เมื่อโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งใหม่เกิดความยุ่งเหยิงและเริ่มสร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณ อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่พยายามนำคอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ Windows และ Mac ที่ช่วยให้ไฟล์ของคุณไม่เสียหายในขณะที่ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงระบบเชิงลบ ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อเรียนรู้วิธีกู้คืน Mac หรือ PC ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การกู้คืน Windows
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจว่ากระบวนการกู้คืนทำงานอย่างไร
Windows จะสร้างจุดคืนค่าระบบทุกๆ 7 วัน และทุกครั้งที่มีการติดตั้งการอัปเดต Windows ใหม่ Windows สามารถย้อนกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้าได้โดยไม่กระทบกับไฟล์ใดๆ ที่คุณแก้ไขหรือสร้างขึ้นตั้งแต่นั้นมา
การคืนค่าระบบไม่ได้สำรองไฟล์ ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้กู้คืนไฟล์ที่ถูกลบไปแล้วได้
ขั้นตอนที่ 2. เรียกใช้การคืนค่าระบบ
เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ System Restore ในแถบค้นหา เลือก System Restore จากรายการโปรแกรม ปิดโปรแกรมที่อาจกำลังทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณในระหว่างกระบวนการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 3 เลือกจุดคืนค่า
การคืนค่าระบบจะแสดงปฏิทินหรือรายการที่มีจุดคืนค่าในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกจุดคืนค่าก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานผิดพลาดและคลิกถัดไป
ขั้นตอนที่ 4 รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น
เมื่อกระบวนการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ Windows จะรีบูตคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 2 จาก 2: การกู้คืน Mac OS X
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจตัวเลือกการกู้คืนของคุณ
Mac มีตัวเลือกการกู้คืนต่างๆ มากมาย แต่ในการกู้คืน คุณต้องกำหนดค่าข้อมูลสำรอง Time Capsule ไว้ก่อนหน้านี้ มิฉะนั้น ตัวเลือกของคุณจะถูกจำกัดให้ซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์หรือฟอร์แมตและติดตั้ง OS X ใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดค่าการสำรองข้อมูล Time Capsule
เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกกับ Mac ของคุณที่มีขนาดเท่ากันหรือใหญ่กว่ากับฮาร์ดไดรฟ์ภายในของ Mac หากคุณไม่เคยตั้งค่า Time Capsule มาก่อน OS X จะถามว่าคุณต้องการกำหนดค่าไดรฟ์ที่เชื่อมต่อใหม่เป็นไดรฟ์หรือไม่ เลือกใช้เป็นดิสก์สำรอง
เลือก “เข้ารหัสดิสก์สำรองข้อมูล” หากคุณต้องการเพิ่มการป้องกันด้วยรหัสผ่านในไฟล์สำรองข้อมูลของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 รอให้การสำรองข้อมูลของคุณเสร็จสมบูรณ์
คุณสามารถกำหนดเวลาการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบุไฟล์เฉพาะในเมนูตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 4 กู้คืนข้อมูลสำรอง Time Machine
รีบูตเครื่อง Mac และกดปุ่ม Command + R ค้างไว้ในขณะที่ระบบบู๊ต ซึ่งจะเปิดเครื่องมือการกู้คืน OS X จากที่นี่ คุณสามารถเลือกตัวเลือกการกู้คืนของคุณได้ เลือก Restore From Time Machine Backup เพื่อโหลดภาพดิสก์ล่าสุดของคุณจากไดรฟ์ภายนอก
- หากคุณมีข้อมูลสำรองหลายรายการเก็บไว้ใน Time Capsule คุณจะได้รับรายการให้เลือก เลือกหนึ่งรายการก่อนที่คุณจะเริ่มมีปัญหากับคอมพิวเตอร์
- ต่างจาก System Restore ใน Windows คุณสามารถใช้การสำรองข้อมูล Time Capsule เพื่อดึงไฟล์ที่ถูกลบไปแล้วในอดีต ตราบใดที่คุณมีข้อมูลสำรองตั้งแต่ตอนที่ไฟล์นั้นมีอยู่
ขั้นตอนที่ 5. การกู้คืนโดยไม่มีการสำรองข้อมูล Time Capsule
หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง Time Capsule วิธีเดียวที่จะกู้คืน OS X คือการฟอร์แมตและติดตั้งใหม่ คุณสามารถทำได้จากเครื่องมือการกู้คืน OS X กด Command+R ขณะรีบูตเครื่อง Mac เลือกติดตั้ง Mac OS X ใหม่
- หมายเหตุ: คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้ง Mac OS X ใหม่โดยไม่ต้องใช้แผ่นดิสก์
- การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะลบข้อมูล โปรแกรม และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ทั้งหมด
