ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศจำเป็นต้องปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตราบใดที่บัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดีและคุณได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว การปลดล็อกโทรศัพท์กำหนดให้คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการระบบไร้สาย ซึ่งจะให้รหัสเฉพาะสำหรับปลดล็อกอุปกรณ์
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. กด *#06# บนโทรศัพท์ที่คุณต้องการปลดล็อค
ซึ่งจะแสดงหมายเลข IMEI เฉพาะของโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2 จดหมายเลข IMEI
ผู้ให้บริการไร้สายของคุณต้องการหมายเลข IMEI เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณและบอกว่าคุณต้องการปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ
ผู้ให้บริการจะตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดเพื่อให้ปลดล็อกโทรศัพท์ได้ฟรี คุณอาจไม่มีสิทธิ์ปลดล็อกโทรศัพท์หากคุณเป็นหนี้เงินหรือไม่ได้ปฏิบัติตามสัญญาบริการ
- AT&T: โทร 1-800-331-0500 หรือกรอกคำขอปลดล็อคออนไลน์ที่
- วิ่ง: โทร 1-888-211-4727 หรือไปที่ https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list และคลิกที่แท็บ "แชท"
- T-Mobile: โทร 1-877-746-0909 หรือไปที่ https://support.t-mobile.com/community/contact-us และเลือกตัวเลือกแชทสด
- Verizon: โทร 1-800-711-8300 และขอปลดล็อคซิม
ขั้นตอนที่ 4 ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อดำเนินการตามคำขอปลดล็อก
คุณต้องระบุหมายเลข IMEI ชื่อ และข้อมูลติดต่อเฉพาะของโทรศัพท์ ผู้ให้บริการระบบไร้สายทำงานโดยตรงกับผู้ผลิตโทรศัพท์เพื่อรับรหัสปลดล็อคของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Samsung Galaxy S4 บนเครือข่ายของ T-Mobile T-Mobile จะติดต่อ Samsung เพื่อรับรหัสปลดล็อค
ขั้นตอนที่ 5. รอให้ผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณแจ้งรหัสปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ
ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายรายใหญ่ส่วนใหญ่ส่งรหัสปลดล็อคทางอีเมล ในขณะที่ผู้ให้บริการระดับภูมิภาคอาจกำหนดให้คุณต้องไปที่ร้านค้าปลีก
ขั้นตอนที่ 6 ทำตามคำแนะนำที่ผู้ให้บริการไร้สายของคุณให้มาเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะได้รับคำแนะนำให้ใส่ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่น จากนั้นป้อนรหัสปลดล็อคที่ข้อความแจ้ง หลังจากที่ปลดล็อกโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถใช้ซิมการ์ดจากเครือข่ายไร้สายอื่นๆ ที่เข้ากันได้
ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ถามผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้บัญชีของคุณมีสถานะดีหากปฏิเสธที่จะปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
กฎหมายกำหนดให้ผู้ให้บริการไร้สายต้องปลดล็อกโทรศัพท์ฟรี ตราบใดที่บัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีและคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาทั้งหมดแล้ว
ขั้นตอนที่ 2 ติดต่อ FCC หากคุณประสบปัญหาในการปลดล็อกโทรศัพท์ฟรีกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ
FCC มีหน้าที่บังคับใช้นโยบายที่เกี่ยวข้องกับการปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ และจะยกระดับสถานการณ์ของคุณตามความจำเป็นเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ
ยื่นคำร้องออนไลน์ได้ที่ https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us หรือโทรติดต่อ FCC ที่ 1-888-225-5322
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณและยืนยันว่า IMEI ในไฟล์ตรงกับหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ของคุณหากรหัสปลดล็อคไม่ทำงาน
กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณแจ้งหมายเลข IMEI ที่ไม่ถูกต้องให้กับผู้ผลิตโทรศัพท์
