บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการติดต่อ Yahoo คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อรายงานสแปมหรือการคุกคาม หากคุณต้องการแก้ปัญหาบัญชีเล็กน้อย คุณสามารถลองใช้ศูนย์ช่วยเหลือ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถใช้เพื่อติดต่อกับมนุษย์ที่ Yahoo ดังนั้นหากคุณเห็นหมายเลขโทรศัพท์ที่อ้างว่าเป็นฝ่ายสนับสนุนของ Yahoo อย่าโทรหามัน โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยไม่ต้องติดต่อ Yahoo
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การรายงานสแปมหรือการล่วงละเมิด
ขั้นตอนที่ 1 เปิดหน้าอีเมลผู้เชี่ยวชาญของ Yahoo
คุณสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Yahoo ได้จากหน้านี้ นี่เป็นที่เดียวที่คุณสามารถติดต่อกับบริการของ Yahoo ได้โดยตรง
ขั้นตอนที่ 2 ป้อนที่อยู่อีเมล Yahoo ของคุณ
ในช่อง "Yahoo ID" ทางด้านบนของหน้า ให้พิมพ์อีเมลของบัญชี Yahoo
ขั้นตอนที่ 3 เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณ
ในกล่องข้อความ "ที่อยู่อีเมลที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง" ให้ป้อนที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ นี่อาจเป็นบัญชี Yahoo ที่คุณมักจะใช้ หรือคุณสามารถใช้บัญชีแยกต่างหาก (เช่น Gmail)
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้ง
ในกล่องข้อความ "Re-enter the email address…"
ขั้นตอนที่ 5. ระบุคำอธิบายโดยละเอียด
ใน "คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา" ให้ป้อนข้อความที่อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น ขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อพยายามป้องกัน และรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณคิดว่าอาจช่วยให้ Yahoo ได้ข้อสรุปที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 6 ป้อนที่อยู่อีเมล Yahoo ที่ละเมิด
พิมพ์ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งสแปมหรือผู้ล่วงละเมิดลงในช่อง "Yahoo ID ของบุคคลที่คุณกำลังรายงาน"
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง เนื่องจากการป้อนที่อยู่อีเมลผิดอาจส่งผลให้บุคคลอื่นถูกแบนหรือตั้งค่าสถานะบัญชี
ขั้นตอนที่ 7 ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ฉันไม่ใช่หุ่นยนต์"
ตัวเลือกนี้อยู่ใกล้ด้านล่างสุดของหน้า
ขั้นตอนที่ 8 คลิกสร้างคำขอ
ที่เป็นปุ่มสีฟ้าท้ายหน้า การดำเนินการนี้จะส่งอีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 9 รอรับอีเมล
ผู้เชี่ยวชาญของ Yahoo จะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ จากนั้นคุณจะสามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญได้ตามต้องการ
หากปัญหาคือปัญหาที่แก้ไขได้ง่าย ผู้เชี่ยวชาญอาจแก้ปัญหาให้คุณได้ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับพวกเขาเพิ่มเติม
วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้ศูนย์ช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 1 เปิดหน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Yahoo
ไปที่ https://help.yahoo.com/ ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณไม่สามารถติดต่อ Yahoo จากศูนย์ช่วยเหลือ แต่คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Yahoo ได้
ขั้นตอนที่ 2 คลิกแท็บ ดูเพิ่มเติม
ที่ด้านขวาบนของหน้า เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลือกผลิตภัณฑ์
ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้คลิกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ คุณจะต้องคลิก บัญชี ที่นี่.
ขั้นตอนที่ 4. เลือกหัวข้อ
ใต้หัวข้อ "BROWSE BY TOPIC" ทางด้านซ้ายของหน้า ให้คลิกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก การทำเช่นนั้นจะทำให้รายการบทความของแหล่งข้อมูลปรากฏขึ้นตรงกลางหน้า
ขั้นตอนที่ 5. เลือกทรัพยากร
คลิกหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่อยู่ตรงกลางของหน้า ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าของทรัพยากร
ขั้นตอนที่ 6 อ่านหน้าผลลัพธ์
ขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่คุณคลิก สิ่งที่คุณจะเห็นจะแตกต่างกันไป สำหรับแหล่งข้อมูลส่วนใหญ่ คุณจะเห็นรายการคำแนะนำ เคล็ดลับ และ/หรือข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณเลือก
ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก บัญชี เป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ ความปลอดภัยของบัญชี ตามหัวข้อของคุณ และ รักษาความปลอดภัยบัญชี Yahoo ของคุณ ในฐานะแหล่งข้อมูลของคุณ คุณจะมาถึงหน้าที่มีชุดคำแนะนำต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชี Yahoo ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 ทำตามคำแนะนำที่เหมาะสม
อีกครั้ง ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำ เมื่อคุณทำงานศูนย์ช่วยเหลือเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถกลับไปที่หน้าหลักของศูนย์ช่วยเหลือเพื่อทำงานอื่นๆ ให้เสร็จสิ้นได้หากจำเป็น
ทรัพยากรที่เลือกได้ไม่กี่อย่างมี กรอกแบบฟอร์มนี้ หรือ ติดต่อเรา ลิงก์ที่คุณสามารถคลิกเพื่อเปิดแบบฟอร์มที่คุณสามารถกรอกและส่งได้
เคล็ดลับ
- หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะของ Yahoo ผ่านเครื่องมือผู้เชี่ยวชาญหรือศูนย์ช่วยเหลือ ให้ลองค้นหาวิธีแก้ปัญหาของ Google โอกาสที่ผู้ใช้รายอื่นหรือกลุ่มผู้ใช้รายอื่นพบปัญหาเดียวกันนั้นสูง
- คุณสามารถส่งจดหมายหอยทากไปยัง Yahoo ได้ตามที่อยู่ต่อไปนี้: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
