บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการสร้างคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID ใหม่ ซึ่งมีวิธีหนึ่งในการยืนยันตัวตนของคุณ หากคุณถูกล็อคไม่ให้เข้าใช้บัญชี Apple ID จากในเมนู iCloud บนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณลืมคำถามเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถรีเซ็ตได้จากเว็บไซต์การกู้คืน Apple ID
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดการตั้งค่า iPhone ของคุณ
ในการดำเนินการนี้ ให้แตะไอคอนรูปเฟืองสีเทาบนหน้าจอหลักอันใดอันหนึ่งของคุณ (หรือในโฟลเดอร์ "ยูทิลิตี้")
ขั้นตอนที่ 2 เลื่อนไปที่กลุ่มตัวเลือกที่สี่แล้วแตะ iCloud
ขั้นตอนที่ 3 แตะ Apple ID ของคุณ
ที่ด้านบนของหน้า
หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์เครื่องนี้ด้วย Apple ID ของคุณ ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณลงในช่องที่ให้มาแทน
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
คุณอาจไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้หากคุณเพิ่งเข้าถึง Apple ID ของคุณ
หากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID คุณจะต้องแตะลงชื่อเข้าใช้ที่นี่แทน
ขั้นตอนที่ 5. เลือกรหัสผ่านและความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 6 แตะเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัย
ที่ด้านบนสุดของหน้า หาก iPhone ของคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณจะต้องปิดใช้งานเพื่อดูการตั้งค่านี้
ส่วนหนึ่งของการปิดใช้งานกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยรวมถึงการตั้งคำถามเพื่อความปลอดภัยใหม่
ขั้นตอนที่ 7 ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ให้มา
ทำได้โดยพิมพ์คำตอบของคำถามแต่ละข้อในช่องใต้ข้อความคำถาม
ขั้นตอนที่ 8 แตะตกลง
ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 9 เลือกพร้อมท์คำถามเพื่อความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 10 เลือกคำถามใหม่
ขั้นตอนที่ 11 พิมพ์คำตอบสำหรับคำถามของคุณ
คุณจะต้องทำสิ่งนี้ด้านล่างพร้อมท์คำถามในฟิลด์ที่ให้ไว้
ขั้นตอนที่ 12 เปลี่ยนคำถามอีกสองข้อของคุณ
ขั้นตอนที่ 13 แตะบันทึก
ที่มุมขวาบนของหน้าจอ การทำเช่นนั้นจะเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของบัญชี Apple ID ของคุณ โดยการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ Apple ID เดียวกันกับ iPhone ของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 2: การรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ถูกลืม
ขั้นตอนที่ 1 เปิดหน้าเว็บการกู้คืนของ Apple
คุณสามารถกู้คืนบัญชี Apple ID ของคุณ (เช่น รหัสผ่านและคำถามการกู้คืน) ได้จากที่นี่
ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 แตะถัดไป
ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์
ขั้นตอนที่ 4 เลือกตัวเลือก "ฉันต้องรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัย"
ขั้นตอนที่ 5. แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 6 พิมพ์รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบตัวเลือก "รับอีเมล"
ขั้นตอนที่ 9 แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 10 เปิดบัญชีอีเมลสำรองของคุณ
นี่เป็นบัญชีแยกต่างหากจากที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 11 เปิดอีเมลจาก Apple
ควรมีชื่อว่า "รีเซ็ตคำถามและคำตอบเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID"
อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม (และโฟลเดอร์อัปเดตหากคุณใช้ Gmail) หากไม่เห็นอีเมลนี้
ขั้นตอนที่ 12 พิมพ์รหัสกู้คืนของคุณลงในช่องการยืนยันในหน้า Apple ID ของคุณ
รหัสนี้คือรหัสตัวเลข 6 หลักในเนื้อหาของอีเมล (เช่น "123456")
ขั้นตอนที่ 13 แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 14 เลือก คำถามเพื่อความปลอดภัย 1
ขั้นตอนที่ 15 เลือกคำถามใหม่
ขั้นตอนที่ 16. พิมพ์คำตอบสำหรับคำถามของคุณ
คุณจะต้องทำสิ่งนี้ด้านล่างพร้อมท์คำถามในฟิลด์ที่ให้ไว้
ขั้นตอนที่ 17 เปลี่ยนคำถามอีกสองข้อของคุณ
ขั้นตอนที่ 18. แตะถัดไป
คำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณได้รับการรีเซ็ตแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ Apple ID ของคุณ
