Norton เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากการติดไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ Norton อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมอื่นๆ และบางครั้งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าลงได้ ในกรณีเช่นนี้ การปิด Norton อาจเป็นประโยชน์ หาก Norton ก่อให้เกิดปัญหาอย่างต่อเนื่อง การถอนการติดตั้ง Norton อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การปิดใช้งาน Norton Antivirus (Windows)
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาไอคอน Norton ใน System Tray ของคุณ
นี่คือชุดไอคอนที่มุมขวาล่างของเดสก์ท็อป Windows ถัดจากนาฬิกา ไอคอนเหล่านี้แสดงถึงโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ หากคุณไม่เห็นไอคอน Norton ให้คลิกปุ่ม "▴" เพื่อแสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2. คลิกขวาที่ไอคอน
จะเป็นการเปิดเมนูตัวเลือกเล็กๆ เลือก "ปิดการใช้งาน Antivirus Auto-Protect" นี่คือส่วนที่ใช้งานของ Norton Antivirus การปิดใช้งานจะเป็นการปิดการป้องกันไวรัสที่ใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 3 เลือกระยะเวลา
คุณสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานการป้องกันไวรัสในระยะเวลาที่กำหนด จนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทหรือถาวร ไม่แนะนำให้คุณท่องอินเทอร์เน็ตโดยไม่เปิดใช้งานการป้องกัน
ขั้นตอนที่ 4 เปิดใช้งานการป้องกันอีกครั้ง
หากคุณทำงานที่ต้องปิดใช้งานการป้องกันไวรัสเสร็จแล้ว คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอน Norton อีกครั้งแล้วเลือก "เปิดใช้งานการป้องกันอัตโนมัติของโปรแกรมป้องกันไวรัส"
วิธีที่ 2 จาก 3: การถอนการติดตั้ง Norton Antivirus (Windows)
ขั้นตอนที่ 1. เปิดตัวจัดการโปรแกรม Windows
คุณสามารถเข้าถึงได้จากแผงควบคุม ซึ่งสามารถพบได้ในเมนูเริ่มของคุณ เลือก "โปรแกรมและคุณสมบัติ" หรือ "เพิ่มหรือลบโปรแกรม"
ผู้ใช้ Windows 8 สามารถกด ⊞ Win+X และเลือก "Programs and Features"
ขั้นตอนที่ 2. ค้นหารายการ "Norton Antivirus"
อาจมีรายการ Norton หลายรายการ แต่ให้เน้นที่ Antivirus ก่อน เลือกแล้วคลิกถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยน/เอาออก
ขั้นตอนที่ 3 เลือกว่าจะเก็บค่ากำหนดของคุณไว้หรือไม่
คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการเก็บค่ากำหนดของคุณไว้ (ในกรณีที่คุณต้องการติดตั้งใหม่) หรือลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ หากคุณกำลังจะกำจัด Norton ให้เลือกลบการตั้งค่า ค่ากำหนด และไฟล์ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 4 เลือกว่าจะรักษา Norton Identity Safe หรือไม่
นี่คือตัวจัดการรหัสผ่าน ซึ่ง Norton ต้องการให้คุณใช้ต่อไป หากคุณไม่ต้องการเก็บไว้ คลิก "ไม่ ขอบคุณ"
ขั้นตอนที่ 5. รอให้การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
กระบวนการถอนการติดตั้งอาจใช้เวลาสองสามนาที
ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณจะต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การถอนการติดตั้งมีผล หลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 7 ดาวน์โหลด Norton Removal Tool
นี่เป็นโปรแกรมที่ออกโดย Symantec (นักพัฒนาของ Norton) ซึ่งจะลบร่องรอยของซอฟต์แวร์ Norton ทั้งหมดออกจากระบบของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหาก Norton ถอนการติดตั้งไม่ถูกต้อง
- ดาวน์โหลด Norton Removal Tool โดยค้นหา "Norton Removal Tool" ในเครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบ มันควรจะเป็นผลแรก
- เรียกใช้เครื่องมือกำจัด คุณจะต้องยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตและป้อน Captcha เพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากเครื่องมือลบเสร็จสิ้น
วิธีที่ 3 จาก 3: การถอนการติดตั้ง Norton Internet Security (OS X)
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Norton Internet Security
คุณสามารถค้นหาได้ในโฟลเดอร์ Applications
ขั้นตอนที่ 2. เริ่มโปรแกรมถอนการติดตั้ง
คลิก Norton Internet Security → ถอนการติดตั้ง Norton Internet Security คลิกถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนข้อมูลผู้ดูแลระบบของคุณ
คุณจะต้องระบุข้อมูลนี้เพื่อลบโปรแกรม
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณจะต้องรีสตาร์ท Mac เพื่อให้การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 5. ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ RemoveSymantecMacFiles
นี่คือโปรแกรมที่จัดทำโดย Symantec (ผู้พัฒนาของ Norton) ซึ่งจะลบร่องรอยของซอฟต์แวร์ Norton ทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจาก Norton มักจะทิ้งสิ่งต่างๆ ไว้ข้างหลังหลังจากที่ถอนการติดตั้งแล้ว
- ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ RemoveSymantecMacFiles โดยค้นหา "RemoveSymantecMacFiles" ในเครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบ มันควรจะเป็นผลแรก
- แตกไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดมา
- เรียกใช้ไฟล์คำสั่ง RemoveSymantecMacFiles. คลิกเปิดเพื่อยืนยัน
- ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ จะไม่มีอักขระปรากฏขึ้นในขณะที่คุณพิมพ์ คุณต้องมีรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ รหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ว่างเปล่าจะไม่ทำงานและเป็นแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ไม่ดีอยู่ดี
- กด 1 แล้วกด ⏎ Return เพื่อลบไฟล์ Symantec ทั้งหมด กด 2 เพื่อออก
- รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกด Y จากนั้น ⏎ Return
