บางครั้งโปรแกรมจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งใด ๆ และจะต้องถูกบังคับให้ปิดตัวลง มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของโปรแกรมที่ใช้งานไม่ได้ และระบบปฏิบัติการของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้ตัวจัดการงาน (Windows)
ขั้นตอนที่ 1. กด Ctrl. ค้างไว้ + Alt + เดล
การรวมกันของปุ่มนี้จะเปิดขึ้นหน้าจอที่มีสี่ตัวเลือก: ล็อค, เปลี่ยนผู้ใช้, ออกจากระบบ, และ ผู้จัดการงาน.
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่ตัวจัดการงาน
ตัวจัดการงานบน Windows มีข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการ โปรแกรม และบริการที่ทำงานอยู่ในระบบของคุณในปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 3 สลับไปที่หน้าต่างตัวจัดการงาน
หากหลังจากคลิก ผู้จัดการงาน คุณไม่เห็นหน้าต่างใด ๆ ปรากฏขึ้น มันอาจจะซ่อนอยู่หลังโปรแกรมแช่แข็ง ลองกด Alt+Tab ↹ เพื่อสลับไปยังหน้าต่างตัวจัดการงาน
แก้ไขปัญหานี้ในอนาคตโดยคลิกที่แท็บตัวเลือกที่มุมซ้ายบนจากหน้าต่างตัวจัดการงาน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจ อยู่ข้างบนเสมอ ถูกเลือกจากเมนูดรอปดาวน์
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาและคลิกที่โปรแกรมที่ไม่ตอบสนอง
โปรแกรมน่าจะอยู่ภายใต้ แอพ หัวข้อ. ใน สถานะ คอลัมน์โปรแกรมที่ไม่ตอบสนองจะถูกทำเครื่องหมายโดย ไม่ตอบสนอง แท็ก
ขั้นตอนที่ 5. คลิก สิ้นสุดงาน
เมื่อเลือกโปรแกรมและไฮไลต์แล้ว ให้คลิกที่ งานสิ้นสุด ที่มุมขวาล่างของหน้าต่างตัวจัดการงาน คลิก จบโปรแกรม จากกล่องโต้ตอบป๊อปอัปเมื่อได้รับแจ้ง
การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 คลิกแท็บ กระบวนการ
หากสิ้นสุดงานจากแท็บ/รายการแอปพลิเคชัน คุณอาจต้องสิ้นสุดกระบวนการจริง หากคุณกำลังใช้ Windows 8 คุณจะต้องคลิก รายละเอียดเพิ่มเติม จากด้านล่างของหน้าต่างตัวจัดการงานเพื่อเปิดเผย กระบวนการ แท็บ
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหากระบวนการและคลิก
จะมีมากขึ้นในรายการกระบวนการมากกว่าในรายการแอปพลิเคชันเนื่องจากยังแสดงรายการกระบวนการพื้นหลัง คุณอาจต้องค้นหาเล็กน้อยเพื่อค้นหากระบวนการของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิก สิ้นสุดกระบวนการ
เมื่อคุณพบและเลือกกระบวนการที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ สิ้นสุดกระบวนการ ปุ่มจากด้านล่างขวาของหน้าต่างตัวจัดการงาน
วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้พรอมต์คำสั่ง (Windows)
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
กด ⊞ Win แล้วพิมพ์ cmd. คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง ไอคอนและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูแบบเลื่อนลง
หากได้รับแจ้ง ให้เลือก ใช่ จากกล่องโต้ตอบป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 2. ยุติโปรแกรม
พิมพ์ taskkill /im ชื่อไฟล์.exe ใน Command prompt แล้วกด ↵ Enter แทนที่ 'ชื่อไฟล์' ด้วยชื่อของโปรแกรม ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามปิด iTunes คุณจะแทนที่ด้วย 'iTunes.exe'
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้ Force Quit (Mac)
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Force Quit
กด Command + Option + Escape เพื่อเปิดหน้าต่าง Force Quit คุณจะเห็นรายการโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2. บังคับออกจากโปรแกรมเพื่อปิด
ค้นหาโปรแกรมที่ไม่ตอบสนอง เลือกโปรแกรม จากนั้นคลิกปุ่ม บังคับออก ปุ่มที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง