DirectX เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีหลักที่อยู่เบื้องหลังการรันเกมและโปรแกรมวิดีโอบน Windows นั่นหมายความว่า ถ้ามันพัง คุณอาจจะพบข้อผิดพลาดบางอย่าง คุณสามารถลองย้อนกลับระบบของคุณไปเป็นก่อนการอัปเดตครั้งล่าสุด หรือคุณสามารถลองซ่อมแซมไฟล์ DirectX ของคุณ ดูขั้นตอนที่ 1 ด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเครื่องมือ System Restore
การคืนค่าระบบเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการถอนการติดตั้งการอัปเดต DirectX เนื่องจากไม่มีวิธีถอนการติดตั้ง DirectX อย่างเป็นทางการ คุณจะต้องมีจุดคืนค่าก่อนที่จะติดตั้ง DirectX ซึ่งโดยทั่วไปจะถูกสร้างขึ้นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง การใช้การคืนค่าระบบจะถอนการติดตั้งและคืนค่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่สร้างจุดคืนค่า ดังนั้นควรใช้ทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดต DirectX
- Windows 8 – เปิดหน้าจอเริ่มและพิมพ์ “recovery” เลือก "กู้คืน" จากรายการผลการค้นหา ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการกู้คืน จากนั้นคลิกลิงก์ "เปิดการคืนค่าระบบ"
- Windows 7 และ Vista – คลิก Start และพิมพ์ “restore” ในช่อง Search เลือก "การคืนค่าระบบ" จากด้านบนของรายการผลการค้นหา
- Windows XP – คลิก Start จากนั้นเลือก All Programs → Accessories → System Tools คลิกที่การคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 2. เลือกจุดคืนค่าของคุณ
คุณจะเห็นรายการจุดคืนค่าที่มีอยู่ เปรียบเทียบวันที่เพื่อค้นหาวันที่สร้างก่อนที่ DirectX จะได้รับการอัปเดต คลิก "สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ" เพื่อให้แน่ใจว่า DirectX จะถูกย้อนกลับ
โปรดจำไว้ว่า สิ่งใดก็ตามที่ติดตั้งหรืออัปเดตระหว่างจุดและตอนนี้จะถูกลบออก โปรแกรมใด ๆ ที่ติดตั้งไว้แต่ตอนนี้หายไปจะถูกติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 3 ทำการกู้คืน
เมื่อคุณเลือกจุดคืนค่าแล้ว ให้รอให้การคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ กระบวนการกู้คืนอาจใช้เวลานานพอสมควร คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทระหว่างกระบวนการกู้คืน จากนั้น Windows จะโหลดพร้อมข้อความยืนยันว่าการคืนค่าสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่า DirectX ถูกย้อนกลับ
เมื่อ Windows เริ่มทำงานอีกครั้ง ให้เปิดหน้าต่าง Run โดยกดปุ่ม Windows + R พิมพ์ dxdiag แล้วกด Enter ซึ่งจะเปิดเครื่องมือ DXDiag ซึ่งจะตรวจสอบระบบของคุณและรายงานเวอร์ชันของ DirectX ที่ติดตั้ง
- เวอร์ชัน DirectX จะแสดงอยู่ที่ด้านล่างของส่วนข้อมูลระบบในแท็บแรก
- คุณต้องมี DirectX บางเวอร์ชันติดตั้งกับ Windows Windows 7 และใหม่กว่าต้องติดตั้ง DirectX 11 ไม่ได้
วิธีที่ 2 จาก 2: การซ่อมแซมไฟล์ DirectX ปัจจุบันของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX
เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + R แล้วป้อน dxdiag ซึ่งจะเปิด DirectX Diagnostic Tool มันจะแสดงภาพรวมของระบบของคุณ คุณสามารถคลิกแต่ละแท็บเพื่อดูข้อมูลบนจอแสดงผล เสียง และอินพุตได้ กล่องข้อความที่ด้านล่างของแต่ละแท็บจะบอกคุณว่ามีการตรวจพบปัญหากับระบบนั้นหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง DirectX จาก Microsoft (แต่ไม่ใช่ไฟล์ที่แสดงในวิดีโอด้านบน นั่นคือการนำเสนอ powerpoint)
หากคุณประสบปัญหาในการเรียกใช้โปรแกรมและได้รับข้อผิดพลาด DirectX คุณอาจมีไฟล์ DirectX ที่เสียหายหรือสูญหาย วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดตั้ง DirectX เวอร์ชันล่าสุดใหม่ โปรแกรมติดตั้งสามารถใช้ได้ฟรีจาก Microsoft
หากคุณประสบปัญหา การอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยได้มากกว่าการถอนการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3 เรียกใช้ตัวติดตั้ง
โปรแกรมติดตั้งจะสแกนระบบของคุณแล้วติดตั้งไฟล์ที่จำเป็นเพื่ออัปเดตสำเนา DirectX เป็นเวอร์ชันล่าสุด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากเสร็จสิ้น และตรวจดูว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดแบบเดียวกันหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4 อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
หลายครั้ง การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด DirectX สำหรับเกมและโปรแกรมอื่นๆ ที่เน้นวิดีโอเป็นหลัก ในการอัปเดตไดรเวอร์ คุณจะต้องพิจารณาว่าคุณมีการ์ดวิดีโอใด จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์ที่เหมาะสมจากผู้ผลิต
- หากต้องการค้นหาข้อมูลการ์ดแสดงผล ให้เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (ปุ่ม Windows + R) แล้วป้อน "dxdiag" คลิกแท็บ Display และสังเกตประเภทชิปและผู้ผลิตจากส่วนอุปกรณ์
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตรายนั้น โดยทั่วไปจะเป็น NVidia หรือ AMD ค้นหาประเภทชิปของคุณบนเว็บไซต์และดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์ล่าสุด
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์ ไฟล์การ์ดวิดีโอเก่าของคุณจะถูกเขียนทับด้วยเวอร์ชันล่าสุด คุณอาจสังเกตเห็นว่าหน้าจอของคุณกะพริบระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 5. ติดตั้ง Windows ใหม่
หากไม่มีอะไรที่คุณทำดูเหมือนจะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ อาจถึงเวลาติดตั้ง Windows ใหม่ สิ่งนี้จะแทนที่ไฟล์ DirectX ทั้งหมดของคุณด้วยไฟล์ในตัวด้วยการติดตั้ง Windows ของคุณ การติดตั้ง Windows ใหม่จะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น โดยไม่นับเวลาที่ใช้ในการสำรองและกู้คืนไฟล์ของคุณ และติดตั้งโปรแกรมของคุณใหม่อีกครั้ง ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้สำหรับ Windows รุ่นของคุณ:
- ติดตั้ง Windows 10
- ติดตั้ง Windows 8
- ติดตั้ง Windows 7
- ติดตั้ง Windows Vista
- ติดตั้ง Windows XP
