Windows Vista ไม่ใช่ระบบปฏิบัติการที่รองรับสำหรับ iTunes อีกต่อไป คุณจะต้องใช้โปรแกรมติดตั้งพิเศษจาก Apple สำหรับเวอร์ชันที่เก่ากว่า iTunes เวอร์ชันนี้จะให้คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS 9 โปรแกรมติดตั้งปกติจากเว็บไซต์ iTunes จะไม่ทำงาน คุณอาจต้องถอดส่วนประกอบที่ตกค้างออกและเริ่มต้นใหม่หากคุณมีปัญหา
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การติดตั้ง iTunes
ขั้นตอนที่ 1. เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อติดตั้ง iTunes หากคุณมีบัญชีเดียวบนคอมพิวเตอร์ของคุณ บัญชีนั้นจะเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต
iTunes ไม่รองรับ Vista อีกต่อไป ดังนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันพิเศษ เพื่อให้ได้มาซึ่งความถูกต้อง คุณจะต้องทราบว่าสำเนา Vista ของคุณเป็นแบบ 32 บิตหรือ 64 บิต
เปิดเมนู Start คลิกขวาที่ "Computer" แล้วเลือก "Properties" คุณยังสามารถกด ⊞ Win+Pause ดูที่รายการ "ประเภทระบบ"
ขั้นตอนที่ 3 ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันที่ถูกต้อง
เมื่อคุณทราบว่าคุณกำลังใช้ 32 บิตหรือ 64 บิต ให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่ถูกต้องจาก Apple:
- 32 บิต: support.apple.com/kb/DL1614
- 64 บิต: support.apple.com/kb/DL1784
ขั้นตอนที่ 4 เรียกใช้ตัวติดตั้งหลังจากดาวน์โหลด
เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด ปกติจะอยู่ในโฟลเดอร์ Downloads ยืนยันว่าคุณต้องการเรียกใช้โปรแกรมที่ดาวน์โหลดมา
ขั้นตอนที่ 5. ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง iTunes
คุณอาจได้รับแจ้งจาก User Account Control หลายครั้งระหว่างการติดตั้งเพื่อให้ดำเนินการต่อได้
ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ไขปัญหาการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 1. ถอนการติดตั้งส่วนประกอบ iTunes ทั้งหมด
หากการติดตั้งล้มเหลว อาจมีส่วนประกอบหลายอย่างที่ติดตั้งอยู่ คุณจะต้องลบสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดก่อนที่จะลองติดตั้งอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะไม่ลบเพลงหรือการซื้อของคุณ เปิดแผงควบคุมและเลือก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" หรือ "โปรแกรมและคุณลักษณะ" ลบแต่ละโปรแกรมต่อไปนี้หากติดตั้งไว้:
- iTunes
- การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple
- รองรับอุปกรณ์พกพาของ Apple
- สวัสดี
- รองรับแอปพลิเคชัน Apple
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หาก Windows ไม่อัพเดท คุณอาจติดตั้ง iTunes ไม่ถูกต้อง ใช้ Windows Update เพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มี:
- คลิกเมนู Start แล้วพิมพ์ "windows update" เลือก Windows Update จากรายการผลการค้นหา
- คลิกปุ่ม "ตรวจสอบการอัปเดต" เพื่อค้นหาการอัปเดต คุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- คลิก "ติดตั้งการอัปเดต" เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มี อาจใช้เวลาสักครู่หาก Windows ไม่ได้อัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 3 ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจรายงานว่าไฟล์ iTunes เป็นอันตราย ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับการติดตั้ง ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณขณะติดตั้ง โดยปกติคุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนป้องกันไวรัสในซิสเต็มเทรย์และเลือก "ปิดใช้งาน"
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมติดตั้งที่ถูกต้อง
คุณต้องใช้หนึ่งในโปรแกรมติดตั้งที่ระบุไว้ในส่วนแรก โปรแกรมติดตั้งล่าสุดจาก iTunes.com จะไม่ทำงานกับ Vista
ขั้นตอนที่ 5. คลิกขวาที่ตัวติดตั้งและเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ ทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะรู้ว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
