ไซแมนเทคมอบผลิตภัณฑ์สำหรับบุคคลและธุรกิจที่ปกป้องคอมพิวเตอร์จากไวรัสและสปายแวร์ อาจจำเป็นต้องลบผลิตภัณฑ์ Symantec เมื่ออัพเกรดโปรแกรมเหล่านี้ ติดตั้งโปรแกรมอื่น หรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์อื่น บทความนี้จะบอกวิธีถอนการติดตั้ง Symantec
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: ใน Windows XP
ขั้นตอนที่ 1 คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" จากนั้นคลิกที่ "แผงควบคุม"
ขั้นตอนที่ 2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน "Add or Remove Programs"
รายการโปรแกรมทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนรายการลงจนกว่าคุณจะเห็นผลิตภัณฑ์ Symantec ที่คุณต้องการลบ
ขั้นที่ 4. เลือกโปรแกรมนี้แล้วคลิก "Remove
"ทำซ้ำสำหรับโปรแกรมทั้งหมดที่คุณต้องการลบ คลิก "ลบทั้งหมด" เพื่อยืนยันการลบ
ขั้นตอนที่ 5. คลิกที่ "รีสตาร์ท Windows ทันที" จากนั้นคลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น" เพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
วิธีที่ 2 จาก 4: ใน Windows Vista และ Windows 7
ขั้นตอนที่ 1 คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" จากนั้นคลิกที่ "แผงควบคุม"
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่ตัวเลือก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม
รายการโปรแกรมทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนลงมาตามรายการนี้จนกว่าคุณจะเห็นโปรแกรม Symantec ที่คุณต้องการลบ
ขั้นตอนที่ 4 เลือกโปรแกรมนั้นแล้วคลิก "ถอนการติดตั้ง
"ทำซ้ำสำหรับโปรแกรมทั้งหมดที่คุณต้องการลบ คลิก "ลบทั้งหมด" เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 5. คลิกที่ "รีสตาร์ท Windows ทันที" จากนั้น "เสร็จสิ้น" เพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้งโปรแกรม Symantec
วิธีที่ 3 จาก 4: ใน Macintosh 10.0x
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Mac "Finder
"ค้นหา "Symantec Solutions" ในโฟลเดอร์ Applications
ขั้นตอนที่ 2 ดาวน์โหลดโปรแกรมถอนการติดตั้ง Symantec จาก
ดับเบิลคลิกที่ "โปรแกรมถอนการติดตั้ง Symantec"
ขั้นตอนที่ 3 ทำเครื่องหมายถัดจากผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งในหน้าต่าง "ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Symantec" และคลิก "ถอนการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 4 คลิก "ถอนการติดตั้ง" ในหน้าต่างป๊อปอัปยืนยัน
พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหากจำเป็น แล้วคลิก "ตกลง"
ขั้นตอนที่ 5. คลิก "ปิด" จากนั้นคลิก "รีสตาร์ท" เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 4 จาก 4: การถอนการติดตั้งล้มเหลว
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลด Norton Removal Tool หรือยูทิลิตี้ Cleanwipe สำหรับเวอร์ชันองค์กร
คุณต้องรับยูทิลิตี้ Cleanwipe เวอร์ชันล่าสุดโดยตรงจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Symantec โปรดดูที่ www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp สำหรับรายละเอียดการติดต่อ
ขั้นตอนที่ 2 เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณจากรายการ Norton Tool Removal
ดาวน์โหลดเครื่องมือลบสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิก "บันทึก" เพื่อบันทึกโปรแกรมเครื่องมือลบไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
ขั้นตอนที่ 4. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน "Norton Removal Tool" บนเดสก์ท็อปของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณ
เครื่องมือนี้จะให้คำแนะนำในการติดตั้งใหม่ด้วย
ขั้นตอนที่ 5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนนี้อาจต้องมากกว่าหนึ่งครั้ง
วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube
คำเตือน
- คุณอาจต้องสำรองข้อมูลระบบปฏิบัติการหากคุณจะใช้ยูทิลิตี้ Cleanwipe พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Symantec สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- การถอนการติดตั้งด้วยตนเองเป็นทางเลือกสุดท้าย ดังนั้นจึงไม่แนะนำโดยทั่วไป การถอนการติดตั้งประเภทนี้ควรทำโดยผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น สามารถดูรายการผลิตภัณฑ์ที่มีคำแนะนำในการถอนการติดตั้งได้ที่ www.symantec.com/business/support/index?page=home
