หากคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือในการสำรองและเรียกใช้แอปทั้งหมดของคุณ บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการคืนค่า Google Authenticator บนโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองของรหัส Google Authenticator ก่อนหน้านี้ คุณจะไม่สามารถกู้คืน Google Authenticator ของคุณได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การป้อนรหัสในแอปด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Google Authenticator
ไอคอนแอปนี้ดูเหมือนตัว "G" สีเทาบนพื้นหลังสีดำ ซึ่งพบได้ในหน้าจอหลัก หน้าจอในลิ้นชักแอป หรือโดยการค้นหา
คุณจะต้องใช้รหัสสำรองสำหรับบัญชี Google Authenticator ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 แตะเริ่มต้น
จากนั้นคุณจะต้องแตะบทแนะนำก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้
ขั้นตอนที่ 3 แตะ Enter คีย์ที่ให้มา
หากคุณมีรหัสที่ได้รับจากเซสชัน Google Authenticator ก่อนหน้านี้ คุณควรป้อนรหัสดังกล่าวที่นี่และดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนชื่อบัญชีและรหัสของคุณ
หากคุณไม่มีข้อมูลเหล่านี้ คุณอาจไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้
หลังจากที่คุณเพิ่มบัญชีสำเร็จแล้ว คุณจะกลับไปที่หน้าจอหลักของ Google Authenticator เพื่อส่งและรับรหัสสำหรับแอปและบริการที่เข้ากันได้ เช่น Gmail
วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้ Gmail บนเดสก์ท็อป
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลด Google Authenticator บนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตของคุณ (หากคุณไม่มี)
หากคุณมีแอป Google Authenticator อยู่แล้ว คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้
คุณจะต้องใช้รหัสสำรองในบัญชี Google Authenticator
ขั้นตอนที่ 2 เปิดเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ Gmail ของคุณโดยอัตโนมัติ
ตัวอย่างเช่น หากปกติคุณใช้ Google Chrome ให้ลองใช้ Mozilla Firefox ในขั้นตอนนี้
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณที่
คุณจะได้รับหน้าที่ขอการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4 คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม
คุณจะเห็นสิ่งนี้ใต้ช่องข้อความที่คุณจะป้อนรหัสจาก Google Authenticator
ขั้นตอนที่ 5. คลิก Enter หนึ่งในรหัสสำรอง 8 หลักของคุณ
ทางด้านล่างของเมนู ข้างไอคอนแม่กุญแจ
ขั้นตอนที่ 6 ป้อนรหัสสำรอง 8 หลักของคุณ
นี่คือรหัสที่คุณได้รับจาก Google Authenticator เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีครั้งแรก
หากรหัสได้รับการยอมรับ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบัญชี Gmail ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 คลิกเพื่อเปิดอีเมลล่าสุดจาก Google ที่ระบุว่า "การลงชื่อเข้าใช้ใหม่โดยใช้รหัสสำรอง
" คุณควรเห็นสิ่งนี้เป็นตัวหนา แสดงว่ายังไม่ได้อ่าน
ขั้นตอนที่ 8 คลิกลิงก์ในอีเมลเพื่ออัปเดตการตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนของคุณ
ลิงก์ควรสอดคล้องกับข้อความ เช่น "คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน"
เข้าสู่ระบบหากได้รับแจ้ง
ขั้นตอนที่ 9 คลิกเปลี่ยนโทรศัพท์
คุณจะเห็นสิ่งนี้ในไทล์สำหรับแอป Google Authenticator ของคุณ
ขั้นตอนที่ 10. คลิกเพื่อเลือก Android หรือ iPhone และคลิก ต่อไป.
คุณจะต้องเลือกโทรศัพท์ที่จะเปลี่ยนไปใช้
เดสก์ท็อปของคุณควรแสดงภาพที่สแกนได้
ขั้นตอนที่ 11 เปิด Google Authenticator บนโทรศัพท์ของคุณ
ไอคอนแอปนี้ดูเหมือนตัว "G" สีเทาบนพื้นหลังสีดำ ซึ่งพบได้ในหน้าจอหลัก หน้าจอในลิ้นชักแอป หรือโดยการค้นหา
ขั้นตอนที่ 12 แตะเริ่มต้น
คุณจะเห็นสิ่งนี้ที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 13 แตะสแกนบาร์โค้ด
คุณอาจต้องให้สิทธิ์แอปในการเข้าถึงกล้องของคุณ
หากคุณสแกนบาร์โค้ดไม่ได้ ให้คลิก สแกนไม่ได้ บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วแตะ ใส่คีย์ที่ให้มา ในแอปแทน
ขั้นตอนที่ 14. สแกนบาร์โค้ด
ถือกล้องของคุณไว้ที่หน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อจับภาพรหัสที่แสดง โทรศัพท์ของคุณจะแสดงรหัสเป็นตัวเลขหนึ่งครั้งหากสแกนหน้าจอสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 15 คลิกถัดไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณยังกู้คืน Google Authenticator ไม่เสร็จหลังจากสแกนโค้ดแล้ว
ขั้นตอนที่ 16. ป้อนรหัสที่แสดงบนโทรศัพท์ของคุณลงในช่องข้อความบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณจะต้องยืนยันว่าคุณใช้รหัสเดียวกันในแพลตฟอร์มต่างๆ ก่อนดำเนินการเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 17 คลิกยืนยัน
คุณจะเห็นสิ่งนี้ที่มุมล่างขวาของช่องยืนยัน
ขั้นตอนที่ 18 คลิกเสร็จสิ้น
ขณะนี้ Google Authenticator ในโทรศัพท์ของคุณตรงกับรหัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เท่านี้คุณก็เสร็จเรียบร้อย
