3 วิธีในการวินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน

สารบัญ:

3 วิธีในการวินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน
3 วิธีในการวินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน

วีดีโอ: 3 วิธีในการวินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน

วีดีโอ: 3 วิธีในการวินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน
วีดีโอ: ลบบัญชีออกจาก messenger ไม่ได้ วิธีลบบัญชี messenger ในโทรศัพท์ ออก เห็นผลจริง 2022 l ครูหนึ่งสอนดี 2024, อาจ
Anonim

หากสายโทรศัพท์พื้นฐานของคุณใช้งานไม่ได้ คุณต้องวินิจฉัยปัญหาโดยเร็วที่สุด คุณต้องเข้าใจว่าโทรศัพท์หนึ่งเครื่องขึ้นไปใช้งานไม่ได้หรือไม่ และค้นหาผ่านอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ของคุณ ตั้งแต่เครื่องตอบรับอัตโนมัติไปจนถึงแฟกซ์ เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ใด

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: การทดสอบโทรศัพท์เครื่องเดียวที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 1
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1. ถอดปลั๊กโทรศัพท์ที่ไม่ทำงาน

ถอดปลั๊กโทรศัพท์และสายไฟออกจากผนัง

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 2
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2. ค้นหาโทรศัพท์ในบ้านที่ใช้งานได้

ไปที่โทรศัพท์เครื่องอื่นของคุณและตรวจสอบว่ามีเสียงสัญญาณต่อสายหรือไม่ หากโทรศัพท์ในบ้านของคุณไม่มีเสียงสัญญาณ ให้ดูหัวข้อถัดไป

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 3
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3 ถอดปลั๊กโทรศัพท์และสายไฟที่ใช้งานได้

ถอดโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และสายไฟออกจากแจ็ค

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 4
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4 เสียบโทรศัพท์ที่ไม่ทำงาน

เสียบโทรศัพท์ที่ใช้งานไม่ได้เข้ากับแจ็คเดียวกับที่โทรศัพท์ใช้งานอยู่ ใช้สายเดียวกับที่โทรศัพท์ที่ไม่ทำงานใช้

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 5
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบเสียงสัญญาณ

หากโทรศัพท์มีเสียงสัญญาณต่อสายหลังจากเสียบปลั๊ก แสดงว่าแจ็คที่ผนังเดิมคือผู้กระทำผิด หากโทรศัพท์ยังไม่มีเสียงสัญญาณ แสดงว่าโทรศัพท์อาจพังหรือสายไม่ทำงาน

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 6
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 6

ขั้นตอนที่ 6 ลองใช้สายโทรศัพท์อื่น

ก่อนตัดสายโทรศัพท์ ให้ลองใช้สายที่ใช้งานได้จากโทรศัพท์ที่มีเสียงสัญญาณต่อสาย หากสิ่งนี้ทำให้โทรศัพท์เครื่องเดิมของคุณใช้งานได้ แสดงว่าปัญหาคือสายไฟเสีย ซึ่งสามารถเปลี่ยนได้ง่าย หากไม่ได้ผล คุณจะต้องมีโทรศัพท์เครื่องใหม่

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 7
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 7

ขั้นตอนที่ 7 พิจารณาการซ่อมเต้ารับบนผนัง

หากโทรศัพท์ใช้งานได้กับแจ็คอื่น แสดงว่าแจ็คโทรศัพท์เดิมมีข้อบกพร่อง ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะไม่จ่ายค่าซ่อม ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องซ่อมเองหรือจ่ายเงินให้ช่างมาตรวจสอบสายไฟ

ดูการติดตั้งแจ็คโทรศัพท์สำหรับที่พักอาศัยสำหรับคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเปลี่ยนและการเดินสายแจ็คโทรศัพท์ใหม่

วิธีที่ 2 จาก 3: การวินิจฉัยว่าไม่มีสัญญาณโทรศัพท์บนโทรศัพท์ใดๆ

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 8
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 8

ขั้นตอนที่ 1 หลีกเลี่ยงการแก้ไขปัญหาใด ๆ ระหว่างเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง

หากคุณสูญเสียเสียงสัญญาณโทรศัพท์ระหว่างเกิดพายุ อย่าใช้โทรศัพท์เครื่องใดๆ ของคุณ ฟ้าผ่าในขณะที่คุณถือโทรศัพท์อาจถึงแก่ชีวิตได้ หากบริการของคุณดับเนื่องจากพายุ คุณจะต้องรอให้ผู้ให้บริการซ่อมแซมสายที่ขัดข้อง

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 9
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 9

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบโทรศัพท์ทุกเครื่องในบ้านของคุณ

หากโทรศัพท์ในบ้านของคุณไม่มีเสียงสัญญาณ ผู้ให้บริการอาจต้องแก้ไขบริการของคุณ หากโทรศัพท์บางรุ่นมีเสียงสัญญาณโทรศัพท์ แต่บางรุ่นไม่มี แสดงว่าสายไฟในบ้านอาจมีปัญหาและจำเป็นต้องรับบริการ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ไม่ครอบคลุมเรื่องนี้ ดังนั้น คุณจะต้องดำเนินการเองหรือจ้างช่างเทคนิค

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 10
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 10

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทั้งหมดอยู่ในเบ็ด

หากมือถือเครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณถูกปล่อยทิ้งไว้นานเกินไป แสดงว่าสายของคุณอาจถูกล็อค ตรวจสอบโทรศัพท์ทุกเครื่องของคุณ และหากคุณพบโทรศัพท์ที่ไม่ติดใจ คุณอาจต้องรอสองสามนาทีก่อนที่จะปลดล็อกสายของคุณอีกครั้ง

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 11
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 11

ขั้นตอนที่ 4 ถอดปลั๊กโทรศัพท์แต่ละเครื่องในบ้านของคุณทีละเครื่อง

ทุกครั้งที่คุณถอดปลั๊กโทรศัพท์ ให้รอ 30 วินาทีแล้วตรวจสอบเสียงสัญญาณโทรศัพท์ในโทรศัพท์เครื่องอื่นในบ้าน หากคุณได้ยินเสียงสัญญาณโทรศัพท์ แสดงว่าโทรศัพท์หรืออุปกรณ์เครื่องสุดท้ายที่คุณยกเลิกการเชื่อมต่อนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณไม่ได้ยินเสียงสัญญาณต่อสาย ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ใหม่ แล้วไปยังเครื่องถัดไป

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 12
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 12

ขั้นตอนที่ 5. ค้นหา NID (อุปกรณ์เชื่อมต่อเครือข่าย)

นี่คือกล่องที่บริษัทโทรศัพท์ติดตั้งไว้เมื่อติดตั้งบริการที่บ้านเป็นครั้งแรก NID อาจอยู่นอกบริเวณที่มีสายไฟเข้ามาในบ้าน หรืออาจตั้งอยู่ภายในบ้านในพื้นที่สาธารณูปโภค

  • โดยทั่วไปแล้ว NID ภายนอกอาคารจะตั้งอยู่ใกล้มิเตอร์ไฟฟ้าของคุณหรือบริเวณที่สายไฟจากถนนเข้ามาในบ้านของคุณ ปกติจะเป็นกล่องสีเทา แต่อาจจะทาสีเหมือนตัวบ้านก็ได้
  • NID ในร่มมักพบในอพาร์ตเมนต์และคอนโด มักพบในห้องครัว พวกมันดูเหมือนแจ็คโทรศัพท์ที่ใหญ่กว่าและซับซ้อนกว่า
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 13
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 13

ขั้นตอนที่ 6 เปิด NID โดยใช้สลัก "การเข้าถึงของลูกค้า"

คุณอาจต้องใช้ไขควงปากแบนในการเปิด

ไม่จำเป็นต้องเปิด NID ในอาคารเพื่อเข้าถึงแจ็คทดสอบ

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 14
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 14

ขั้นตอนที่ 7 ถอดสายเคเบิลที่เสียบเข้ากับแจ็คทดสอบ

แจ็คนี้มักจะมีข้อความว่า "Test Jack " แม้ว่ามันอาจจะไม่มีป้ายกำกับก็ตาม NID ส่วนใหญ่มีแจ็คเดียวในพื้นที่เข้าถึงของลูกค้า สำหรับ NID ภายนอกอาคาร ปกติจะอยู่ที่มุมซ้ายบนของกล่องหลังเปิดออกมา ใน NID ในอาคาร แจ็คทดสอบมักจะอยู่ที่ขอบด้านล่าง ถอดสายเคเบิลที่เสียบอยู่ในปัจจุบันออก

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 15
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 15

ขั้นตอนที่ 8 เชื่อมต่อโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คทดสอบ

เชื่อมต่อโทรศัพท์และสายที่คุณรู้จักกับแจ็คทดสอบ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้หรือไม่ ให้ขอยืมโทรศัพท์จากเพื่อนบ้าน

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 16
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 16

ขั้นตอนที่ 9 ฟังเสียงสัญญาณต่อสาย

หลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแจ็คทดสอบแล้ว ให้ยกหูโทรศัพท์และฟังเสียงสัญญาณต่อสาย

  • ถ้าคุณ สามารถ ได้ยินเสียงสัญญาณโทรศัพท์ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับสายไฟของบ้านคุณ
  • ถ้าคุณ ลาด ได้ยินเสียงสัญญาณโทรศัพท์ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้ช่างเทคนิคมาพบ เนื่องจากมีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์หรือสายไฟ
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 17
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 17

ขั้นตอนที่ 10. เปลี่ยนสายเคเบิลในแจ็คทดสอบหลังจากการทดสอบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับแจ็คทดสอบหลังจากที่คุณทดสอบเสร็จแล้ว มิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับบริการจากที่ใดในบ้านของคุณ

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 18
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 18

ขั้นตอนที่ 11 ลองพยายามซ่อมแซมสายไฟด้วยตัวเอง

ผู้ให้บริการมักจะไม่ครอบคลุมการซ่อมแซมสายไฟภายในบ้านของคุณ หากคุณรู้สึกมั่นใจ คุณสามารถลองซ่อมสายไฟด้วยตัวเอง นี่เป็นงานใหญ่สำหรับหลาย ๆ คน แต่อาจช่วยให้คุณไม่ต้องจ้างช่างมาเดินสายไฟใหม่ที่บ้านของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อจาก NID กับสายไฟที่นำไปสู่แจ็คทั้งหมดของคุณ รวมถึงตัวแจ็คด้วย

  • แจ็คที่ชำรุดหนึ่งอันอาจทำให้แจ็คอื่นในบ้านทำงานผิดปกติได้เช่นกัน
  • ดูคำแนะนำในการซ่อมและเปลี่ยนแจ็คโทรศัพท์ในบ้านของคุณที่ ติดตั้งแจ็คโทรศัพท์สำหรับบ้าน
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 19
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 19

ขั้นตอนที่ 12. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากคุณไม่สามารถรับเสียงต่อสายที่ NID

หากคุณไม่สามารถรับเสียงสัญญาณโทรศัพท์ขณะเชื่อมต่อกับแจ็คทดสอบ คุณจะต้องติดต่อช่างเทคนิคจากผู้ให้บริการของคุณเพื่อซ่อมแซมสาย สิ่งนี้ควรครอบคลุมในแผนบริการโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่าคุณอาจต้องรอสักครู่จนกว่าจะมีคนปรากฏขึ้น

หากคุณไม่มีวิธีติดต่อผู้ให้บริการเนื่องจากสายโทรศัพท์ขัดข้องและคุณไม่มีโทรศัพท์มือถือ คุณจะต้องยืมโทรศัพท์ของเพื่อนบ้านหรือใช้โทรศัพท์สาธารณะ

วิธีที่ 3 จาก 3: การแก้ไขปัญหาแบบคงที่บน Line

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 20
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 20

ขั้นตอนที่ 1 ถอดอุปกรณ์โทรศัพท์ออกทีละเครื่องขณะฟังทางโทรศัพท์

สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อแก้ไขปัญหาแบบคงที่คือการถอดอุปกรณ์แต่ละชิ้นที่เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ของคุณอย่างเป็นระบบ ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์อื่นๆ เครื่องตอบรับ โมเด็ม DSL เครื่องแฟกซ์ คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ และระบบเตือนภัย

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 21
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 21

ขั้นตอนที่ 2 ฟังให้คงที่หายไป

ทุกครั้งที่คุณถอดอุปกรณ์ออก ให้ฟังเสียงคงที่ในสาย หากไฟฟ้าสถิตหยุดนิ่ง แสดงว่าชิ้นส่วนสุดท้ายที่คุณถอดออกอาจก่อให้เกิดการรบกวนได้

ลองเสียบอุปกรณ์ที่กระทำผิดเข้ากับแจ็คอื่นถ้าเป็นไปได้

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 22
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 22

ขั้นตอนที่ 3 ทดสอบแจ็คที่กระทำผิดโดยเสียบโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่น

เป็นไปได้ว่าตัวแจ็คเองทำให้เกิดการรบกวน ไม่ใช่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หากไฟฟ้าสถิตกลับมาหลังจากเสียบโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่น คุณจะต้องเปลี่ยนแจ็ค ดูคำแนะนำในการติดตั้งแจ็คโทรศัพท์สำหรับที่พักอาศัย

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 23
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 23

ขั้นตอนที่ 4 ลองเปลี่ยนช่องสัญญาณบนโทรศัพท์ไร้สายของคุณ

หากคุณประสบปัญหาไฟฟ้าสถิตย์หรือสัญญาณรบกวนอื่นๆ บนโทรศัพท์ไร้สายของคุณ อาจมีสัญญาณที่ความถี่มากเกินไป มองหาปุ่มช่องบนโทรศัพท์มือถือของคุณหรือบนสถานีฐาน เปลี่ยนช่องจนกว่าคุณจะพบช่องสัญญาณรบกวนที่ชัดเจน

วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 24
วินิจฉัยปัญหาโทรศัพท์พื้นฐาน ขั้นตอนที่ 24

ขั้นตอนที่ 5. ย้ายหรือปิดใช้งานอุปกรณ์ที่รบกวน

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางอย่างขัดขวางความถี่ที่ใช้โดยโทรศัพท์ไร้สาย และการย้ายหรือปิดอุปกรณ์นี้อาจช่วยให้สัญญาณของคุณ

  • พยายามเก็บโทรศัพท์ไร้สายไว้นอกห้องครัว เพราะเตาไมโครเวฟมักจะรบกวนสัญญาณ
  • เครือข่ายไร้สายในบ้านที่ทำงานบน 802.11b/g ทำงานบนความถี่เดียวกันกับโทรศัพท์ไร้สายของคุณ (2.4GHz คุณอาจต้องอัพเกรดเราเตอร์ของคุณเป็นเครือข่ายที่รองรับ 5GHz ไร้สาย ดูเลือกเราเตอร์ไร้สายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
  • อุปกรณ์ดูแลเด็ก อุปกรณ์บลูทูธ และโทรศัพท์ไร้สายอื่นๆ ล้วนก่อให้เกิดการรบกวนได้

วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube

เคล็ดลับ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดและเปิดเสียงเรียกเข้าของโทรศัพท์เอง
  • Network Interface Device (NID) หรือเรียกอีกอย่างว่า Subscriber/Network Interface (SNI) หรือ Point of Demarcation (Demarc) เป็นกล่อง มักเป็นสีเทาและมักจะอยู่ด้านนอกของโครงสร้าง ซึ่งเป็นที่ที่สายของบริษัทโทรศัพท์เริ่มต้น, ติดตั้งตัวป้องกันฟ้าผ่าแล้ว และการเดินสายโทรศัพท์ของคุณสิ้นสุดลง (ตามธรรมเนียมของบริษัทโทรศัพท์ คำว่า "NID" และ "SNI" เป็นคำย่อที่ออกเสียงได้ ปกติจะใช้คำว่า "nid" และ "sny" แทนที่จะเป็น "nid" หรือ "sni") คุณลักษณะที่สำคัญของ NID คือ แจ็คทดสอบพร้อมสายโทรศัพท์สั้น การถอดสายนี้จะตัดการเชื่อมต่อสายไฟภายในทั้งหมดออกจากเครือข่ายของบริษัทโทรศัพท์ ช่วยให้คุณสามารถเสียบโทรศัพท์ที่ "รู้จักดี" เข้ากับ NID เพื่อตรวจสอบว่าบริการใช้งานได้ที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณ หากใช่ แสดงว่า "บริการ" ของคุณใช้ได้ แต่สายไฟหรืออุปกรณ์ภายในเป็นสาเหตุของปัญหา (ดู line lockout ด้านล่าง)
  • บริษัทโทรศัพท์มักเสนอแผน "การบำรุงรักษาสายไฟ" แผนนี้ครอบคลุมการซ่อมแซมสายไฟที่ตรงตามมาตรฐานแต่มีข้อบกพร่อง ที่สำคัญกว่านั้น แผนนี้ป้องกันไม่ให้คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียม "การจัดส่งที่ไม่ก่อผล" หากช่างพบว่าปัญหาอยู่ภายในบ้านของคุณ หรือเพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น หากช่างไม่พบปัญหาใดๆ นอกบ้านของคุณ (เช่น เสียงสัญญาณโทรศัพท์จะดีกับอินเทอร์เฟซเครือข่ายของคุณ) โดยพื้นฐานแล้วเป็นเงินกรรโชก แต่จ่ายดีกว่าไม่จ่าย: คุณกำลังจ่ายเงินให้บริษัทโทรศัพท์ปิดปาก ทำตัวดี และช่วยเหลือคุณเมื่อคุณมีปัญหา รางวัลของคุณไม่ใช่การชี้นิ้ว
  • การล็อกสายอาจทำให้คุณสะดุดเมื่อแก้ไขปัญหา เมื่อสายโทรศัพท์ของคุณหลุดจากเบ็ดเป็นเวลานานกว่าสองสามนาที สำนักงานกลางของบริษัทโทรศัพท์จะเปลี่ยนสายของคุณไปที่ "ล็อกเอาต์" โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยป้องกันไลน์ของคุณจากการใช้ทรัพยากรที่อาจส่งผลให้เกิดการปฏิเสธการให้บริการกับลูกค้ารายอื่น ความผิดพลาดหลายอย่างในการเดินสายโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณจะทำให้อุปกรณ์สำนักงานกลางทำงานเสมือนว่าโทรศัพท์ของคุณหลุดจากเบ็ดจริงๆ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น สายของคุณจะถูกล็อค ความหมายในการแก้ไขปัญหาคือสายของคุณอาจไม่ชัดเจนเป็นเวลาหลายวินาทีหลังจากที่คุณพบและลบสาเหตุของปัญหา
  • หากโทรศัพท์หยุดทำงานหลังจากเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง อาจเป็นไปได้ว่าฟ้าแลบกระทบสายโทรศัพท์และทำให้ไฟกระชากทำให้โทรศัพท์เสียหาย การโจมตีที่เกิดขึ้นจริงอาจอยู่ห่างออกไปหลายไมล์ และเดินทางไปที่โทรศัพท์ของคุณ
  • การเดินสายโทรศัพท์ที่บ้านและธุรกิจขนาดเล็กมักจะติดตั้งโดยใช้หนึ่งในโทโพโลยีเหล่านี้:
    • Star หรือ Home Run - แจ็คแต่ละตัวมีสายวิ่งกลับไปที่ NID
    • Daisy Chain - สายไฟจาก NID ไปจากเต้าเสียบหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง (สิ่งนี้อาจเรียกว่าโทโพโลยี "วงแหวน" ได้เช่นกัน ยกเว้นว่าไม่ใช่ริงจริง เนื่องจากทางออกสุดท้ายไม่ได้วนรอบแล้วกลับไปที่ NID)
    • การรวมกันของทั้งสอง - คุณอาจพบเดือยที่อยู่ใต้สายโซ่เดซี่หรือร้านค้าบางแห่งมีโฮมรันกลับไปที่ NID ในขณะที่บางร้านเป็นส่วนหนึ่งของเดซี่เชน
  • หากโทรศัพท์ไม่โทรออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าสวิตช์โทนเสียง/พัลส์ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ตรงกลางระหว่างสองตำแหน่ง) โปรดทราบว่าการโทรแบบพัลส์จะไม่ทำงานหากคุณใช้บริการ VoIP บางอย่าง และการโทรด้วยเสียงจะไม่ทำงานบนสายโทรศัพท์บางสาย (แม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นบ่อยในสหรัฐอเมริกาแล้วก็ตาม)
  • หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ตัวเองเสีย ให้ถามเพื่อนว่าคุณสามารถนำโทรศัพท์มาลองใช้ที่บ้านได้หรือไม่

คำเตือน

  • การทำงานกับสายโทรศัพท์ระหว่างเกิดพายุฝนฟ้าคะนองอาจถึงแก่ชีวิตได้ สายโทรศัพท์ออกไปข้างนอก ไม่ว่าจะอยู่เหนือพื้นดินหรือใต้ดิน พวกมันก็ยังเสี่ยงต่อฟ้าผ่า บริษัทโทรศัพท์ได้เพิ่มอุปกรณ์ป้องกันฟ้าผ่าภายนอก แต่จุดประสงค์หลักของอุปกรณ์เหล่านี้คือเพื่อปกป้องเครือข่ายของตนจากฟ้าผ่าทางอ้อม (ซึ่งสายฟ้าฟาดใกล้แต่ไม่กระทบกับสายจริง การโจมตีโดยตรงอาจทำให้ไฟไหม้ เปิดโทรศัพท์หรือเต้ารับโทรศัพท์ได้ สีดำและอาจฆ่าคุณได้หากคุณถือโทรศัพท์หรือทำงานเกี่ยวกับสาย หากคุณจำเป็นต้องพูดทางโทรศัพท์ระหว่างเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง คุณควรใช้โทรศัพท์ไร้สายหรือสปีกเกอร์โฟน โทรศัพท์แบบเดินสายสามารถดึงฟ้าผ่าได้ ออกไปจนสุดหู
  • ศัพท์สแลงของอุตสาหกรรมสำหรับแรงดันเสียงกริ่งคือ "น้ำกริ๊ง" คุณจะต้องสัมผัสสายไฟหรือชิ้นส่วนภายในของโทรศัพท์ที่ดังเพียงครั้งเดียวเท่านั้นจึงจะเข้าใจได้ คุณอาจได้รับสัญญาณรบกวนที่น่ารำคาญมาก แม้ว่าโดยปกติจะไม่เป็นอันตรายถึงชีวิต แต่อาจเกิดไฟฟ้าช็อตขณะเดินสายโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ดังหรือถูกโทรออก (ในกรณีของโทรศัพท์แบบหมุน/โทรศัพท์แบบหมุน) ขณะที่คุณสัมผัสสายไฟ แรงกระแทกจะรุนแรงขึ้นหากคุณยืนอยู่บนพื้นผิวที่ไม่มีฉนวนหรือเปียก หากคุณสัมผัสสายไฟทั้งสองพร้อมกัน หรือหากส่วนอื่นของร่างกายสัมผัสกับวัตถุโลหะที่ต่อสายดิน เช่น ท่อ ท่อร้อยสายไฟ, แช่แข็งลึก เป็นต้น