หากแอพ "Store" ของคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณไม่ได้ดาวน์โหลดแอพของคุณอย่างถูกต้อง คุณมีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันสองสามอย่าง ตั้งแต่การเปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ไปจนถึงการรีเซ็ตแคชของร้านค้า
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 4: การเปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแถบค้นหาของคอมพิวเตอร์ของคุณ
สำหรับ Windows 10 เพียงคลิกแถบค้นหาเมนูเริ่ม
สำหรับ Windows 8 ให้กด ⊞ Win ค้างไว้ แล้วแตะ W
ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์ "วันที่และเวลา" ลงในแถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 3 คลิกตัวเลือก "วันที่และเวลา"
ควรอยู่ที่ด้านบนของเมนูค้นหา
สำหรับ Windows 8 ให้คลิก "เปลี่ยนวันที่และเวลา" ด้านล่างช่องค้นหา
ขั้นตอนที่ 4 คลิก "เปลี่ยนวันที่และเวลา"
คุณจะพบตัวเลือกนี้ในเมนู "วันที่และเวลา"
คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 5. ปรับการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
สิ่งเหล่านี้ควรสะท้อนถึงวันที่และเวลาปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับเขตเวลาของคุณ
คุณยังสามารถคลิก "เปลี่ยนเขตเวลา…" เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเขตเวลาของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 คลิก "ตกลง"
วันที่และเวลาของคุณควรเป็นปัจจุบันแล้ว!
ขั้นตอนที่ 7 เปิดแถบค้นหาของคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 8 พิมพ์ "Store" ลงในแถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 9 คลิกไอคอน "ร้านค้า" เมื่อปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 10. คลิกลูกศรชี้ลงทางด้านซ้ายของแถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 11 ตรวจสอบการดาวน์โหลดของคุณ
หากการตั้งค่าวันที่/เวลาเป็นปัญหา การดาวน์โหลดของคุณควรใช้งานได้แล้ว!
ส่วนที่ 2 จาก 4: การอัปเดตแอปปัจจุบันของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Microsoft Store
ขั้นตอนที่ 2 คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ
คุณสามารถค้นหาได้ทางด้านซ้ายของแถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 3 คลิก "ดาวน์โหลดและอัปเดต"
ขั้นตอนที่ 4 คลิกปุ่ม "ตรวจสอบการอัปเดต"
ซึ่งควรอยู่ที่มุมขวาบนของ App Store
ขั้นตอนที่ 5. รอให้การอัปเดตมีผลใช้
ขึ้นอยู่กับจำนวนแอพที่คุณต้องการอัปเดต การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
ขั้นตอนที่ 6 กลับไปที่หน้าดาวน์โหลดแอป
หากแอพปัจจุบันของคุณกำลังสำรองกระบวนการดาวน์โหลด แอพเหล่านี้ควรกำลังดาวน์โหลดอยู่
ส่วนที่ 3 จาก 4: การลงชื่อออกจาก Microsoft Store
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Store ของคุณเปิดอยู่
ขั้นตอนที่ 2 คลิกไอคอนบัญชีของคุณทางด้านซ้ายของแถบค้นหา
หากคุณมีรูปภาพที่เชื่อมโยงกับบัญชี Windows ของคุณ รูปภาพนั้นจะปรากฏที่นี่ มิฉะนั้น ไอคอนนี้จะเป็นเงาของบุคคล
ขั้นตอนที่ 3 คลิกชื่อบัญชีของคุณ
คุณจะพบตัวเลือกนี้ที่ด้านบนของเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 4 คลิกชื่อบัญชีของคุณในหน้าต่างป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 5. คลิก "ออกจากระบบ" ด้านล่างชื่อของคุณ
การดำเนินการนี้จะทำให้คุณออกจากระบบแอป Store
ขั้นตอนที่ 6 คลิกไอคอนบัญชีของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 7 คลิก "ลงชื่อเข้าใช้"
ขั้นตอนที่ 8 คลิกชื่อบัญชีของคุณ
คุณควรเห็นสิ่งนี้ที่ด้านบนของเมนูป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 9 ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN หากได้รับแจ้ง
การทำเช่นนั้นจะลงชื่อเข้าใช้ให้คุณกลับเข้าสู่แอป Store
ขั้นตอนที่ 10 ตรวจสอบแท็บดาวน์โหลดของคุณ
หากการออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา การดาวน์โหลดของคุณควรจะกลับมาทำงานต่อ!
ส่วนที่ 4 จาก 4: การรีเซ็ตแคชของร้านค้า
ขั้นตอนที่ 1. ปิดแอพร้านค้า Microsoft/Windows ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. กด ⊞ Win. ค้างไว้ คีย์แล้วแตะ NS.
ซึ่งจะเป็นการเปิดแอป "เรียกใช้"
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์ "wsreset" ลงใน Run
หรือพิมพ์ลงในแถบค้นหาของเมนู Start เพื่อเข้าถึงโปรแกรม "Windows Store Reset"
ขั้นตอนที่ 4. คลิก "ตกลง"
ขั้นตอนที่ 5. รอให้หน้าต่างพรอมต์คำสั่งปิด
เมื่อดำเนินการดังกล่าวแล้ว แอปร้านค้าของคุณควรเปิดด้วยแคชที่สะอาด
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบแท็บดาวน์โหลดของคุณ
หากแคชเป็นปัญหา การดาวน์โหลดของคุณควรกลับมาทำงานต่อ!
