การเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของบริติช แอร์เวย์เป็นความพยายามที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะแสดงตัวตนที่ดีที่สุดของคุณ คุณต้องมีคุณสมบัติหลายประการในการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ British Airways ซึ่งประการแรกคือการอาศัยและทำงานในสหราชอาณาจักร ความสามารถทางกายภาพและรูปลักษณ์ของคุณจะได้รับการพิจารณาด้วย คุณสามารถสมัครตำแหน่งที่เปิดรับผ่านเว็บไซต์ British Airways
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: ผ่านการรับรอง
ขั้นตอนที่ 1 อาศัยและทำงานในสหราชอาณาจักร
บริติชแอร์เวย์ไม่สามารถจ้างใครก็ตามที่ไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการอยู่อาศัยและทำงานในสหราชอาณาจักร น่าเสียดายที่นั่นหมายความว่าชาวต่างชาติไม่มีคุณสมบัติที่จะทำงานให้กับสายการบิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารที่เหมาะสม เช่น ใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่แบบไบโอเมตริก เพื่อจัดเตรียมให้กับบริษัท
หากคุณไม่มีคุณสมบัติที่จะทำงานให้กับ British Airways ให้กลายเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสำหรับสายการบินแห่งชาติแทน
ขั้นตอนที่ 2. รับหนังสือเดินทาง
คุณจะต้องมีหนังสือเดินทางที่ถูกต้องเพื่อเดินทางในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ ดังนั้นให้วางแผนสมัครหนังสือเดินทางก่อนที่คุณจะสมัครตำแหน่งเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อกำหนดและคำแนะนำในการขอหนังสือเดินทางในพื้นที่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ตอบสนองความต้องการทางกายภาพ
คุณต้องมีสุขภาพที่ดีเพื่อที่จะเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และจะถูกปฏิเสธหากคุณมีภาวะสุขภาพเรื้อรัง ตำแหน่งยังต้องการการยกและผลักอย่างต่อเนื่องตลอดจนการยืนเป็นเวลานาน รับการตรวจร่างกายจากแพทย์ของคุณและรับเอกสารที่ระบุว่าคุณสามารถทำงานทางกายภาพเหล่านี้ได้
คุณต้องมีอายุ 18 ปีจึงจะสามารถทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้ อย่างไรก็ตาม อายุเฉลี่ยของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคือระหว่าง 21 ถึง 55 ปี
ขั้นตอนที่ 4 ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านลักษณะที่ปรากฏ
ในการทำงานให้กับบริติชแอร์เวย์ คุณต้องมีส่วนสูงระหว่าง 1.575 ม. (5 ฟุต 2 นิ้ว) ถึง 1.85 ม. (6 ฟุต 1 นิ้ว) เนื่องจากพื้นที่ทางเดินมีจำกัด ขนาดจึงมีความสำคัญ และน้ำหนักของคุณต้องอยู่ในสัดส่วนกับส่วนสูงของคุณ ไม่อนุญาตให้แสดงรอยสักหรือเจาะร่างกายผ่านเครื่องแบบของคุณ ซึ่งอาจประกอบด้วยเสื้อเชิ้ตแขนสั้นหรือแขนยาวที่จับคู่กับกระโปรงหรือกางเกง
พนักงานหญิงต้องใส่ส้นสูง ใส่กางเกงรัดรูปกับกระโปรง และแต่งหน้าให้เรียบร้อย ผมของพวกเขาอาจไม่ทำสี “ผิดธรรมชาติ” และต้องจัดทรงให้เรียบร้อย
ขั้นตอนที่ 5. พัฒนาทักษะการบริการลูกค้าของคุณ
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะมีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มชาติพันธุ์ วัฒนธรรม กลุ่มอายุ และเชื้อชาติที่หลากหลาย คุณต้องมีความเป็นมืออาชีพและสุภาพอยู่เสมอ พัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณโดยการสบตากับผู้ฟัง พูดอย่างชัดเจนและคล่องแคล่ว และตั้งใจฟังผู้อื่น
ส่วนที่ 2 จาก 3: การสมัครและสัมภาษณ์
ขั้นตอนที่ 1 กรอกแบบฟอร์มใบสมัครงานออนไลน์
ไปที่ส่วน "อาชีพ" ของเว็บไซต์ British Airways และคลิกที่ "Cabin Crew" ตำแหน่งงานว่างจะแสดงอยู่ทางด้านซ้ายมือของหน้า คลิกรายการที่คุณต้องการ อ่านคำอธิบาย จากนั้นคลิกปุ่ม "สมัครทันที" สีแดงที่ด้านซ้ายมือของหน้าเพื่อเข้าถึงแอปพลิเคชัน กรอกข้อมูลแต่ละส่วนให้ละเอียดเพื่อให้ข้อมูลติดต่อ การศึกษา ประวัติการทำงาน และประสบการณ์ของคุณ
คุณอาจถูกขอให้ตอบคำถามก่อนสมัครเพื่อพิจารณาว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 จองการประเมิน
หากใบสมัครของคุณตรงตามเกณฑ์ British Airways จะขอให้คุณทำการประเมิน คุณสามารถจองการประเมินและดำเนินการทางออนไลน์ในเวลาที่เหมาะสมกับตารางเวลาของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องทำการทดสอบไซโครเมทริกสามแบบ รวมถึงแบบทดสอบวิจารณญาณตามสถานการณ์ แบบทดสอบความสามารถ และแบบสอบถามบุคลิกภาพ
- การทดสอบวิจารณญาณตามสถานการณ์จะพิจารณาถึงความสามารถของคุณในการเลือกแนวทางปฏิบัติที่ถูกต้องในสถานการณ์ต่างๆ การทดสอบความสามารถจะทดสอบทักษะการใช้เหตุผลเชิงตัวเลข วาจา และตรรกะของคุณ แบบสอบถามบุคลิกภาพจะพิจารณาจากความชอบด้านพฤติกรรมของคุณ
- ทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับและฝึกคำถามสำหรับการทดสอบไซโครเมทริก
ขั้นตอนที่ 3 สัมภาษณ์กับบริษัท
เมื่อคุณผ่านการประเมินแล้ว คุณจะทำการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับบริติชแอร์เวย์ แต่งตัวอย่างมืออาชีพ มาถึงตรงเวลา และนำเอกสารใดๆ ที่คุณต้องการ เช่น ประวัติย่อ การอ้างอิง หรือจดหมายรับรองของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ทำแบบฝึกหัดการนำเสนอ
ในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณอาจถูกขอให้ทำแบบฝึกหัดการนำเสนอ แบบฝึกหัดนี้จะเจาะจงสำหรับบทบาทที่คุณสมัคร ดังนั้นคาดว่าการนำเสนอจะเน้นที่การบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจถูกขอให้แสดงอุปกรณ์ความปลอดภัยหรือเสิร์ฟเครื่องดื่ม โดยปกติ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกหัดล่วงหน้า เพื่อให้คุณมีเวลาเตรียมตัว
ส่วนที่ 3 ของ 3: ผ่านการตรวจสอบก่อนการจ้างงาน
ขั้นตอนที่ 1 ดำเนินการตรวจสอบประวัติที่จำเป็นให้เสร็จสิ้น
หากคุณได้รับตำแหน่งงานกับ British Airways คุณจะต้องผ่านการตรวจสอบก่อนการจ้างงานหลายครั้งก่อนที่จะเริ่มทำงาน ประการแรกคือการตรวจสอบภูมิหลังและการต่อต้านการก่อการร้ายซึ่งครอบคลุมประวัติอาชญากรรมและการจ้างงานสูงสุด 10 ปี
ข้อเสนอการจ้างงานจะถูกเพิกถอนหากผู้สมัครไม่ผ่านการตรวจสอบภูมิหลัง พนักงานอาจล้มเหลวเนื่องจากประวัติอาชญากรรม เช่น การตั้งข้อหาทางอาญาในประวัติ
ขั้นตอนที่ 2 รับเอกสารรับรองลูกเรือของสำนักงานความปลอดภัยการบินแห่งยุโรป
หากคุณยังไม่มี คุณจะต้องมี EASA CCA ก่อนจึงจะสามารถทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้ เสร็จสิ้นการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยโดยองค์กรฝึกอบรมที่ได้รับอนุมัติ และส่งเอกสารของคุณไปยังหัวหน้างานของคุณ
เยี่ยมชมเว็บไซต์ EASA เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและค้นหาองค์กรฝึกอบรมที่ได้รับอนุมัติ
ขั้นตอนที่ 3 เข้าร่วมการฝึกบิน
บริติชแอร์เวย์จะจัดให้มีการฝึกบิน รวมถึงหลักสูตรความปลอดภัยและขั้นตอนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะและการใช้งานเครื่องบินอย่างปลอดภัย อีกหลักสูตรหนึ่งที่คุณอาจลงทะเบียนเรียนจะเชี่ยวชาญในการบริการลูกค้า หลักสูตรจะเน้นการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะการฟัง การสร้างความสัมพันธ์ และสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี
