คุณเคยพยายามถามคำถามออนไลน์เพียงเพื่อจะดูหมิ่นและเย้ยหยันหรือเพิกเฉยหรือไม่? การถามคำถามจากสมาชิกชุมชนที่ไม่ระบุชื่อถือเป็นรูปแบบศิลปะที่ผู้คนตระหนักมากขึ้น คุณไม่สามารถถามคำถามและคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบ คุณต้องทำงานเล็กน้อยในส่วนของคุณ ดูขั้นตอนที่ 1 ด้านล่างเพื่อเริ่มเรียนรู้วิธีถามคำถามในลักษณะที่จะได้คำตอบที่คุณต้องการ
ขั้นตอน
ตอนที่ 1 ของ 3: ค้นหาคำตอบ
ขั้นตอนที่ 1 ทำการค้นหาเว็บสำหรับคำถามของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มถามผู้อื่นเกี่ยวกับคำถามของคุณ ให้ลองค้นหาโดย Google เพื่อดูว่าคุณได้ผลลัพธ์ประเภทใด คุณยังสามารถกำหนดการค้นหาของคุณในรูปแบบของคำถาม หรือเพียงแค่ค้นหาคำหลักก็ได้
- ค้นหาตัวเองก่อนถามสำคัญมาก หากค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้ง่าย คุณจะได้รับการดูหมิ่นจากผู้คนที่คุณถามคำถาม
- หากคุณต้องการค้นหาข้อมูลในไซต์ใดไซต์หนึ่ง ให้เพิ่ม "site:example.com" ต่อท้ายวลีค้นหาของคุณ Google จะแสดงผลลัพธ์จากเว็บไซต์ที่คุณระบุเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2 สมมติว่ามีการถามคำถามก่อนหน้านี้
อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ขนาดใหญ่ และมีโอกาสที่คุณจะไม่ใช่คนแรกที่มีปัญหาที่คุณประสบอยู่ ใช้เวลาสักครู่และค้นหาคำตอบที่เป็นไปได้ที่มีอยู่แล้ว วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและปวดหัวได้มาก
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อย
ผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมากมีรายการคำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions) บนหน้าเว็บของตน สิ่งเหล่านี้สามารถให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น พยายามค้นหาคำถามที่พบบ่อยสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคุณ หากมี
ขั้นตอนที่ 4 จดคำตอบบางส่วน
หากคุณพบแหล่งข้อมูลที่ช่วยได้แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้อย่างสมบูรณ์ ให้จดบันทึกไว้ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เมื่อคุณกำหนดคำถามของคุณเพื่อแสดงให้ผู้อื่นเห็นว่าคุณได้ทำการค้นคว้าของคุณเองแล้ว และเพื่อช่วยให้พวกเขาจำกัดคำตอบของพวกเขาให้แคบลง
ตอนที่ 2 ของ 3: หาที่ที่เหมาะจะถาม
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบคำถามของคุณ
กำหนดขอบเขตความรู้ทั่วไปที่คุณต้องการเพื่อให้ได้คำตอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีช่วย หากคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงบ้าน คุณจะต้องการข้อมูลจากผู้รับเหมา
ขั้นตอนที่ 2 แบ่งฟิลด์ทั่วไปออกเป็นช่องเฉพาะ
เมื่อคุณรู้สาขาทั่วไปแล้ว ให้พิจารณาคำถามของคุณและหาว่าคุณเหมาะกับช่องไหน ในหมวดหมู่ทั่วไปทุกประเภท มีฟิลด์ย่อยที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น หากคำถามด้านเทคนิคของคุณเกี่ยวกับการใช้ Windows คุณจะต้องเน้นที่ผู้เชี่ยวชาญ Windows หากคำถามของคุณเกี่ยวกับโปรแกรมเฉพาะใน Windows เช่น Photoshop คุณจะต้องค้นหาผู้เชี่ยวชาญ Photoshop แทนที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ Windows
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาฟอรัมที่เกี่ยวข้องกับฟิลด์ที่คุณต้องการ
ป้อนหมวดหมู่ที่คุณต้องการในการค้นหาของ Google และเพิ่มคำว่า "ฟอรัม" ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการถามคำถามเกี่ยวกับ Photoshop ให้ค้นหา "ฟอรัม Photoshop"
ฟอรัมเกือบทั้งหมดต้องการให้คุณลงทะเบียนบัญชีฟรีก่อนจึงจะสามารถโพสต์ได้
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาห้องสนทนาเฉพาะสำหรับหัวข้อของคุณ
นอกเหนือจากฟอรัมแล้ว คุณอาจพบคำตอบในทันทีมากขึ้นโดยการเข้าร่วมห้องสนทนาเฉพาะหัวข้อของคุณ เครือข่ายห้องสนทนาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Internet Relay Chat (IRC) ซึ่งมีห้องสนทนาจำนวนมหาศาลสำหรับทุกหัวข้อเท่าที่เป็นไปได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้และการนำทาง IRC โปรดดูคู่มือนี้
ขั้นตอนที่ 5. ใช้ไซต์ถามคำถามยอดนิยม
มีหลายไซต์ที่อนุญาตให้คุณโพสต์คำถามใด ๆ ด้วยความหวังว่าคุณจะได้รับคำตอบ ไซต์เหล่านี้เหมาะสำหรับคำถามทั่วไป แต่คุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับคำตอบที่มีคุณภาพจากผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ รับคำตอบทั้งหมดด้วยเม็ดเกลือ เว็บไซต์ยอดนิยม ได้แก่:
- แลกเปลี่ยนกอง
- Ask.com
- Quora
- Answers.com
ขั้นตอนที่ 6 เรียนรู้วัฒนธรรมของฟอรัม
ทุกชุมชนบนอินเทอร์เน็ตมีสไตล์และกฎเกณฑ์ของตนเอง (ทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรและไม่ได้เขียนไว้) ใช้เวลาอ่านโพสต์อื่นๆ ก่อนสร้างโพสต์ของคุณเอง นี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้มารยาทสำหรับฟอรั่มเฉพาะนั้น การรู้วิธีถามคำถามของคุณในแบบที่เข้ากับวัฒนธรรมนั้นจะช่วยให้คุณได้คำตอบที่ต้องการจริงๆ
ตอนที่ 3 ของ 3: การกำหนดคำถามของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ทำให้หัวข้อของคุณเป็นคำถามสั้นกระชับ
เมื่อสร้างโพสต์ในฟอรัมสำหรับคำถามของคุณ พยายามทำให้ชื่อโพสต์มีความเฉพาะเจาะจงและชัดเจนที่สุด คุณสามารถใช้เนื้อหาของโพสต์เพื่อเพิ่มรายละเอียดได้ แต่ผู้อ่านควรจะสามารถเข้าใจคำถามของคุณได้จากการดูชื่อเรื่อง
ตัวอย่างเช่น "Windows ไม่เริ่มทำงาน" ไม่ใช่ชื่อที่ดี ให้เจาะจงมากขึ้นกับปัญหาของคุณแทน: "Windows 7 จะไม่เริ่มทำงาน คอมพิวเตอร์เปิดได้ตามปกติ แต่ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:"
ขั้นตอนที่ 2 ลงรายละเอียดในเนื้อหาของข้อความ
หลังจากเขียนชื่อเรื่องแล้ว ให้อธิบายรายละเอียดในส่วนเนื้อหา ระบุปัญหาเฉพาะและสิ่งที่คุณได้ลองไปแล้ว จดแหล่งข้อมูลใดๆ ที่คุณได้ดูไปแล้ว ยิ่งคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร การตอบคำถามของคุณจะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น
หากคุณกำลังถามคำถามทางเทคนิค โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังใช้ ตัวอย่างเช่น สำหรับคำถามเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ให้ระบุระบบปฏิบัติการ ข้อมูลจำเพาะของระบบ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ สำหรับคำถามเกี่ยวกับรถยนต์ อย่าลืมจดยี่ห้อและรุ่น รวมถึงส่วนใดของรถที่คุณกำลังทำงานอยู่
ขั้นตอนที่ 3 เขียนอย่างสุภาพและชัดเจน
คุณจะได้รับคำตอบมากขึ้นหากโพสต์ของคุณเขียนด้วยไวยากรณ์ที่ดีและการเขียนที่ชัดเจน หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป และพยายามอย่าสาบาน (แม้ว่าคุณจะรู้สึกหงุดหงิดจริงๆ ก็ตาม!) หากภาษาของกระดานไม่ใช่ภาษาแรกของคุณ โปรดแจ้งให้ผู้อ่านทราบและขออภัยสำหรับการสะกดผิดและไวยากรณ์ผิดพลาด
หลีกเลี่ยงการจดชวเลขอินเทอร์เน็ตและคำสแลง ตัวอย่างเช่น อย่าแทนที่ "คุณ" ด้วย "u" และอย่าพิมพ์ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด เนื่องจากจะถือเป็นการตะโกน
ขั้นตอนที่ 4 ถามคำถามครั้งละหนึ่งคำถาม
แม้ว่าคุณจะประสบปัญหาหลายอย่าง ให้จำกัดแต่ละโพสต์ไว้เพียงคำถามเดียว ซึ่งจะช่วยให้ผู้เผชิญเหตุมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาและให้คำแนะนำที่ชัดเจน หากผู้อ่านเห็นคำถามของคุณ แต่เปิดโพสต์ของคุณแล้วเห็นคำถามอีกห้าคำถาม พวกเขาก็จะไม่ตอบกลับเลย
ขั้นตอนที่ 5. เปิดใจให้กว้าง
มีโอกาสที่คุณจะไม่ชอบคำตอบที่ได้รับ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่คำตอบที่คุณไม่ชอบคือตัวเลือกเดียวที่มี อย่าลืมเปิดใจให้กว้างเกี่ยวกับคำตอบของคุณ และพยายามหลีกเลี่ยงการตั้งรับ
ขั้นตอนที่ 6 ขอบคุณผู้ตอบกลับของคุณ
หากผู้ตอบคำถามคนใดคนหนึ่งไขคำถามของคุณได้แล้ว อย่าลืมขอบคุณพวกเขาและสังเกตว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว วิธีนี้จะช่วยให้คนอื่นๆ ที่มีปัญหาเดียวกันเห็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว และความกตัญญูทำให้ผู้ตอบมีเหตุผลในการตอบคำถามให้ผู้อื่นต่อไป
ขั้นตอนที่ 7 อย่ายอมแพ้
หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับหรือคำตอบไม่เป็นที่น่าพอใจ ให้ใช้เวลาตรวจสอบคำถามของคุณ มีความเฉพาะเจาะจงเพียงพอหรือไม่ คุณถามคำถามมากเกินไปหรือไม่? ได้คำตอบง่ายๆ จากการค้นเว็บใช่หรือไม่? คำถามนั้นสามารถตอบได้หรือไม่? ทวนคำถามของคุณและถามอีกครั้ง ไม่ว่าจะในที่เดิมหรือที่ใหม่