บางทีคุณอาจชอบโทรศัพท์ MetroPCS ของคุณ แต่ต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการของคุณ มีหลายวิธีในการปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ ทำให้มีสิทธิ์ใช้กับผู้ให้บริการรายใดก็ได้
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การปลดล็อกผ่านฝ่ายบริการลูกค้า
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาซิมการ์ดในโทรศัพท์ของคุณ
- เครือข่าย MetroPCS ได้ย้ายไปยัง GSM และ LTE เกือบทั้งหมดแล้ว เทคโนโลยีทั้งสองนี้ใช้ซิมการ์ดและสามารถปลดล็อกได้ง่ายโดยใช้วิธีการเหล่านี้ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก โทรศัพท์ของคุณจะไม่มีซิมการ์ด ซึ่งหมายความว่าใช้เทคโนโลยี CDMA และคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณเพื่อปลดล็อก
- ซิมการ์ดมักจะอยู่ในช่องเล็กๆ ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ หรือซ่อนอยู่ด้านหลังแบตเตอรี่โทรศัพท์ในช่องด้านหลัง
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบอายุของบัญชี MetroPCS ของคุณ
ฝ่ายบริการลูกค้าจะปลดล็อกโทรศัพท์ที่อยู่ในเครือข่าย MetroPCS เป็นเวลา 180 วันติดต่อกันเท่านั้น หากคุณยังไม่มี ให้ลองใช้วิธีอื่นด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อ MetroPCS ทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเองเพื่อขอรหัสปลดล็อค
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า MetroPCS ที่ 1-888-863-8768 หรือใช้เครื่องมือระบุตำแหน่งร้านที่ https://www.metropcs.com/find-store.html เพื่อค้นหา MetroPCS Corporate Store ในพื้นที่ของคุณ ขอรหัสปลดล็อคสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ MetroPCS:
- หมายเลขโทรศัพท์ของโทรศัพท์มือถือที่คุณต้องการปลดล็อก
- ชื่อในบัญชีไร้สายของ MetroPCS
- PIN สำหรับการเรียกเก็บเงินของบัญชี
- ที่อยู่อีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. รอรับอีเมลจาก MetroPCS
- อีเมลนี้จะมีรหัสปลดล็อคพร้อมกับคำแนะนำในการใช้งาน โดยปกติจะมาถึงภายในสองหรือสามวันทำการ
- หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันภายในสองถึงสามวันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MetroPCS อีกครั้ง ขอให้ตัวแทนดำเนินการตามคำขอของคุณใหม่ หากจำเป็น
ขั้นตอนที่ 6 ทำตามคำแนะนำในอีเมลยืนยันเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
- คำแนะนำในการปลดล็อกอุปกรณ์จะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะสามารถใช้โทรศัพท์ MetroPCS ของคุณบนเครือข่ายไร้สาย GSM อื่นที่เข้ากันได้
- โดยปกติ คุณจะต้องปิดโทรศัพท์ ใส่ซิมการ์ดของเครือข่ายใหม่ เปิดโทรศัพท์ และป้อนรหัสเมื่อได้รับแจ้ง
- โดยปกติ MetroPCS จะส่งรหัสให้คุณสองรหัส: รหัส Network Lock (NCK) และรหัส Service Provider Lock (SPCK) หากโทรศัพท์ของคุณไม่รู้จักรหัสที่คุณป้อน ให้ลองใช้รหัสอื่น โทรศัพท์บางรุ่นต้องการทั้งสองอย่าง
ส่วนที่ 2 จาก 3: การใช้แอปปลดล็อกอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาแอปปลดล็อกอุปกรณ์
ณ เดือนกันยายน 2558 โทรศัพท์รุ่นเดียวที่เข้ากันได้กับแอพ Android นี้คือ LG Leon LTE, LG G Stylo และ Kyocera Hydro Elite ค้นหาแอปในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันทั่วไปหรือในโฟลเดอร์ MetroPCS
ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่อกับสัญญาณข้อมูลที่แรง
การเชื่อมต่อข้อมูลที่รวดเร็วทำงานได้ดีที่สุด แต่ 3G หรือ WiFi มักจะทำงานได้ดี
ขั้นตอนที่ 3 เลือกการปลดล็อกแบบถาวรในแอปปลดล็อกอุปกรณ์
ยืนยันการเลือกของคุณและรอให้การเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง โทรศัพท์ควรปลดล็อคสำหรับเครือข่ายที่เข้ากันได้ทั้งหมด คุณยังคงต้องใช้ซิมการ์ดสำหรับเครือข่ายใหม่
ขั้นตอนที่ 5. แก้ไขปัญหา
- มีสาเหตุหลายประการที่รหัสที่ถูกต้องอาจไม่ผ่าน ต่อไปนี้เป็นประเภทข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข:
- ข้อมูลเสียหาย เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือล้มเหลวในการปลดล็อก: ปิดใช้งาน WiFi และค้นหาตำแหน่งที่มีสัญญาณเครือข่ายที่แรง แล้วลองอีกครั้ง
- ไม่รู้จักข้อมูล: หากคุณทำการรูทโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องทำการรูทเครื่องก่อนที่จะปลดล็อค มองหาคู่มือ unroot เฉพาะสำหรับโมเดลของคุณ
- ข้อผิดพลาดในการบำรุงรักษาระบบ: ระบบอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
- ข้อความอื่นๆ: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง
ส่วนที่ 3 จาก 3: การใช้บริการออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1 ลองใช้ความเสี่ยงของคุณเอง
การปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ MetroPCS เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าเสมอ หากคุณไม่มีสิทธิ์ปลดล็อกอย่างเป็นทางการ คุณอาจลองใช้บริการของบุคคลที่สาม นี่อาจเป็นการละเมิดการรับประกันและข้อกำหนดในการให้บริการของคุณ ถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจตกเป็นกลอุบายได้
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาบริการปลดล็อคที่มีชื่อเสียง
- ค้นหาบริการปลดล็อคออนไลน์สำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ บริการเหล่านี้มักจะคิดค่าบริการน้อยกว่า $10 US ต่อโทรศัพท์หนึ่งเครื่อง ลองค้นหาคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- ที่อยู่ทางกายภาพระบุไว้ที่ใดที่หนึ่งบนเว็บไซต์
- ระบบชำระเงินที่ปลอดภัย
- นโยบายการคืนเงิน
- การให้คะแนนที่ดีจากกลุ่มบุคคลที่สาม เช่น Scam Adviser หรือ Better Business Bureau
ขั้นตอนที่ 3 ระบุหมายเลข IMEI และข้อมูลการชำระเงินของคุณ
บริการที่มีชื่อเสียงต้องการเพียงที่อยู่ IMEI ของโทรศัพท์ของคุณในรูปแบบออนไลน์ง่ายๆ ค้นหา IMEI ของโทรศัพท์ในการตั้งค่าหรือสลักหลังแบตเตอรี่ แล้วป้อนลงในเว็บไซต์ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูล PayPal ของคุณและยอมรับการเรียกเก็บเงินบางรายการ
- ธุรกิจที่ไร้ยางอายสามารถใช้ IMEI ของคุณเพื่อเลียนแบบโทรศัพท์ของคุณหรือทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ โปรดใช้ความระมัดระวังว่าคุณแบ่งปันกับใคร
- ไม่เคยตกลงที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากบริการเช่นนี้
ขั้นตอนที่ 4. รอรับรหัสปลดล็อค
- รหัสปลดล็อคมักจะมาถึงทันที แต่บางครั้งคุณอาจต้องรอหนึ่งหรือสองวันจึงจะถึงคุณทางอีเมล เมื่อมาถึงแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำที่แนบมาเพื่อป้อนรหัสและปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณอย่างถาวร
- ในกรณีส่วนใหญ่ การใส่ซิมการ์ดจากเครือข่ายอื่นจะแจ้งให้คุณป้อนรหัส
วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube
เคล็ดลับ
- หากคุณอยู่ในกองทัพและกำลังจะส่ง คุณไม่ต้องรอ 90 วัน นำเอกสารการปรับใช้ของคุณไปที่ MetroPCS Corporate Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อเร่งคำขอปลดล็อคของคุณ
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือเมลขยะในบัญชีอีเมลของคุณ หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันภายในสองถึงสามวันทำการ ในบางกรณี อีเมลจาก MetroPCS อาจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม
- โทรศัพท์ CDMA (ไม่มีซิมการ์ด) เชื่อมโยงกับเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถนำหมายเลข รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ติดตัวไปด้วย หากคุณตัดสินใจว่าหญ้าเขียวกว่าที่อื่น
- เครือข่ายผู้ให้บริการ LTE บางเครือข่ายไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ แต่สิ่งนี้ควรเปลี่ยนแปลงเมื่อโครงสร้างพื้นฐานพัฒนาขึ้น ตรวจสอบกับผู้ให้บริการที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้เพื่อดูว่ารุ่นโทรศัพท์ของคุณรองรับหรือไม่
คำเตือน
- การปลดล็อกโทรศัพท์ในขณะที่ยังอยู่ในระยะเวลาที่ตกลงกันในสัญญาจะทำให้การรับประกันโทรศัพท์เป็นโมฆะ
- การปลดล็อกโทรศัพท์ MetroPCS ของคุณไม่ได้รับประกันว่าอุปกรณ์ของคุณจะเข้ากันได้กับบริการและคุณสมบัติที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการระบบไร้สายรายอื่นอย่างสมบูรณ์ โปรดคำนึงถึงปัจจัยนี้เมื่อใช้โทรศัพท์ MetroPCS ที่ปลดล็อกแล้วในเครือข่ายอื่น
