Fitbit เป็นบริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่สวมใส่ได้เพื่อช่วยติดตามความฟิตและสวัสดิภาพของคุณ การติดต่อบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Fitbit อาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะหากคุณมีปัญหากับบัญชีสุขภาพและต้องการความช่วยเหลือในทันที หากต้องการติดต่อ Fitbit โปรดโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลข 877-623-4997 สนทนากับตัวแทนออนไลน์ ส่งข้อความทาง Twitter หรือส่งคำถามทั่วไปเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: รับคำตอบทันที
ขั้นตอนที่ 1 โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Fitbit สำหรับคำถามทั่วไป
สำหรับการตั้งค่าบัญชีหรือการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อสายสนับสนุนลูกค้าทั่วไปของ Fitbit เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่ 04.00 น. ถึง 21.00 น. ตามเวลามาตรฐานแปซิฟิก คุณจะได้รับแจ้งให้ระบุข้อมูลบัญชีและคำถามเฉพาะของคุณ
โทร 877-623-4997 เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มแชทสดออนไลน์เพื่อพูดคุยกับใครบางคนทันที
หากคุณต้องการคำตอบสำหรับคำถามของคุณทันที โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Fitbit ทางออนไลน์ คุณอาจต้องรอจนกว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะพร้อมให้บริการก่อนจึงจะสนทนากับพวกเขาได้ เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีของคุณก่อนเริ่มแชท
ไปที่ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs และคลิกที่ “Live Chat” เพื่อเริ่มการแชทของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อ Fitbit บน Twitter เพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว
Fitbit มีบัญชี Twitter ที่ให้การสนับสนุนลูกค้า ส่งข้อความตรงถึงพวกเขาเพื่อให้คำถามของคุณได้รับคำตอบเป็นการส่วนตัว หรือแท็กพวกเขาในทวีตเพื่อรับคำตอบแบบสาธารณะ
เยี่ยมชมบัญชี Twitter ของ Fitbit ที่
เคล็ดลับ:
บัญชี Twitter ของ Fitbit จะสามารถตอบคำถามของคุณได้ในหลายภาษา ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส และสเปน
วิธีที่ 2 จาก 2: การส่งอีเมล การอ้างสิทธิ์การรับประกัน และการค้นหาฟอรัม
ขั้นตอนที่ 1 ส่งคำถามทั่วไปเพื่อรับคำตอบทางอีเมล
Fitbit ไม่มีที่อยู่อีเมลสำหรับการสนับสนุนลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้เว็บไซต์เพื่อส่งคำถาม พวกเขาจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมคำตอบ ระบุชื่อนามสกุล ที่อยู่อีเมล และปัญหาเฉพาะของคุณเพื่อรับคำตอบจาก Fitbit
ไปที่ https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general เพื่อส่งคำถามของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อรับการรับประกัน
หากคุณต้องการติดต่อ Fitbit เนื่องจากวงดนตรีของคุณชำรุด คุณสามารถขอรับการรับประกันเพื่อให้มีสายใหม่ส่งถึงคุณ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือบัญชี Facebook ของคุณ ส่งการเรียกร้องของคุณเพื่อรับวงดนตรีใหม่ที่จัดส่งถึงคุณ
เข้าไปที่ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs และคลิก “Broken Band?” เพื่อส่งการเรียกร้องการรับประกันของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาฟอรัม Fitbit เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ
Fitbit มีชุมชนที่สามารถตอบคำถามของคุณได้ ค้นหาคำถามของคุณเพื่อดูว่ามีใครมีปัญหาเดียวกันหรือไม่และสามารถบอกวิธีแก้ปัญหาได้ คุณสามารถค้นหาฟอรั่มตามคำสำคัญหรือตามผลิตภัณฑ์
ไปที่ https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN เพื่อค้นหาฟอรัม Fitbit
เคล็ดลับ:
คำถามบางข้อได้รับการตอบโดยตัวแทน Fitbit ในขณะที่คำถามอื่นๆ ได้รับการจัดการโดยสมาชิกชุมชนเท่านั้น