มีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจต้องรับโทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ การย้ายที่ตั้ง โทรศัพท์ที่ถูกขโมยหรือสูญหาย บริการที่เสียหาย (โมดูล) และการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการเป็นเพียงสาเหตุหลักเท่านั้น การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นหมายเลขใหม่อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก เนื่องจากคุณต้องแจ้งให้คนที่คุณรู้จักและอัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณเกี่ยวกับบริการต่างๆ หรือเอกสารทางกฎหมายที่คุณมี โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์เดิมไว้ได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การรักษาหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานเดิมของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
บริษัทโทรศัพท์อนุญาตให้โอนสายโทรศัพท์จากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือพวกเขาจะโอนสายที่มีอยู่ของคุณไปยังพื้นที่ที่คุณจะย้ายไปแทนที่จะสร้างสายโทรศัพท์ใหม่ ในทางกลับกัน โทรศัพท์บ้านบางสายไม่สามารถโอนได้ด้วยเหตุผลเหล่านี้:
- บริษัทโทรศัพท์ของคุณไม่ครอบคลุมพื้นที่ที่คุณต้องการโอนสายโทรศัพท์พื้นฐาน บริษัทโทรศัพท์อาจไม่มีบริการใด ๆ ที่มีอยู่สำหรับพื้นที่ที่คุณต้องการให้โอนโทรศัพท์ของคุณไป
- สถานที่ที่คุณกำลังย้ายไปอยู่ไกลออกไป การถ่ายโอนบริการของคุณไปยังสถานะอื่นนั้นไม่เหมาะ
ขั้นตอนที่ 2. ขอโอนสาย
ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งให้คุณทราบหากโทรศัพท์ของคุณสามารถโอนได้ หากเป็นไปได้ คุณสามารถเริ่มขอโอนสายได้ เพียงระบุสถานที่ที่คุณต้องการย้ายบริการที่มีอยู่และกรอกเอกสารที่บริษัทโทรศัพท์ของคุณอาจต้องการ
ขั้นตอนที่ 3 รอให้สายโทรศัพท์ของคุณถูกโอน
อาจใช้เวลาสองสามวันหรือหลายสัปดาห์ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการย้ายสายของคุณไปที่ใดและหากมีช่องว่างในระบบที่สามารถบีบบริการของคุณได้
นอกจากนี้ อาจมีค่าธรรมเนียมมาตรฐาน เช่น ค่าติดตั้งและย้ายสถานที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: การรักษาหมายเลขโทรศัพท์มือถือเก่าของคุณในผู้ให้บริการรายเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 1 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการ
โทรหรือแวะมาที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนในการเก็บหมายเลขของคุณ ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือต่างก็มีนโยบายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. ขอซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกัน
ผู้ให้บริการของคุณควรจะสามารถให้ซิมการ์ดใหม่กับหมายเลขเดิมของคุณได้ หากคุณจะไม่เปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น คุณสามารถโอนยอดคงเหลือเวลาออกอากาศของคุณและรายละเอียดบัญชีที่สำคัญอื่นๆ ได้
การขอซิมการ์ดใหม่โดยใช้หมายเลขเดิมอาจฟรีหรืออาจมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ซิมการ์ดใหม่ของคุณด้วยหมายเลขเดิม
ใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์ของคุณและใช้งานเหมือนของเก่าที่คุณมี คุณจะสามารถโทรและส่งข้อความหาคนอื่นได้ และพวกเขาควรจะจำคุณได้ ซึ่งแน่นอนว่าถ้าพวกเขาบันทึกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อ
วิธีที่ 3 จาก 3: การรักษาหมายเลขโทรศัพท์มือถือเก่าของคุณเมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 1 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณและขอ PAC ของคุณ
PAC หรือ Porting Authorization Code คือรหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้ในการถ่ายโอนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่มีอยู่ระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะยังสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์มือถือของตนไว้ได้แม้ว่าจะเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นแล้วก็ตาม
- แต่ละประเทศมีแนวทางที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการออก PAC ให้กับสมาชิก โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอรหัสอนุมัติการพกพาของคุณ หากคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของประเทศนั้นๆ เกี่ยวกับ PAC ผู้ให้บริการควรออกให้โดยทันที
- คุณสามารถรับรหัสอนุมัติการโอนย้ายได้ฟรีหรือมีค่าธรรมเนียม ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการรายใหม่ที่คุณต้องการใช้
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้หลังจากได้รับ PAC แล้ว เมื่อคุณให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือและ PAC แก่ผู้ให้บริการรายใหม่แล้ว พวกเขาควรจะสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ทันที
ขึ้นอยู่กับภูมิภาค รหัสอนุมัติการโอนสามารถใช้ได้หลังจากระยะเวลาที่กำหนดนับจากวันที่ออกเท่านั้น (ตั้งแต่ 2 วันถึงสูงสุด 30 วัน)
ขั้นตอนที่ 3 รอให้คำขอของคุณเสร็จสมบูรณ์
ผู้ให้บริการรายใหม่จะออกซิมการ์ดใหม่ให้คุณซึ่งใช้หมายเลขเดิมจากผู้ให้บริการรายเดิม คุณควรใช้งานได้ตามปกติเหมือนเมื่อก่อน แต่ตอนนี้คุณจะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ให้บริการรายใหม่ได้แล้ว
เคล็ดลับ
- หากคุณมียอดค้างชำระหรือค้างชำระ ผู้ให้บริการของคุณไม่สามารถออกรหัสอนุมัติการโอนย้ายได้ ชำระบัญชีของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น
- หากคุณเพียงแค่จะอยู่บนเครือข่ายผู้ให้บริการรายเดิม คุณสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดโดยใช้หมายเลขเดิมได้ แม้จะยังไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระก็ตาม
- หากบริการโทรศัพท์พื้นฐานของคุณไม่สามารถโอนได้หรือค่าธรรมเนียมการย้ายถิ่นฐานแพงเกินไป การต่อสายใหม่อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุด