำจัดไวรัสและมัลแวร์ การรีเซ็ตทุก ๆ หกเดือนจะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพนานขึ้น
วิธีที่ 1 จาก 3: การรีเฟรช Windows 8
ขั้นตอนที่ 1 สำรองข้อมูลของคุณ
แม้ว่ากระบวนการนี้จะไม่ส่งผลต่อโฟลเดอร์ส่วนตัวของคุณ แต่ก็ควรสำรองข้อมูลสำคัญไว้เสมอในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คลิกที่นี่เพื่อดูเคล็ดลับในการสำรองไฟล์สำคัญของคุณอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 2 ทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณจะสูญเสีย
Windows จะติดตั้งไฟล์ระบบปฏิบัติการทั้งหมดอีกครั้ง รวมถึงแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Windows Store โปรแกรมใดๆ ที่ติดตั้งจากแหล่งออนไลน์หรือจาก DVD/CD จะถูกถอนการติดตั้ง หมายความว่าคุณจะต้องติดตั้งใหม่ในภายหลัง ไฟล์ส่วนตัวของคุณ (เอกสาร รูปภาพ ดาวน์โหลด โฟลเดอร์ใดๆ ที่คุณสร้าง ฯลฯ) จะถูกเก็บรักษาไว้ การตั้งค่าทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกเก็บไว้เช่นกัน
หากคุณอัพเกรดจาก Windows 8 เป็น Windows 8.1 การรีเฟรชจะเปลี่ยนคุณกลับเป็น Windows 8 คุณจะต้องดาวน์โหลดการอัปเดต Windows 8.1 อีกครั้งหลังจากการรีเฟรชเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3 สร้างอิมเมจการกู้คืนแบบกำหนดเอง หากคุณไม่ต้องการติดตั้งโปรแกรมเดสก์ท็อปของคุณใหม่
Windows ช่วยให้คุณสร้างอิมเมจรีเฟรชแบบกำหนดเองที่สามารถใช้แทนอิมเมจเริ่มต้นได้ อิมเมจนี้จะเก็บโปรแกรมที่คุณติดตั้งไว้ทั้งหมด รวมถึงโปรแกรมที่คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งจากแผ่นดิสก์ นี่เป็นขั้นตอนที่ไม่บังคับ แม้ว่าผู้ใช้บางรายที่อัปเกรดจาก Windows 8 เป็น Windows 8.1 อาจต้องทำสิ่งนี้เพื่อสร้างภาพรีเฟรชที่ถูกต้อง นี่เป็นขั้นตอนที่มีประโยชน์ในการดำเนินการทุกครั้งที่คุณติดตั้งโปรแกรมใหม่ หรือหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่
- กด ⊞ Win+X แล้วเลือก "Command Prompt (Admin)"
- พิมพ์ mkdir C:\recoveryimage แล้วกด ↵ Enter คุณสามารถเปลี่ยนชื่อและตำแหน่งของโฟลเดอร์เป็นสิ่งที่คุณต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่นั้นมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 5 GB เนื่องจากไฟล์รูปภาพรีเฟรชอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณติดตั้ง คุณอาจต้องการสร้างโฟลเดอร์ไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์ USB
- พิมพ์ recimg -CreateImage C:\recoveryimage แล้วกด ↵ Enter เปลี่ยนตำแหน่งหากคุณเปลี่ยนด้านบน
- รอในขณะที่ Windows สร้างภาพ อาจใช้เวลาสักครู่
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ รูปภาพใหม่จะเป็นรูปภาพเริ่มต้นสำหรับรีเฟรช
ขั้นตอนที่ 4 ปัดนิ้วเข้ามาจากด้านขวาของหน้าจอเพื่อเปิดแถบ Charms
หากคุณกำลังใช้เมาส์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 5. แตะหรือคลิก "การตั้งค่า" จากนั้น "เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี"
ขั้นตอนที่ 6 เลือก "อัปเดตและกู้คืน" จากนั้นเลือก "กู้คืน"
ขั้นตอนที่ 7 คลิก "เริ่มต้นใช้งาน" ใต้หัวข้อ "รีเฟรชพีซีของคุณโดยไม่กระทบกับไฟล์ของคุณ"
ยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการรีเฟรชต่อ
ขั้นตอนที่ 8 รอให้ Windows รีเฟรช
อาจใช้เวลาประมาณครึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อการรีเฟรชเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์จะรีบูตและ Windows จะบู๊ตตามปกติ จากนั้น คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมใดๆ ก็ตามที่ถูกลบออกหรืออัปเดตเป็น Windows 8.1 ใหม่ได้ หากจำเป็น
คุณจะพบรายการโปรแกรมทั้งหมดที่ถูกถอนการติดตั้งระหว่างการรีเฟรชในเอกสารบนเดสก์ท็อปของคุณ
การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 คอมพิวเตอร์ของฉันยังคงประสบปัญหาเดิมหลังจากการรีเฟรช
หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมหลังจากรีเฟรช คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดคำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 2 เครื่องมือรีเฟรชและรีเซ็ตจะไม่เริ่มทำงาน
รีจิสทรีที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับเครื่องมือรีเฟรช การแก้ไขนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงเครื่องมือการกู้คืนได้ แต่คุณจะสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้หลังจากดำเนินการดังกล่าวแล้วเท่านั้น เครื่องมือรีเฟรชจะไม่เริ่มทำงานเลย
- เปิดเมนู Charms คลิกปุ่ม Power กดปุ่ม ⇧ Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิก Restart
- เมื่อเมนู Advanced Startup ปรากฏขึ้น ให้คลิก "Troubleshoot" จากนั้นคลิก "Advanced options"
-
เลือกพรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ โดยกด ↵ Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
- cd %windir%\system32\config
- ren ระบบ system.001
- ren ซอฟต์แวร์ software.001
- ทางออก
- หลังจากรีบูตเครื่องอีกครั้ง ให้กลับไปที่เมนู "Troubleshoot" แล้วเลือก "Reset Your PC" ทำตามคำแนะนำการรีเซ็ตที่เหลือที่นี่
วิธีที่ 2 จาก 3: ดำเนินการคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 1 สำรองข้อมูลของคุณ
การคืนค่าระบบไม่ควรลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของคุณ แต่ขอแนะนำให้สำรองไฟล์ที่สำคัญที่สุดของคุณไว้ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติ คลิกที่นี่เพื่อดูเคล็ดลับในการสำรองไฟล์สำคัญของคุณอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 2 ทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างการคืนค่าระบบ
การคืนค่าระบบจะย้อนกลับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นวันที่คืนค่าที่กำหนด สิ่งใดก็ตามที่ติดตั้งระหว่างวันที่จุดคืนค่าและวันที่ปัจจุบันจะถูกถอนการติดตั้ง และการตั้งค่าและการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีใดๆ จะถูกเปลี่ยนกลับ
ขั้นตอนที่ 3 ปัดนิ้วเข้ามาจากด้านขวาของหน้าจอเพื่อเปิดแถบ Charms
หากคุณกำลังใช้เมาส์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอ
หากคุณกำลังพยายามดำเนินการคืนค่าระบบเนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่โหลด Windows ให้คลิกที่นี่
ขั้นตอนที่ 4. แตะหรือคลิก "การตั้งค่า" จากนั้น "แผงควบคุม"
ขั้นตอนที่ 5. พิมพ์ "recovery" ลงในแถบค้นหาของ Control Panel
ขั้นตอนที่ 6 เลือก "การกู้คืน" จากนั้นเลือก "เปิดการคืนค่าระบบ"
ยูทิลิตี System Restore อาจใช้เวลาสักครู่ในการเปิด คลิก ถัดไป > เพื่อดูจุดคืนค่าที่คุณมี
ขั้นตอนที่ 7 เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการใช้
การคืนค่าระบบจะแสดงจุดคืนค่าอัตโนมัติล่าสุดของคุณ รวมถึงจุดที่คุณสร้างขึ้นด้วยตนเอง คุณเลือกช่อง "แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม" เพื่อแสดงจุดคืนค่าที่เก่ากว่าได้
จุดคืนค่าแต่ละจุดจะมีคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณจำกัดจุดคืนค่าที่ถูกต้องให้แคบลงได้ หากคุณทราบหรือสงสัยว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา
ขั้นตอนที่ 8 คลิกลิงก์ "สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ" หลังจากเลือกจุดคืนค่าของคุณ
การดำเนินการนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าโปรแกรมใดบ้างที่อาจจำเป็นต้องติดตั้งใหม่หลังจากดำเนินการกู้คืนระบบ
ขั้นตอนที่ 9 ยืนยันการคืนค่าและรอให้เสร็จสมบูรณ์
การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ และคอมพิวเตอร์จะรีบูตโดยอัตโนมัติเมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 10. ทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ ให้เริ่มใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่ หากสถานการณ์แย่ลง คุณสามารถยกเลิกกระบวนการกู้คืนได้โดยเปิดยูทิลิตี้ System Restore อีกครั้ง
การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 การคืนค่าระบบจะส่งกลับข้อผิดพลาดหลังจากพยายามกู้คืน
ซึ่งมักเกิดจากจุดคืนค่าที่เสียหาย เรียกใช้ System Restore อีกครั้งและลองกู้คืนจากจุดอื่น หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิม คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์ ทำตามคำแนะนำในส่วนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 ฉันยังคงมีอาการของไวรัสหลังจากทำการคืนค่าระบบ
ไวรัสบางชนิดสามารถติดระบบของคุณจุดคืนค่า ทำให้ไม่มีประสิทธิภาพในการกำจัดไวรัส หากคุณได้ลองใช้จุดคืนค่าระบบแล้วยังคงประสบปัญหา คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์ ดูคำแนะนำโดยละเอียดในหัวข้อถัดไป
วิธีที่ 3 จาก 3: การรีเซ็ต Windows 8
ขั้นตอนที่ 1 สำรองข้อมูลของคุณ
กำลังทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จะ ลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณได้รับการสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยในตำแหน่งอื่นอย่างน้อยหนึ่งแห่ง คลิกที่นี่เพื่อดูเคล็ดลับในการสำรองไฟล์สำคัญของคุณอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 2 ทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะติดตั้ง Windows ใหม่ โดยจะล้างข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ ทุกอย่างจะถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับการรีไซเคิลหรือมอบคอมพิวเตอร์ให้ผู้อื่น หรือเมื่อคุณต้องการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือการติดไวรัส
ขั้นตอนที่ 3 เสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์ของคุณ (ถ้าจำเป็น)
หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อปหรือแท็บเล็ต คุณควรเสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟเมื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน กระบวนการนี้ใช้เวลาสักครู่และไฟตรงกลางหมดอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้
ขั้นตอนที่ 4 ปัดนิ้วเข้ามาจากด้านขวาของหน้าจอเพื่อเปิดแถบ Charms
หากคุณกำลังใช้เมาส์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอ
หากคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ดูส่วนการแก้ไขปัญหาที่ส่วนท้ายของขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 5. แตะหรือคลิก "การตั้งค่า" จากนั้น "เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี"
ขั้นตอนที่ 6 เลือก "อัปเดตและกู้คืน" จากนั้นเลือก "กู้คืน"
ขั้นตอนที่ 7 คลิก "เริ่มต้นใช้งาน" ใต้หัวข้อ "ลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows ใหม่"
ขั้นตอนที่ 8 ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 8 ของคุณ (หากได้รับแจ้ง)
คุณอาจได้รับแจ้งให้ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้งก่อนจะทำการรีเซ็ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่มีแผ่นดิสก์การติดตั้ง คลิกที่นี่สำหรับคำแนะนำในการสร้างแผ่นดิสก์
ขั้นตอนที่ 9 เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการรีเซ็ต (หากได้รับแจ้ง)
หากคุณติดตั้งไดรฟ์หลายตัวในคอมพิวเตอร์ ระบบจะถามว่าคุณต้องการลบไดรฟ์เดียวที่มี Windows หรือไดรฟ์ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 10 เลือกระหว่างการทำความสะอาดอย่างรวดเร็วและเต็มรูปแบบ
หากคุณกำลังรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เพื่อการใช้งานส่วนตัว ให้เลือกตัวเลือก "เพียงลบไฟล์ของฉัน" หากคุณกำลังทำความสะอาดเพื่อมอบให้ ขาย บริจาค หรือรีไซเคิล ให้เลือก "ทำความสะอาดไดรฟ์ทั้งหมด" วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นกู้คืนข้อมูลของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ ตัวเลือกแบบ Full-Clean จะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย แต่มีความปลอดภัยมากกว่ามาก
ขั้นตอนที่ 11 คลิก "รีเซ็ต" เพื่อยืนยัน จากนั้นรอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น
โดยปกติแล้วจะใช้เวลาประมาณ 45 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมงสำหรับตัวเลือกด่วน และหลายชั่วโมงสำหรับตัวเลือกการทำความสะอาดแบบเต็ม คอมพิวเตอร์ของคุณน่าจะรีบูตหลายครั้งระหว่างการรีเซ็ต
การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 Windows จะไม่บู๊ต
หากคุณต้องการรีเซ็ต Windows แต่ระบบไม่เริ่มทำงาน คุณจะต้องเปิดเมนู Advanced Startup
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F11 อย่างรวดเร็ว
- เลือก "แก้ไขปัญหา" จากเมนู "เลือกตัวเลือก"
- เลือก "รีเซ็ตพีซีของคุณ" จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านบน
ขั้นตอนที่ 2 เครื่องมือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถติดตั้ง Windows ใหม่ได้
ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากมีบางอย่างผิดปกติกับพาร์ติชั่นการกู้คืนบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คุณจะต้องบูตจากแผ่นดิสก์การติดตั้งหรือการกู้คืน Windows 8 แล้วติดตั้ง Windows ใหม่จากที่นั่น ส่วนใหญ่เป็นกระบวนการเดียวกัน แม้ว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเล็กน้อย
