เมื่อคุณพบปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณและดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การใช้ System Restore อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ฟังก์ชัน System Restore ใน Windows 7 ช่วยให้คุณสามารถย้อนกลับคอมพิวเตอร์ของคุณไปเป็นเวลาก่อนหน้าก่อนที่ปัญหาหรือปัญหาจะเกิดขึ้น มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องการใช้การคืนค่าระบบ รวมถึงหากคุณมีปัญหาในการติดตั้งระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ หรือซอฟต์แวร์ใหม่
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 1. ทำความเข้าใจว่า System Restore ทำอะไรได้บ้าง
เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะสร้างจุดคืนค่าระบบ โดยพื้นฐานแล้วคือสแนปชอตของคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนทำการเปลี่ยนแปลง (การติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม การอัปเดตไดรเวอร์ ฯลฯ) หากมีข้อผิดพลาดเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ คุณสามารถใช้จุดคืนค่าระบบเพื่อย้อนกลับระบบโดยไม่สูญเสียไฟล์
- แม้ว่าการคืนค่าระบบจะไม่ส่งผลต่อไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่การสำรองข้อมูลล่าสุดจะไม่เสียหายหากเกิดข้อผิดพลาด คลิกที่นี่เพื่อดูเคล็ดลับในการสำรองไฟล์สำคัญของคุณอย่างรวดเร็ว
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ดูส่วนการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 2 สร้างดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน (ไม่บังคับ)
วิธีนี้แนะนำหากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Windows ของคุณ เนื่องจากกระบวนการกู้คืนอาจทำให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณกลับคืนมา คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในการสร้างดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 3 คลิกเมนู Start และพิมพ์ "system restore"
เลือก "การคืนค่าระบบ" จากรายการผลการค้นหา
ขั้นตอนที่ 4 เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการใช้
Windows จะแนะนำจุดคืนค่า ซึ่งมักจะเป็นจุดล่าสุด หากคุณต้องการเลือกจุดคืนค่าที่เก่ากว่า ให้คลิก ถัดไป >
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง "แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม" เพื่อดูจุดคืนค่าทั้งหมดที่มี อาจมีตัวเลือกไม่มาก เนื่องจาก Windows จะลบจุดคืนค่าที่เก่ากว่าโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดพื้นที่
- จุดคืนค่าแต่ละจุดจะมีคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อทำให้จุดคืนค่าถูกสร้างขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. คลิก
สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ ปุ่มหลังจากเลือกจุดคืนค่า
นี่จะแสดงโปรแกรมและไดรเวอร์ทั้งหมดที่จะถอนการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่โดยดำเนินการกู้คืนด้วยจุดคืนค่านั้น
โปรแกรมใดๆ ที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าจะถูกถอนการติดตั้ง ในขณะที่โปรแกรมใดๆ ที่ถอนการติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าจะถูกติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบจุดคืนค่าก่อนที่จะกู้คืน
ก่อนดำเนินการกู้คืนระบบ ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งสุดท้าย คลิก เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 7 รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
หลังจากยืนยันว่าคุณต้องการคืนค่า คอมพิวเตอร์จะรีบูตและกระบวนการกู้คืนจะเริ่มต้นขึ้น อาจใช้เวลาสักครู่
ขั้นตอนที่ 8 ยืนยันว่าการคืนค่าสำเร็จ
เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ Windows จะบู๊ตและข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าการคืนค่าสำเร็จ ทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าการคืนค่าช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองกู้คืนไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้าได้
หากการคืนค่าระบบทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลง หรือคุณต้องการกลับไปใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเหมือนเดิม คุณสามารถเลิกทำการคืนค่าล่าสุดได้โดยเปิดเครื่องมือ System Restore อีกครั้งและเลือก "เลิกทำการคืนค่าระบบ"
การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการคืนค่าระบบ
เพื่อที่จะใช้การคืนค่าระบบ จะต้องเปิดใช้งานสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการคืนค่าระบบไม่เริ่มทำงาน ให้ตรวจสอบว่าเปิดอยู่
- คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ Computer แล้วเลือก "Properties"
- คลิกลิงก์ "การป้องกันระบบ" จากนั้นเลือกไดรฟ์ที่คุณพยายามเรียกใช้ System Restore
- คลิกกำหนดค่า… จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า "เปิดการป้องกันระบบ" เปิดใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 2 เรียกใช้ System Restore จาก Command Prompt หาก Windows ไม่สามารถบู๊ตได้
คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือ System Restore จาก Command Prompt ได้ หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น และคุณไม่สามารถเริ่ม Windows ได้ตามปกติ
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F8 ค้างไว้ ซึ่งจะเป็นการเปิดเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง
- เลือก "Safe Mode with Command Prompt" จากเมนู Advanced Boot Options Windows จะโหลดไฟล์สำคัญแล้วนำคุณไปที่พรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์ rstrui.exe แล้วกด Enter การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นยูทิลิตี้ System Restore ทำตามคำแนะนำในส่วนด้านบนเพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อทำการคืนค่าระบบจากเซฟโหมด คุณจะไม่สามารถเลิกทำได้
ขั้นตอนที่ 3 เรียกใช้ยูทิลิตี้ Check Disk เพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์
ฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลวอาจทำให้การคืนค่าระบบทำงานผิดปกติ ตรวจสอบดิสก์สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
- คลิก Start คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก "Run as administrator"
- พิมพ์ chkdisk /r แล้วกด Enter
- ยืนยันว่าคุณต้องการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบดิสก์จะทำงานก่อนที่ Windows จะเริ่มทำงานและสแกนหาข้อผิดพลาด จะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ
ขั้นตอนที่ 4 ทำการสแกนไวรัสและมัลแวร์
ไวรัสอาจติดจุดคืนค่าของคุณ หรือปิดใช้งานการคืนค่าระบบตั้งแต่เริ่มต้น การลบไวรัสเหล่านี้เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้การคืนค่าระบบทำงานได้อีกครั้ง โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด
คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการลบไวรัส
ขั้นตอนที่ 5. พิจารณาติดตั้ง Windows ใหม่หากการคืนค่าระบบไม่ทำงาน
หากทุกอย่างล้มเหลว การติดตั้ง Windows ใหม่อาจเป็นวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณได้สำรองข้อมูลไฟล์สำคัญไว้แล้ว ขั้นตอนการติดตั้งใหม่มักจะเร็วกว่าที่คุณคิด และโดยทั่วไปจะปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ
คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดคำแนะนำในการติดตั้ง Windows 7 ใหม่
วิธีที่ 2 จาก 2: การสร้างจุดคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 1 คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ "Computer" จากนั้นคลิก "Properties"
คุณสามารถสร้างจุดคืนค่าระบบได้ด้วยตนเอง ซึ่งมีประโยชน์มากหากคุณมีระบบทำงานได้ดีและต้องการมีจุดอ้างอิงที่คุณสามารถเปลี่ยนกลับได้ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 2 คลิกลิงก์ "การป้องกันระบบ" ในกรอบด้านซ้าย
ซึ่งจะเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของระบบไปที่แท็บการป้องกันระบบ
ขั้นตอนที่ 3 คลิก
สร้าง… ปุ่ม.
คุณจะถูกขอให้ป้อนคำอธิบายสั้น ๆ เพื่อช่วยในการระบุในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 4 รอให้สร้างจุดคืนค่า
อาจใช้เวลาสักครู่
จุดคืนค่ามีขนาดแตกต่างกันไป แต่โดยค่าเริ่มต้น Windows จะสงวน 5% ของฮาร์ดไดรฟ์หรือจุดคืนค่า จุดคืนค่าที่เก่ากว่าจะถูกลบโดยอัตโนมัติเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับจุดใหม่
ขั้นตอนที่ 5. ลบจุดคืนค่าเก่าด้วยตนเอง
หากคุณต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ หรือกังวลว่าจุดคืนค่าระบบของคุณเสียหาย คุณสามารถลบจุดคืนค่าระบบทั้งหมดได้
- เปิดการป้องกันระบบของหน้าต่าง "คุณสมบัติของระบบ" (ดูขั้นตอนที่ 1 ของหัวข้อนี้)
- คลิก กำหนดค่า… แล้วคลิก ลบ เพื่อลบจุดคืนค่าระบบทั้งหมด โปรดทราบว่าพื้นที่ที่คุณว่างจะถูกใช้อีกครั้งเมื่อมีการสร้างจุดคืนค่าระบบใหม่
การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากคุณไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจขัดแย้งกับกระบวนการสร้างจุดคืนค่า หากคุณไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดในการลองก่อน
คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนในซิสเต็มเทรย์และเลือก "ปิดใช้งาน" หรือ "หยุด"
ขั้นตอนที่ 2 ลองสร้างจุดคืนค่าในเซฟโหมด
บางสิ่งใน Windows อาจเป็นสาเหตุของปัญหา และคุณอาจแก้ไขได้โดยการสร้างจุดคืนค่าในเซฟโหมด
- หากต้องการเข้าถึง Safe Mode ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และกด F8 ค้างไว้ เลือก "Safe Mode" จากเมนู Advanced Boot Options
- ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อพยายามสร้างจุดคืนค่าในเซฟโหมด
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์เพียงพอเพื่อสร้างจุดคืนค่า
หากคุณมีพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ คุณจะไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้ Windows จะไม่สร้างจุดคืนค่าบนฮาร์ดไดรฟ์ที่มีขนาดเล็กกว่า 1 GB
- คลิกเริ่มและเลือก "คอมพิวเตอร์"
- คลิกขวาที่ดิสก์ที่ติดตั้ง Windows (โดยปกติคือ C:) และเลือก Properties
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์อย่างน้อย 300 MB ตามหลักการแล้วคุณต้องการพื้นที่ว่างอย่างน้อย 2-3 GB
ขั้นตอนที่ 4 ลองรีเซ็ต Windows Repository ของคุณ
ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาในการสร้างจุดคืนค่าระบบ
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และกด F8 ค้างไว้ เลือก "Safe Mode" จากเมนู Advanced Boot Options
- คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก "Run as administrator"
- พิมพ์ net stop winmgmt แล้วกด Enter
- คลิกเริ่มและเลือก "คอมพิวเตอร์" ไปที่ C:\Windows\System32\wbem และเปลี่ยนชื่อที่เก็บเป็น repositoryold
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าสู่ Windows ตามปกติ คลิกเมนู Start คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก "Run as administrator"
- พิมพ์ net stop winmgmt แล้วกด Enter จากนั้นพิมพ์ winmgmt /resetRepository แล้วกด Enter
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นครั้งสุดท้าย จากนั้นพยายามสร้างจุดคืนค่า
