Southwest Airlines เป็นบริษัทยอดนิยมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เนื่องด้วยผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยม ข้อเสนอด้านสุขภาพ และแผนการเกษียณอายุ แม้ว่าการว่าจ้างโดยสายการบินนี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็มีหลายวิธีที่คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับการสมัครและขั้นตอนการจ้างงานได้ ใช้เวลาพัฒนาทักษะที่จำเป็นและการฝึกอบรมสำหรับตำแหน่งนี้ก่อนที่คุณจะสมัคร ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อรวบรวมประวัติย่อออนไลน์ของคุณและส่งไปที่เว็บไซต์อาชีพของ Southwest ขั้นต่อไป เตรียมพร้อมสำหรับกระบวนการสัมภาษณ์ที่เป็นไปได้โดยคาดการณ์คำถามและหัวข้อที่เป็นไปได้ซึ่งจะมีการพูดถึงตลอดการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์และแบบตัวต่อตัว ด้วยความพากเพียรและโชคดี คุณสามารถเริ่มต้นอาชีพการเป็นพนักงานของ Southwest Airlines ได้!
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: ทำความคุ้นเคยกับงาน
ขั้นตอนที่ 1 ตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีทั้งแบบยืดหยุ่นและไม่สอดคล้องกัน
แตกต่างจากงานอื่นๆ ในอุตสาหกรรมบริการลูกค้า คุณสามารถพูดได้มากว่าคุณทำงานกี่ชั่วโมงและทำงานเมื่อใด หากเพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่งของคุณไม่ต้องการขึ้นเครื่อง คุณก็กรอกข้อมูลให้พวกเขาได้ง่ายๆ นอกจากนี้ คุณอาจมีกำหนดการที่สลับระหว่างเวลาเที่ยวบินที่กำหนดและหน้าที่เมื่อเรียก
เนื่องจากความยืดหยุ่นที่มาพร้อมกับการเป็นแอร์โฮสเตสจึงช่วยให้อาศัยอยู่ใกล้กับสนามบินโดยเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 2 คาดว่าจะทำงานในวันหยุดและในโอกาสพิเศษอื่นๆ
อย่าวางแผนเดินทางไกลในช่วงวันหยุด เพราะคุณอาจได้รับมอบหมายให้เดินทางไปหลายเที่ยวบิน เนื่องจากช่วงเทศกาลวันหยุดเกี่ยวข้องกับการเดินทางเป็นจำนวนมาก จึงมีโอกาสที่ดีที่คุณจะต้องใช้เที่ยวบินที่หลากหลาย โปรดทราบว่าคุณอาจใช้วันหยุดสำคัญๆ เช่น คริสต์มาสและวันขอบคุณพระเจ้าบนเครื่องบิน
ขั้นตอนที่ 3 คาดว่าจะสร้างอัตรารายชั่วโมงที่มั่นคงในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินภาคตะวันตกเฉียงใต้
แม้ว่าเงินเดือนของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับประสบการณ์ของคุณ แต่ให้สังเกตอัตรารายชั่วโมงโดยเฉลี่ยสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ซึ่งอยู่ที่ 32 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง อย่าแปลกใจถ้าคุณทำโบนัสระหว่างทาง เนื่องจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยเฉลี่ยสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินส่วนใหญ่คือ 1, 733 ดอลลาร์ เมื่อคุณทำงานที่ Southwest คุณจะสามารถเข้าถึงส่วนแบ่งผลกำไรได้เช่นกัน โบนัสหุ้นบางส่วน
- เริ่มต้น เงินเดือนพื้นฐานเฉลี่ยของคุณจะใกล้ถึง $22 ในช่วง 6 เดือนแรก หลังจาก 1 ปี จะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 25 เหรียญต่อชั่วโมง
- นอกจากนี้ คุณสามารถคาดหวังที่จะได้รับเบี้ยเลี้ยงหรือเบี้ยเลี้ยงเล็กน้อยที่ช่วยให้คุณชำระค่าอาหารและสิ่งจำเป็นอื่นๆ ได้ในขณะเดินทาง
ขั้นตอนที่ 4 เข้าชั้นเรียนฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับงาน
มุ่งหน้าสู่ดัลลาสเป็นเวลา 4 สัปดาห์เพื่อเสร็จสิ้นโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ในชั้นนี้ คุณจะได้เตรียมตัวสำหรับสถานการณ์ต่างๆ บนเครื่องบิน และมีความรอบรู้ในหน้าที่ต่างๆ ที่คุณจะต้องปฏิบัติบนเที่ยวบิน อย่าลืมขอความช่วยเหลือจากครูฝึกของคุณทุกครั้งที่คุณมีคำถาม!
- ส่วนใหญ่ของการฝึกอบรมนี้เกี่ยวข้องกับการให้บริการบนเที่ยวบินฝึกหัด ในระหว่างการเดินทางเหล่านี้ คุณสามารถเงาลูกเรือที่มีประสบการณ์มากขึ้นและเรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไร
- คุณไม่สามารถให้บริการในลูกเรือได้จนกว่าคุณจะเข้าร่วมและผ่านการฝึกอบรมนี้
วิธีที่ 2 จาก 3: การสมัครงานตำแหน่ง
ขั้นตอนที่ 1 รับประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่าเพื่อเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
โปรดทราบว่าภาคตะวันตกเฉียงใต้ว่าจ้างบุคคลที่มีอายุเกิน 18 ปีเท่านั้น ในการส่งใบสมัครงาน คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านอายุนี้และมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่า GED โปรดทราบว่ามีผู้สมัครงานเกือบ 30, 000 คนสำหรับตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินภาคตะวันตกเฉียงใต้ที่เสนอให้ปีละ 1, 200 ตำแหน่ง ดังนั้นจึงไม่มีการรับประกันว่าคุณจะได้งาน
- ผู้สมัครมีแนวโน้มที่จะโดดเด่นหากพวกเขาสำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาหรือปริญญาตรี
- ต่างจากข้อบังคับในศตวรรษที่ 20 สายการบินสมัยใหม่อย่าง Southwest ไม่มีข้อกำหนดเรื่องความสูงและน้ำหนักเฉพาะสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พนักงานควรอยู่ในอัตราส่วนความสูงต่อน้ำหนักโดยทั่วไปสำหรับส่วนสูงของพวกเขา
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาตำแหน่งงานต่างๆ ทางออนไลน์กับ Southwest Airlines
ไปที่ส่วน "อาชีพ" ของเว็บไซต์ Southwest เพื่อหางานที่ว่าง ดูที่ด้านบนของหน้าเพื่อค้นหาแถบค้นหาที่ช่วยให้คุณเห็นว่าตำแหน่งงานว่างใดบ้าง พิมพ์คำว่า “พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน” และดูว่ามีโอกาสได้งานใดบ้าง
- คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์ของพวกเขาได้ที่นี่:
- Southwest Airlines มีตำแหน่งงานพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพียงประมาณ 1, 200 ตำแหน่งตลอดทั้งปี หากมีตำแหน่งว่าง มีโอกาสสูงที่ตำแหน่งนั้นอาจไม่อยู่ในตำแหน่งใกล้ตัวคุณ
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อกับทีมการเข้าถึงของมหาวิทยาลัยบน Facebook เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสในการทำงานใหม่
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัครหรือใบสมัครของคุณเอง โปรดส่งข้อความถึงทีมติดต่อของวิทยาเขตอย่างเป็นทางการของ Southwest โปรดทราบว่ากลุ่มนี้เน้นไปที่บุคคลในวัยเรียนและคนหนุ่มสาวที่กำลังมองหาอาชีพในภาคตะวันตกเฉียงใต้มากกว่า
เช่น ส่งข้อความประมาณว่า “อรุณสวัสดิ์! ฉันชื่อเจน โด และฉันเพิ่งสมัครเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกับบริษัทของคุณ ฉันเข้าใจว่าคุณได้รับผู้สมัครจำนวนมากสำหรับตำแหน่งนี้ ในระหว่างนี้มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้หรือไม่? ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ!"
ขั้นตอนที่ 4 เน้นทักษะของบุคลากรและความคล่องแคล่วทางภาษาในประวัติย่อของคุณ
เมื่อเตรียมเรซูเม่ของคุณ ให้จดบันทึกประสบการณ์การเป็นผู้นำหรือการบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ในใบสมัครของคุณ นอกจากนี้ ให้ระบุว่าคุณพูดภาษาต่างประเทศ เช่น ภาษาสเปนหรือไม่ หากคุณต้องการทำงานในเที่ยวบินระหว่างประเทศในอนาคต ทักษะทางภาษาเพิ่มเติมก็มีประโยชน์
- สาขาการจ้างงานสำหรับการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินภาคตะวันตกเฉียงใต้มีการแข่งขันสูง หากคุณต้องการโดดเด่น พิสูจน์ในประวัติย่อของคุณว่าคุณมีประสบการณ์ในการจัดการกับลูกค้าที่จู้จี้จุกจิก และคุณสามารถจัดการกับกะที่ยาวนานและตารางการทำงานที่กว้างขวางได้
- พยายามทำให้เรซูเม่ของคุณโดดเด่นด้วยการออกแบบในโทนสีแดง น้ำเงิน และเหลืองของภาคตะวันตกเฉียงใต้
ขั้นตอนที่ 5. ส่งประวัติย่อของคุณไปที่สายการบินออนไลน์
ป้อนอีเมลของคุณลงในข้อความแจ้งที่ระบุบนเว็บไซต์ หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าแอปพลิเคชัน หากคุณมีบัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ LinkedIn คุณสามารถซิงค์โปรไฟล์ของคุณเพื่อกรอกข้อมูลในช่องว่างส่วนตัวของแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณสามารถอัปโหลดสำเนาดิจิทัลของประวัติย่อของคุณไปยังส่วนนี้ของแอปพลิเคชัน หากคุณไม่มีเรซูเม่ในมือ ให้เลือกกล่อง “อัปโหลดเรซูเม่ในภายหลัง” บนหน้าเว็บ
- ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร คุณจะต้องสร้างข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับเว็บไซต์ Southwest
- เชื่อมโยงเฉพาะบัญชีโซเชียลมีเดียหรือโปรไฟล์ที่เป็นมืออาชีพและขัดเกลา อย่าเชื่อมโยงบริษัทกับบัญชีที่แสดงให้คุณเห็นว่าคุณประมาทหรือทำอะไรที่ขัดต่อค่านิยมด้านความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบของบริษัท
ขั้นตอนที่ 6 สมัครฝึกงานหากคุณเป็นนักศึกษาวิทยาลัย
หากคุณกำลังลงทะเบียนเรียนในมหาวิทยาลัย คุณอาจข้ามขั้นตอนการสมัครหลักไปเลยก็ได้! ให้ส่งใบสมัครเข้าร่วมโครงการฝึกงานวิทยาลัยของ Southwest แทน แม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้ทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในระหว่างการฝึกงาน แต่คุณอาจได้รับการว่าจ้างให้ทำงานเต็มเวลาเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการทำงานของคุณ!
วิธีที่ 3 จาก 3: ก้าวไปข้างหน้าในกระบวนการการจ้างงาน
ขั้นตอนที่ 1 เข้าร่วมการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เบื้องต้นเพื่อหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติของคุณ
รอหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนเพื่อรับอีเมลจากตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ของ Southwest ติดต่อกับบุคคลนี้ต่อไป และรอให้พวกเขานัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ เตรียมพร้อมสำหรับหัวข้อต่างๆ รวมถึงคำถามทั่วไปเกี่ยวกับแรงจูงใจในการทำงานให้กับ Southwest นอกจากนี้ เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อแชร์ตัวอย่างงานก่อนหน้านี้ที่คุณเป็นผู้เล่นที่ยอดเยี่ยมในทีม
- ตัวอย่างเช่น หากคุณริเริ่มและครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงที่หลากหลายสำหรับเพื่อนร่วมงานของคุณ ให้พูดถึงเรื่องนี้ในการสัมภาษณ์
- โปรดทราบว่าการสัมภาษณ์เบื้องต้นจะไม่เจาะลึกเท่าการสัมภาษณ์ตัวต่อตัว
- ขั้นตอนการจ้างงานมักใช้เวลานาน พนักงานในอดีตต้องรอถึงแปดเดือนก่อนที่จะนัดสัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับสายการบิน
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่การสัมภาษณ์รายบุคคลเพื่อพูดคุยกับนายหน้า
ไปที่ดัลลัสเพื่อเข้าร่วมการสัมภาษณ์กับผู้ร่วมงาน ก่อนเข้าร่วมการประชุมนี้ พยายามคาดการณ์ว่านายจ้างของคุณจะถามคำถามอะไร เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับคำถามเชิงทฤษฎี และพร้อมที่จะอธิบายว่าคุณวุฒิของคุณเหมาะสมกับงานนี้อย่างไร
ตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานที่ว่าจ้างอาจถามคุณว่าคุณจะวางแผนจัดการเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ยาวไกลอย่างไรโดยไม่รู้สึกเหนื่อย พร้อมที่จะยกตัวอย่างในงานที่ผ่านมาของคุณซึ่งคุณต้องทำงานเป็นเวลานาน และวิธีที่คุณประสบความสำเร็จในช่วงกะเหล่านั้น
ขั้นตอนที่ 3 เตรียมคำถามสัมภาษณ์มากมายเกี่ยวกับทัศนคติและแรงจูงใจของคุณ
เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับคำถามทั่วไป เช่น เหตุใดคุณจึงต้องการทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสำหรับภาคตะวันตกเฉียงใต้ นอกจากนี้ เตรียมตัวสำหรับคำถามที่เกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในสถานการณ์ที่ยากลำบากในการตั้งค่าทีม ลองนึกย้อนกลับไปถึงงานบริการลูกค้าที่ผ่านมาที่คุณเคยทำในอดีต และพูดถึงวิธีที่คุณโดดเด่นในแง่บวกในที่ทำงานและสามารถกระจายสถานการณ์เชิงลบได้
เพื่อให้ได้ประสบการณ์มากขึ้นก่อนที่จะสมัครเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ให้พิจารณาการทำงานเป็นพนักงานขายของหรืองานอื่นที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า
ขั้นตอนที่ 4. ผ่านการทดสอบยาและประวัติก่อนการฝึกสำหรับตำแหน่ง
รอให้ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลติดต่อคุณพร้อมแบบฟอร์มพิเศษสำหรับกระบวนการจ้างงาน เมื่อ Southwest ว่าจ้างคุณอย่างเป็นทางการ คุณจะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและทำการทดสอบสารเสพติดเพื่อพิสูจน์ว่าคุณมีสุขภาพดีและมีคุณสมบัติตามกฎหมายสำหรับตำแหน่งนี้ ปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดโดยบริษัท และพยายามทำให้การทดสอบและการตรวจสอบเหล่านี้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด
- เตรียมพร้อมที่จะรอสักครู่เพื่อให้ผลลัพธ์เหล่านี้เข้ามา โดยปกติจะใช้เวลาสองสามวันในการดำเนินการตรวจสอบภูมิหลัง แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่ปรากฏในบันทึกส่วนตัวของคุณ
- เข้าสู่ระบบพอร์ทัลดิจิทัลบนเว็บไซต์ของรัฐของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะการตรวจสอบประวัติของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ไปตรวจร่างกายหรือตรวจสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสุขภาพแข็งแรง
นัดหมายเพื่อพบกับแพทย์ของคุณในขณะที่คุณกำลังรอผลการทดสอบยาและผลการตรวจภูมิหลัง รับการตรวจสุขภาพเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสุขภาพแข็งแรงก่อนเริ่มงานใหม่ และดูว่าคุณ' อัปเดตวัคซีนที่จำเป็นทั้งหมดอีกครั้ง เก็บไฟล์จากการนัดหมายนี้เพื่อมอบให้กับตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือพนักงานอื่นๆ ในภาคตะวันตกเฉียงใต้ หากจำเป็น
