คุณเกลียดเวลาทำงานบางอย่างใน Internet Explorer แต่จู่ๆ เบราว์เซอร์ก็ปิดตัวลงใช่หรือไม่ บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในลำดับใดก็ได้ตามต้องการ แต่อย่าลืมรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นทางเลือกสุดท้าย
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 เปลี่ยนเป็นโหมดการแสดงผลซอฟต์แวร์
หากไดรเวอร์กราฟิกของคุณล้าสมัย อาจทำให้เกิดปัญหาได้ เปลี่ยนไปใช้โหมดการแสดงผลซอฟต์แวร์ใน Internet Explorer เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสลับไปยังโหมดการแสดงผลซอฟต์แวร์ใน Internet Explorer:
- เปิด Internet Explorer
- คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวา
- คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- คลิก ขั้นสูง แท็บ
- ทำเครื่องหมายที่ "ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU"
- คลิก นำมาใช้.
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Internet Explorer หรือโปรแกรมอื่นๆ ไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต มีโปรแกรมไฟร์วอลล์ต่างๆ มากมายพร้อมเมนูการตั้งค่าต่างๆ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือ VPN ของคุณอาจมีไฟร์วอลล์ในตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณกำลังทำงานอยู่ที่การตั้งค่าเริ่มต้น หากคุณไม่มีไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อคืนค่าไฟร์วอลล์ในตัวของ Windows กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น:
- คลิกเมนูเริ่มของ Windows
- พิมพ์ "ไฟร์วอลล์ Windows Defender"
- คลิกไฟร์วอลล์ Windows Defender ในเมนูเริ่ม
- คลิก เรียกคืนค่าเริ่มต้น ในเมนูด้านซ้าย
- คลิก เรียกคืนค่าเริ่มต้น.
- คลิก ใช่.
ขั้นตอนที่ 3 ล้างประวัติเบราว์เซอร์และแคชของ Internet Explorer
บางครั้งรายการในประวัติศาสตร์มากเกินไปอาจทำให้โปรแกรมปิดโดยไม่คาดคิด โปรดทราบว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อล้างประวัติและแคชของคุณใน Internet Explorer:
- เปิด Internet Explorer
- คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวา
- คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- คลิก ลบ ด้านล่าง "ประวัติเบราว์เซอร์"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว" "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์" และ "ประวัติ"
- คลิก ลบ ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 4 เรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่มีส่วนเสริม
บางครั้งโปรแกรมเสริมที่เก่าหรือผิดพลาดอาจทำให้ Internet Explorer หยุดทำงาน หากต้องการดูว่าโปรแกรมเสริมทำให้ Internet Explorer หยุดทำงานหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริม หาก Internet Explorer ทำงานโดยไม่หยุดทำงาน ให้ลองปิดการใช้งานส่วนเสริมของคุณ
- กดปุ่ม " "คีย์ Windows' + NS" เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ "iexplore.exe -extoff"
- กด " เข้า".
ขั้นตอนที่ 5. เรียกใช้การสแกนไวรัสและมัลแวร์
ไวรัสและมัลแวร์มักเป็นสาเหตุของปัญหาคอมพิวเตอร์ทุกประเภท หากคุณประสบปัญหากับ Internet Explorer (หรือปัญหาคอมพิวเตอร์อื่นๆ) คุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/ป้องกันมัลแวร์ที่น่าเชื่อถือและเรียกใช้การสแกนโดยสมบูรณ์ โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่น่าเชื่อถือบางโปรแกรม ได้แก่ McAfee, Norton และ Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 6 เริ่ม Windows Update
การอัปเดตสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาด้านความปลอดภัยได้บ่อยครั้ง ติดตั้งการอัปเดตที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เบราว์เซอร์ของคุณต้องการ อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ขั้นตอนนี้จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อป้องกันไม่ให้ปิดโดยไม่คาดคิด ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดต Windows:
- คลิกปุ่มเริ่มของ Windows
- คลิกไอคอนรูปฟันเฟือง
- คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ (ถ้าจำเป็น)
ขั้นตอนที่ 7 รีเซ็ตเบราว์เซอร์ Internet Explorer ของคุณ
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต internet explorer กลับไปเป็นเหมือนเดิมเมื่อติดตั้งครั้งแรกบนพีซีของคุณ แม้ว่าขั้นตอนก่อนหน้านี้สามารถทำได้ตามลำดับที่คุณต้องการ คุณควรบันทึกขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต Internet Explorer:
- เปิด Internet Explorer
- คลิกไอคอนรูปเฟือง (เครื่องมือ) ที่มุมบนขวา
- คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- คลิก ขั้นสูง แท็บ
- คลิก รีเซ็ต.
- ตรวจสอบ ลบข้อมูลส่วนบุคคล ในหน้าต่างป๊อปอัป
- คลิก รีเซ็ต.
ขั้นตอนที่ 8 เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้วและยังคงประสบปัญหากับ Internet Explorer อาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ใหม่ ความจริงก็คือ Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย Microsoft พยายามให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ Edge ใหม่ คุณยังสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นได้ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ยอดนิยม Firefox เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ยอดเยี่ยม หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คุณอาจพิจารณาใช้ Tor มีเบราว์เซอร์ที่ยอดเยี่ยมมากมายให้เลือก
