หากคุณเป็นผู้ใช้ Zoom และต้องการติดต่อบริษัท คุณสามารถติดต่อได้สองสามวิธี การติดต่อ Zoom นั้นแตกต่างกันไปตามประเภทของบัญชีที่คุณมี คุณจึงสามารถลองใช้วิธีการต่างๆ สองสามวิธีเพื่อให้คำถามของคุณได้รับคำตอบโดยเร็วที่สุด หรือคุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อดูว่าคุณสามารถตอบคำถามของคุณเองได้หรือไม่
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การสนับสนุนทั่วไป
ขั้นตอนที่ 1 รับการสนับสนุนจาก Chatbot ของ Zoom หากคุณมีบัญชีฟรี
หากคุณมีคำถามและต้องการคำตอบในทันที เริ่มข้อความโต้ตอบแบบทันทีด้วยแชทบอทของ Zoom บนเว็บไซต์ Zoom คุณกำลังสนทนากับคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่บุคคลจริง ดังนั้นให้ถามคำถามสั้นๆ ตรงๆ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด คุณสามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้หากคุณมีบัญชีฟรี บัญชีที่ได้รับอนุญาต/มืออาชีพ หรือบัญชีธุรกิจ
หากต้องการเชื่อมต่อกับ chatbot ให้ไปที่ https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 จากนั้นคลิกที่ chatbot
ขั้นตอนที่ 2 โทร 1-888-799-9666 หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ
การดำเนินการนี้จะเชื่อมต่อคุณกับสำนักงานใหญ่ของซานโฮเซ การสนับสนุนลูกค้าของ Zoom พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงวันหยุดสำคัญๆ แต่คุณสามารถโทรขอความช่วยเหลือได้ก็ต่อเมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้ดูแลระบบเท่านั้น สามารถติดต่อสำนักงานใหญ่อื่นๆ ได้ที่:
- ออสเตรเลีย: +61.1800.768.027 ต่อ 2
- ฝรั่งเศส: +33.800.94.64.64 ต่อ 2
- อินเดีย: 000.800.050.2040 ต่อ 2
- ญี่ปุ่น: +81.053.132.0070 ต่อ 2
- นิวซีแลนด์: +64.800.475.039 ต่อ 2
- สิงคโปร์: +65.800.321.1249 ต่อ 2
- สหราชอาณาจักร: +44.800.368.7314 ต่อ 2 หรือ +44.20.7039.8961 ต่อ 2
ขั้นตอนที่ 3 ส่งคำขอความช่วยเหลือออนไลน์หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตหรือมืออาชีพ
หากคุณมีปัญหากับบัญชีของคุณและต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว คุณสามารถส่งคำขอไปที่ Zoom ออนไลน์ได้ กรอกประเภทคำขอของคุณ (การเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนทางเทคนิค หรือการรายงานการละเมิด) จากนั้นเขียนคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาของคุณ หากคุณมีบัญชีฟรี คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ ขออภัย
- คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการสนับสนุนโดยไปที่
- คุณสามารถจัดประเภทรายงานของคุณได้ตั้งแต่ 1-4 โดย 1 เป็นลำดับความสำคัญสูงสุด และ 4 เป็นลำดับความสำคัญต่ำสุด ลำดับความสำคัญ 1 จะได้รับคำตอบภายใน 1 ชั่วโมง ลำดับความสำคัญ 2 จะได้รับคำตอบภายใน 4 ชั่วโมง และลำดับความสำคัญ 3 และ 4 จะได้รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 4 ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หากคุณมีคำถามที่ไม่เร่งด่วน
หากคุณต้องการส่งอีเมล Zoom แทน คุณสามารถส่งข้อความจากบัญชีอีเมลส่วนตัวของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ Zoom ID แก่พวกเขาและอธิบายปัญหาให้ถูกต้องที่สุด คุณสามารถส่งอีเมล Zoom ได้ไม่ว่าคุณจะมีบัญชีประเภทใด
- อีเมลจะถูกส่งไปยังสำนักงานใหญ่แห่งใดแห่งหนึ่งของ Zoom
- ซูมไม่ได้ระบุว่าจะใช้เวลานานเท่าใดในการตอบกลับอีเมล คุณควรลองกรอกแบบฟอร์มขอการสนับสนุนก่อน แล้วจึงส่งอีเมลด้วย
- หากคุณกำลังรายงานการละเมิด คุณจะทำได้โดยส่งอีเมลไปที่ Zoom อย่าลืมใส่รหัสการประชุม ผู้จัด วันที่และเวลา และประเภทของการละเมิดที่เกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. ดูคำแนะนำของ Zoom เพื่อตอบคำถามของคุณเอง
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิคเกี่ยวกับบริการของ Zoom คุณอาจพบคำตอบได้ในคู่มือออนไลน์หรือบทช่วยสอนของ Zoom ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นพิมพ์คำถามของคุณลงในแถบค้นหาหรือเลื่อนดูหัวข้อต่างๆ บนหน้าสนับสนุนของ Zoom เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ
- หากต้องการดูคำแนะนำของ Zoom คลิก
- คุณสามารถตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยได้โดยคลิก
วิธีที่ 2 จาก 2: การขายและการเป็นหุ้นส่วน
ขั้นตอนที่ 1. กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อติดต่อกับฝ่ายขายของ Zoom
หากคุณสนใจบริการของ Zoom คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อติดต่อกับทีมขายบนเว็บไซต์ได้ เพียงป้อนชื่อ บริษัท และข้อมูลติดต่อของคุณ รวมทั้งข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจ
คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการขายโดยไปที่
ขั้นตอนที่ 2 ขอการสาธิตสดโดยส่งคำขอออนไลน์
หากคุณต้องการการสาธิตความสามารถของ Zoom คุณสามารถขอให้พวกเขาสาธิตสดที่ปรับให้เหมาะกับคุณและธุรกิจของคุณ เพียงกรอกชื่อ ข้อมูลบริษัท และข้อมูลติดต่อ จากนั้นกด “ส่ง”
คุณสามารถขอการสาธิตสดได้โดยไปที่
ขั้นตอนที่ 3 สมัครโปรแกรมพันธมิตรออนไลน์
หากคุณเป็นเจ้าของหรือทำงานในธุรกิจที่ใช้ Zoom เป็นจำนวนมากหรือแนะนำให้ผู้อื่นรู้จัก คุณอาจมีสิทธิ์เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ Zoom คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของพันธมิตรและสมัครออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ของ Zoom
