ในฐานะผู้ใช้ Gmail คุณสามารถวิดีโอแชทกับเพื่อนและครอบครัวได้โดยตรงจากภายใน Gmail ตราบใดที่คุณและผู้ติดต่อของคุณติดตั้งปลั๊กอินแฮงเอาท์ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการวิดีโอแชทใน Gmail คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอิน Google แฮงเอาท์ ลงชื่อเข้าใช้ Gmail บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และโทรหาเพื่อนของคุณจากหน้าต่างแชท
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การใช้วิดีโอแชทใน Gmail
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หน้าเว็บอย่างเป็นทางการสำหรับปลั๊กอิน Google Hangouts ที่
ขั้นตอนที่ 2. คลิกที่ “ดาวน์โหลดปลั๊กอิน” จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อบันทึกไฟล์ตัวติดตั้งไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ปิดเซสชันเบราว์เซอร์ที่เปิดอยู่ทั้งหมด จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์ตัวติดตั้งปลั๊กอินแฮงเอาท์ที่อยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งปลั๊กอินบนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 6 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณที่
รายการ Google Chat จะแสดงในแถบด้านข้างทางซ้ายของ Gmail ใต้โฟลเดอร์อีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 ชี้ไปที่ผู้ติดต่อที่คุณต้องการวิดีโอแชทในรายการแชท จากนั้นคลิกที่ไอคอนกล้องวิดีโอที่แสดงถัดจากรายละเอียด
Google Hangouts จะเชิญเพื่อนของคุณเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอ
หากไม่มีไอคอนกล้องอยู่ข้างๆ ชื่อเพื่อนของคุณ คุณต้องเชิญเพื่อนคนนั้นให้ติดตั้งปลั๊กอิน Google แฮงเอาท์ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของเขาหรือเธอ แนะนำให้เพื่อนของคุณเปิดหน้าต่างแชทของ Google เลือก “เพิ่มเติม” และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งปลั๊กอิน Google แฮงเอาท์ หากเพื่อนของคุณไม่สนใจดาวน์โหลดปลั๊กอินแฮงเอาท์ คุณยังสามารถใช้วิดีโอแชททางเดียวหรือแชทด้วยเสียงได้
ขั้นตอนที่ 8 รอให้เพื่อนของคุณตอบรับคำเชิญวิดีโอแชท
ตอนนี้คุณจะสามารถพบเพื่อนของคุณและทำเซสชั่นวิดีโอแชทได้
ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ไขปัญหาวิดีโอแชทใน Gmail
ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้เครื่องมือ "ติดตั้งโปรแกรมและถอนการติดตั้งตัวแก้ไขปัญหา" โดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft หากคุณได้รับ "ข้อผิดพลาด 1603" เมื่อพยายามติดตั้งปลั๊กอินแฮงเอาท์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows
ข้อผิดพลาดนี้มักหมายความว่าการอัปเกรดและการติดตั้งทำงานไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ที่ https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall และคลิกที่ “Run now” เพื่อให้ปัญหาเหล่านี้ได้รับการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติใน Windows
ขั้นตอนที่ 2 เปลี่ยนไปใช้โหมดเดสก์ท็อปหากคุณประสบปัญหาในการใช้วิดีโอแชทใน Windows
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ Windows 8 สมัยใหม่ไม่อนุญาตให้เว็บเบราว์เซอร์ใช้ปลั๊กอิน ซึ่งรวมถึงปลั๊กอิน Google Hangouts เปลี่ยนเป็นโหมดเดสก์ท็อป จากนั้นลองใช้บริการอีกครั้ง
กดแป้นโลโก้ Windows เพื่อสลับระหว่างอินเทอร์เฟซสมัยใหม่และโหมดเดสก์ท็อป หรือแตะหรือคลิกไทล์เดสก์ท็อปเพื่อสลับไปยังสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปหากลงชื่อเข้าใช้อินเทอร์เฟซสมัยใหม่
ขั้นตอนที่ 3 ลองใช้หูฟังหากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงสะท้อนเมื่อใช้วิดีโอแชทใน Gmail
ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับลำโพงและไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่าเว็บแคม ลำโพง และไมโครโฟนของคุณเปิดใช้งานอยู่ เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ และไม่ถูกใช้งานโดยโปรแกรมอื่น หากคุณไม่เห็นหรือได้ยินเพื่อนของคุณในระหว่างเซสชันวิดีโอแชท
ปัญหาเกี่ยวกับการมองเห็นและเสียงมักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดหรือถูกปิดใช้งานที่คุณหรือเพื่อนของคุณเป็นเจ้าของ
ขั้นตอนที่ 5. ลองอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับเว็บแคมของคุณหากเว็บแคมไม่ทำงานหรือคุณไม่สามารถพบเพื่อนของคุณได้
สามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วได้โดยใช้การอัปเดตอัตโนมัติใน Windows หรือ Mac OS X หรือดาวน์โหลดได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเว็บแคม