หากพีซีของคุณไม่ตอบสนอง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไร มันจะช้าลงเว้นแต่คุณจะทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 5: การแช่แข็งเมื่อเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกของคุณ
เป็นไปได้มากว่าอุปกรณ์ภายนอกอย่างน้อยหนึ่งเครื่องที่เชื่อมต่อกับพีซีทำให้เกิดปัญหา ถอดอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาก่อนที่จะเกิดปัญหา
การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ล่าสุดที่คุณทำบนพีซีของคุณอาจส่งผลกระทบเช่นกัน คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนพีซีของคุณ (โดยใช้การคืนค่าระบบ) เป็นการกำหนดค่าการทำงานก่อนหน้า
วิธีที่ 2 จาก 5: การแช่แข็งเมื่อปิดเครื่อง
ขั้นตอนที่ 1 ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบว่ามีปัญหาของอุปกรณ์หรือไม่
สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น เช่น อุปกรณ์ USB
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าปัญหายังเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ที่คุณไม่ได้ใช้
ขั้นตอนที่ 4 สแกนหามัลแวร์เช่น
ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย.
วิธีที่ 3 จาก 5: สุ่มแขวน
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบไฟล์ที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่เสียหาย/เสียหายอาจเป็นสาเหตุสำคัญ และคุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ดังกล่าวได้โดยการเรียกใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น System File Checker (SFC) หรือ Deployment Image Servicing and Management (DISM)
ขั้นตอนที่ 2. ลองลบโปรแกรมใหม่
ปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์อาจเป็นปัจจัยร่วมด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งแอพหรือไดรเวอร์ คุณสามารถลองลบออก หากคุณไม่สามารถทำได้ ให้เรียกใช้ System Restore เพื่อให้ระบบกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้าหรือจุดคืนค่าอื่นที่บันทึกไว้ก่อนที่คุณจะติดตั้งซอฟต์แวร์/แอปพลิเคชันเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการกำหนดค่ารีจิสทรีที่เสียหาย
สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากเครื่องมือทำความสะอาดรีจิสทรี เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถใช้การคืนค่าระบบหรือรีเฟรชเพื่อคืนระบบกลับเป็นการกำหนดค่าการทำงานก่อนหน้า
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาปัญหาฮาร์ดแวร์
ความล้มเหลวของดิสก์ดังกล่าวอาจเป็นปัจจัยสนับสนุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก chkdsk ทำงานขณะเริ่ม Windows ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำอีก ให้ลองเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอื่นๆ อาจนำไปสู่การแฮงค์แบบสุ่ม คุณสามารถเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบมัลแวร์
ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายประเภทนี้อาจส่งผลให้เกิดการแฮงค์แบบสุ่มใน Windows สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือตรวจจับออนไลน์ได้อย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือ เช่น Microsoft Safety Scanner
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทันสมัย
ในบางครั้ง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจทำให้เกิดการแฮงค์แบบสุ่มใน Windows โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสล้าสมัย หรือถ้าคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งตัวที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณพร้อมกัน ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดยกเว้นหนึ่งโปรแกรม และติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดสำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
วิธีที่ 4 จาก 5: การแช่แข็งทั่วไป
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณ
การหยุดทำงานทั่วไปอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับไดรเวอร์ที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งตัว เช่น ไดรเวอร์การแสดงผล ไดรเวอร์ Bluetooth ไดรเวอร์เครือข่าย ไดรเวอร์ของเมนบอร์ด ฯลฯ ซึ่งสามารถนำไปสู่การหยุดชั่วคราวของระบบได้ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะที่ทำให้เกิดการหยุดทำงาน และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 เพิ่มประสิทธิภาพระบบของคุณ
การหยุดทำงานอาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดีโดยทั่วไปซึ่งส่งผลให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าหรือทำงานล่าช้า ในกรณีดังกล่าว คุณต้องปรับแต่ง Windows ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
วิธีที่ 5 จาก 5: การแช่แข็งแอปเดียว
ในกรณีที่พีซีของคุณหยุดทำงานชั่วคราวในขณะที่ใช้แอพบางตัว Windows ไม่ใช่สาเหตุ แต่มีแนวโน้มว่าจะมีข้อขัดแย้งกับแอพที่ค้างอยู่ ในการหยุดแอปเดียวดังกล่าว ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1 อย่าลืมลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้เพื่อเอาชนะการหยุดนิ่งทั่วไป
ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดสำหรับแอป
ขั้นตอนที่ 3 หากคุณสามารถเรียกใช้แอปแบบออฟไลน์ได้ ให้ลองเรียกใช้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 4 ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่
เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์แอปและการกำหนดค่าจะไม่เสียหาย การเริ่มต้นใหม่อาจเป็นประโยชน์