แรนซัมแวร์สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงคอมพิวเตอร์และเข้ารหัสไฟล์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถใช้งานได้ การสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณเป็นประจำบนบริการคลาวด์ที่ปลอดภัยหรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกคือการป้องกันที่ดีที่สุดของคุณ หากคุณใช้ไดรฟ์ภายนอก ให้ออฟไลน์ในระหว่างการสำรองข้อมูล และเก็บไดรฟ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณไม่ได้สำรองไฟล์ ติดตั้งยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสและแอนตี้แรนซัมแวร์ อัปเดตโปรแกรมเหล่านั้น และเปิดใช้งานการอัปเดต Windows อัตโนมัติ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ให้หลีกเลี่ยงการเปิดลิงก์หรือไฟล์แนบที่น่าสงสัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมนั้นปลอดภัย
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การสำรองไฟล์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ลงทุนในไดรฟ์แบบถอดได้
เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็นเครื่องมือสำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เสียบเข้ากับเครื่องของคุณเมื่อคุณสำรองไฟล์เท่านั้น และออฟไลน์ระหว่างการสำรองข้อมูล
หากคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอกกับคอมพิวเตอร์ในขณะที่ออนไลน์อยู่ ไดรฟ์นั้นอาจถูกจี้ไปพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณในระหว่างการโจมตีของแรนซัมแวร์
ขั้นตอนที่ 2 จัดเก็บไฟล์ของคุณด้วยบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ปลอดภัย
หากคุณจัดเก็บไฟล์ของคุณด้วยบริการ เช่น Carbonite, Dropbox หรือ Onenote คุณจะสามารถกู้คืนไฟล์ใดๆ ที่ถูกแย่งชิงระหว่างการโจมตีของแรนซัมแวร์ได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณอนุญาตให้คุณเข้าถึงไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ได้เหมือนก่อนการโจมตีของแรนซัมแวร์
ตัวอย่างเช่น Dropbox ให้คุณติดตามการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับไฟล์ทั้งหมดภายใน 30 วัน
ขั้นตอนที่ 3 สำรองไฟล์ของคุณเป็นประจำ
หากคุณยังไม่มี ให้สร้างกิจวัตรการสำรองข้อมูลที่สอดคล้องกัน หากคุณทำงานกับไฟล์สำคัญทุกวัน ให้สำรองข้อมูลในไดรฟ์ภายนอกหรือกับผู้ให้บริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ทุกวัน
หากคุณบันทึกสำเนาของไฟล์ทั้งหมดของคุณบ่อยๆ คุณจะไม่ต้องกังวลว่าจะสูญหายระหว่างการโจมตีของแรนซัมแวร์
วิธีที่ 2 จาก 4: การรักษาความปลอดภัยระบบของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ติดตั้งตัวบล็อกแรนซัมแวร์โดยเฉพาะ
นอกจากบริการแอนตี้ไวรัสแล้ว คุณควรติดตั้งยูทิลิตี้ที่ปกป้องเครื่องของคุณจากแรนซัมแวร์โดยเฉพาะ สองตัวเลือกฟรีที่ได้รับการตรวจสอบอย่างดีคือ Cybereason RansomFree และ Malwarebytes Anti-Ransomware
เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินที่แนะนำ ได้แก่ Bitdefender Antivirus Plus 2017 และ Webroot SecureAnywhere Antivirus การสมัครสมาชิกหนึ่งปีสำหรับแต่ละบริการมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า $20 (US)
ขั้นตอนที่ 2 อัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณเป็นประจำ
ชุดรักษาความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัส และตัวบล็อกแรนซัมแวร์จะไม่ได้ผล เว้นแต่คุณจะอัปเดตเป็นประจำ การโจมตีของแรนซัมแวร์เกือบทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่ Windows แต่มีเพียงไม่กี่อย่างที่ส่งผลกระทบต่อ macOS ไม่ว่าระบบปฏิบัติการของเครื่องของคุณจะเป็นแบบใด ให้ติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งที่มีการเสนอ
- หากคุณใช้ Windows ให้คลิกที่แผงควบคุมและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติของ Windows แล้ว
- หากเครื่องของคุณใช้ macOS ให้ไปที่การตั้งค่าระบบและเลือกไอคอน App Store เพื่อแก้ไขการตั้งค่าการอัพเดทของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะติดตั้งการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวหรืออัปเดตแอปอัตโนมัติได้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ตัวป้องกันป๊อปอัป
แฮกเกอร์แรนซัมแวร์สามารถฝังมัลแวร์ในโฆษณาบนเว็บไซต์ที่คุณไว้วางใจได้ เปิดใช้งานตัวป้องกันป๊อปอัปบนเบราว์เซอร์ใดก็ตามที่คุณใช้เพื่อลดความเสี่ยงในการคลิกโฆษณาที่เป็นอันตราย
ขั้นตอนที่ 4 อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณอยู่เสมอ
ติดตั้งการอัปเดตและแพตช์ของเบราว์เซอร์ทุกครั้งที่มีการเผยแพร่เพื่อให้มีความปลอดภัยมากที่สุด เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ปฏิบัติการ เบราว์เซอร์จะเผยแพร่การอัปเดตที่มีแพตช์ความปลอดภัยเป็นระยะ
จำเป็นต้องอัปเดตตัวบล็อกป็อปอัปของเบราว์เซอร์และตัวตรวจจับเว็บไซต์ที่ไม่มีการป้องกันเพื่อให้มีประสิทธิภาพ
วิธีที่ 3 จาก 4: การใช้แนวทางปฏิบัติทางอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 1 หลีกเลี่ยงการเปิดอีเมลและลิงก์ที่น่าสงสัย
โดยทั่วไปแล้ว Ransomware จะแพร่กระจายผ่านลิงก์ที่เป็นอันตรายหรือไฟล์แนบที่ส่งทางอีเมล ตื่นตัวอยู่เสมอ และอย่าเปิดอีเมล ไฟล์แนบ หรือ URL ที่ดูน่าสงสัย
- เพื่อโอกาสที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัย อย่าเปิดอะไรจากบริษัทที่คุณไม่ได้ทำธุรกิจด้วยหรือจากคนที่คุณไม่รู้จัก หากคุณมีข้อสงสัยอย่าคลิก
- หากคุณได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่องเช่น “คุณจะไม่มีวันเชื่อสิ่งนี้!” จากเพื่อน คุณควรส่งข้อความหรือโทรศัพท์หาพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาตั้งใจจะส่งอีเมลจริงๆ หรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบนามสกุลไฟล์ก่อนเปิดไฟล์แนบ
ก่อนเปิดเอกสารแนบ คุณควรตรวจสอบนามสกุลไฟล์เป็นนิสัย ซึ่งก็คือ.doc,.pdf หรือตัวย่ออื่นๆ ที่ปรากฏหลังชื่อไฟล์ ก่อนเปิดไฟล์แนบ ให้คลิกขวาบนไฟล์แนบ แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อสแกนหามัลแวร์จากเมนูแบบเลื่อนลง
หลีกเลี่ยงการเปิดไฟล์.exe หรือไฟล์ปฏิบัติการ เนื่องจากสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันแรนซัมแวร์ได้ หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนไฟล์.exe อย่างถูกต้อง ให้แชร์โดยใช้บริการคลาวด์หรือในไฟล์ ZIP ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 3 หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ไม่มีการป้องกัน
เมื่อใดก็ตามที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็น “https” ที่จุดเริ่มต้นของที่อยู่ ตัว “s” ย่อมาจากคำว่าปลอดภัย และระบุว่าเว็บไซต์มีการเข้ารหัส
หากเซสชันของคุณไม่มีการเข้ารหัส บัญชีใดๆ ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อาจมีช่องโหว่ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเฉพาะในหน้าที่มีการเข้ารหัส หลีกเลี่ยงการลงชื่อเข้าใช้บัญชีอย่างถาวร และใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี
ขั้นตอนที่ 4 ตัดการเชื่อมต่อทันทีหากคุณเปิดไฟล์ที่น่าสงสัย
หากคุณคลิกบนบางสิ่งที่น่าสงสัยแต่หน้าจอ ransomware ยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือถอดปลั๊กการเชื่อมต่อแบบมีสายของคุณทันที การเข้ารหัสไฟล์เพื่อแย่งชิงต้องใช้เวลา ดังนั้นหากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว คุณอาจสามารถหยุดแอปพลิเคชั่นแรนซัมแวร์ก่อนที่มันจะเสร็จสิ้น
การตัดการเชื่อมต่อเครื่องสามารถช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายของคุณได้ นอกจากการตัดการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสแล้ว คุณควรปิดใช้งาน Wi-Fi และ Bluetooth ในทุกเครื่องภายในเครือข่ายของคุณ
วิธีที่ 4 จาก 4: การลบ Ransomware
ขั้นตอนที่ 1 ลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของคอมพิวเตอร์ของคุณ
โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจสามารถลบ ransomware ได้ก่อนที่จะดำเนินการจนถึงจุดที่ลบไฟล์ของคุณ แค่สังเกตว่าถ้าคุณมี ransomware ไฟล์ของคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้แม้ว่าคุณจะลบออก
ขั้นตอนที่ 2 คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนหน้า
Time Machine บน Mac และ File History บน Windows สามารถช่วยย้อนกลับความเสียหายที่เกิดจาก ransomware
แจ้งที่อยู่ให้หน่วยงานในพื้นที่ทราบ พวกเขาสามารถยึดเงินและคืนเงินที่หายไปกลับมาให้คุณ แม้ว่านี่อาจไม่น่าเป็นไปได้หากคุณใช้บัตรเติมเงิน
ขั้นตอนที่ 3 รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณจะสูญเสียไฟล์ทั้งหมด แต่จะไม่มีแรนซัมแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณอีกต่อไป