หากคุณจองกับ Southwest Airlines แล้วและต้องการยกเลิก การดำเนินการนั้นง่ายมาก! คุณสามารถทำได้สองวิธี - ทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ เตรียมหมายเลขยืนยันเที่ยวบินของคุณให้พร้อมสำหรับป้อนหรือมอบให้ตัวแทนเพื่อเริ่มกระบวนการยกเลิก เมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับตัวเลือกการคืนเงินที่คุณมี
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การยกเลิกเที่ยวบินของคุณทางออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่เว็บไซต์ Southwest Airlines และเข้าสู่ระบบ
เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่หน้าแรกของ Southwest Airlines ที่ https://www.southwest.com/ คลิก “เข้าสู่ระบบ” ที่ด้านบนขวาของหน้า ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" สีเหลือง
- หากคุณลืมชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือทั้งสองอย่าง ให้คลิกลิงก์ที่ด้านล่างขวาที่ระบุว่า "ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบหรือไม่"
- หากคุณบินกับภาคตะวันตกเฉียงใต้บ่อยๆ คุณอาจต้องการทำเครื่องหมายในช่องเล็กๆ ที่ระบุว่า "จำฉันได้ไหม" หลังจากที่คุณพิมพ์ข้อมูลประจำตัวของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องจำมันอีกในอนาคต
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่หน้าการยกเลิกโดยตรง หรืออีกทางหนึ่ง
หากคุณไม่มีบัญชี คุณสามารถเลี่ยงการเข้าสู่ระบบได้ เพียงตรงไปที่ https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/ ใส่หมายเลขยืนยันของคุณ ชื่อและนามสกุล คลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" สีเหลือง
คุณต้องป้อนชื่อบุคคลที่จองเที่ยวบินในตอนแรก
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ “เที่ยวบิน | โรงแรม | แท็บรถยนต์” ที่ด้านบนของหน้าแรก
ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าต่างที่มีตัวเลือกและลิงก์มากมาย คลิกลิงก์ "จัดการการจอง" ซึ่งอยู่ในคอลัมน์ซ้ายสุดใต้ส่วนหัว "เที่ยวบิน"
ขั้นตอนที่ 4. คลิกลิงก์ “ยกเลิกการจอง”
การคลิก "จัดการการจอง" จะนำคุณไปยังหน้าใหม่ ซึ่งมีตัวเลือกต่างๆ มากมายให้คุณเลือก คลิกลิงก์ "ยกเลิกการจอง" ที่ตรงกลางด้านบนของหน้า
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนหมายเลขยืนยัน ชื่อ และนามสกุลของคุณ
3 กล่องจะเด้งขึ้นมา ใส่หมายเลขยืนยันของคุณลงในรายการแรก พิมพ์ชื่อของคุณในช่องที่สอง เพิ่มนามสกุลของคุณในกล่องสุดท้าย คลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" สีเหลือง
- คุณต้องป้อนชื่อของผู้จองเที่ยวบินในตอนแรก
- หากคุณไม่ทราบหมายเลขยืนยัน คุณสามารถดูการเดินทางที่จองไว้ในบัญชี Southwest Airlines
- หมายเลขยืนยันของคุณจะอยู่ในอีเมลที่คุณได้รับจาก Southwest ทันทีหลังจากที่คุณจองเที่ยวบิน
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินของคุณ
แผนการเดินทางและข้อมูลเที่ยวบินที่คุณจองไว้ควรแสดงบนหน้าจอ หากคุณจองแบบไปกลับ คุณต้องยกเลิกการเดินทางทั้งหมด คุณไม่สามารถยกเลิกการเดินทางเพียงช่วงเดียวได้ ขออภัย หากคุณจองตั๋วเที่ยวเดียว นี่ไม่ใช่ปัญหา
ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบส่วน "กองทุนท่องเที่ยว" ที่ด้านล่าง
ใต้ข้อมูลเที่ยวบินของคุณ คุณจะเห็นส่วนที่เรียกว่า "กองทุนการเดินทาง" มันจะบอกคุณว่าเงินที่คุณจ่ายสำหรับเที่ยวบินนั้นสามารถขอคืนได้หรือไม่ หากมีข้อความว่า “ขอคืนเงินได้” ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “ขอเงินคืนจากยอดคงเหลือที่ขอคืนได้” หากมีข้อความว่า "ไม่สามารถคืนเงินได้" คุณจะไม่ได้รับเงินคืน
- การคืนเงินจะถูกนำไปใช้กับรูปแบบการชำระเงินเดิมของคุณ
- การจองทั้งหมดไม่สามารถคืนเงินได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของค่าโดยสารที่คุณซื้อ ค่าโดยสาร "Wanna Get Away" ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่คุณจะได้รับบัตรกำนัลพร้อมเครดิตการเดินทางที่สามารถใช้สำหรับเที่ยวบินในอนาคตได้
ขั้นตอนที่ 8 ยกเลิกการจองที่ด้านล่างของหน้า
ใกล้กับด้านล่างของหน้า คุณจะเห็น “ยกเลิกการจองของฉัน?” คลิกปุ่มสีเหลือง “ใช่ ยกเลิก” เพื่อยกเลิกเที่ยวบินของคุณ
ขั้นตอนที่ 9 ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อรับเงินคืนสำหรับค่าโดยสารที่ไม่สามารถขอคืนได้
หากคุณจองค่าโดยสารที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เช่น ค่าโดยสาร "Wanna Get Away" ทางตะวันตกเฉียงใต้ วิธีเดียวที่จะได้รับเงินคืนคือการยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง โทร 1-800-435-9792 และแจ้งตัวแทนที่คุณต้องการยกเลิกเที่ยวบิน
การคืนเงินจะถูกนำไปใช้กับรูปแบบการชำระเงินเดิมของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 2: การยกเลิกเที่ยวบินของคุณทางโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 1 โทรไปที่แผนกสำรองห้องพักของ Southwest ที่ 1-800-435-9792
หากคุณมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับค่าโดยสาร การขอคืนเงิน หรือไม่ต้องการยกเลิกทางออนไลน์ โปรดติดต่อ Southwest ทางโทรศัพท์แทน กด 1-800-435-9792 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสด
ขั้นตอนที่ 2 บอกตัวแทนว่าคุณต้องการยกเลิกเที่ยวบินของคุณ
ระบุหมายเลขยืนยัน นามสกุล และชื่อของคุณ ตัวแทนจะดึงข้อมูลเที่ยวบินของคุณและตรวจสอบกับคุณ ยืนยันว่าคุณต้องการยกเลิกการจองในเวลานี้
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบตัวเลือกการคืนเงินของคุณ
ถามตัวแทนว่าค่าโดยสารของคุณมีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ยื่นคำขอคืนเงินในขณะนั้น การคืนเงินจะถูกนำไปใช้กับรูปแบบการชำระเงินเดิม บางเที่ยวบินสามารถขอคืนเงินได้ด้วยบัตรกำนัลที่สามารถใช้สำหรับเที่ยวบิน Southwest ในอนาคตได้ เที่ยวบินอื่นไม่สามารถคืนเงินได้ทั้งหมด
