เวิร์มเป็นไวรัสที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็วซึ่งส่งผ่านเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย ไฟล์แนบอีเมล การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ และลิงก์โซเชียลมีเดีย เวิร์มมีผลกับพีซีเป็นหลัก แต่ผู้ใช้ Mac สามารถแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตโดยไม่รู้ตัว และแม้ว่าไวรัสจะไม่ส่งผลกระทบต่อ Android หรือ iOS แต่ก็สามารถตกเป็นเหยื่อของมัลแวร์อื่นๆ ได้ เรียนรู้วิธีลบเวิร์มออกจากพีซีที่ใช้ Windows ของคุณด้วยเครื่องมือกำจัดไวรัส ลบมัลแวร์ออกจาก Mac และอุปกรณ์มือถือ และวิธีป้องกันตัวเองจากมัลแวร์ได้ดีที่สุดในอนาคต
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: Windows
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดเครื่องมือกำจัดไวรัส เช่น Malicious Software Removal Tool ของ Microsoft
หากคุณคิดว่าคุณมีไวรัสเวิร์ม ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือกำจัดไวรัสเฉพาะเพื่อสแกนหาและลบไวรัส ทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอยู่แล้ว เนื่องจากซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดไวรัส เมื่อคุณเลือกเครื่องมือกำจัดไวรัสแล้ว ให้ดาวน์โหลดไปที่เดสก์ท็อปของคุณ
- บริษัทส่วนใหญ่ที่ขายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสยังมีเครื่องมือกำจัดไวรัสฟรีอีกด้วย บางตัวเลือกนอกเหนือจาก Microsoft คือ Kaspersky Free Virus Scan และ Sophos Virus Removal Tool
- หากคุณไม่สามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส ให้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือกำจัดไวรัส จากนั้นเบิร์นลงในซีดีหรือดีวีดี ใส่แผ่นดิสก์ที่เบิร์นเข้าไปในเครื่องที่ติดไวรัส กด ⊞ Win+E เพื่อเปิด File Explorer จากนั้นดับเบิลคลิกไดรฟ์ DVD-ROM เพื่อค้นหาเครื่องมือ
ขั้นที่ 2. กด ⊞ Win+S เพื่อเปิดการค้นหา พิมพ์ “restore” จากนั้นคลิก “Create a restore point” ในผลการค้นหา
เวิร์มและมัลแวร์อื่นๆ สามารถซ่อนอยู่ในไฟล์ System Restore ซึ่งอาจซ่อนจากเครื่องมือกำจัดไวรัส คุณควรปิดการคืนค่าระบบก่อนที่จะเรียกใช้เครื่องมือลบเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น
ผู้ใช้ Windows 7 และ Vista ควรพิมพ์ "protection" ลงในช่องค้นหาแทน จากนั้นคลิก "System protection"
ขั้นที่ 3. คลิก Configure บนไดอะล็อก จากนั้นเลือก “Disable System Protection
ใช้งานได้กับ Windows ทุกรุ่น
ขั้นตอนที่ 4 ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น หากคุณมี
หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสแยกต่างหาก เช่น McAfee หรือ Kaspersky ให้เปิดและค้นหาพื้นที่ "การตั้งค่า" หรือ "ตัวเลือก" จากนั้นค้นหาตัวเลือกสำหรับ "ปิดใช้งาน" หรือ "ปิด"
เมื่อโปรแกรมถูกปิดใช้งาน คุณอาจเห็นข้อความแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีความเสี่ยง คุณสามารถเพิกเฉยได้ในตอนนี้ เนื่องจากคุณจะกู้คืนได้ในไม่ช้า
ขั้นตอนที่ 5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ จากนั้นกด ⇧ Shift ค้างไว้ในขณะที่คุณคลิก “Power” จากนั้นคลิก “Restart”
คอมพิวเตอร์จะรีบูตเข้าสู่หน้าจอเลือกตัวเลือก ขั้นตอนนี้จะเริ่มต้นกระบวนการบูตเข้าสู่ Safe Mode บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 หรือ 10
ในการเข้าถึง Safe Mode บน Windows 7 หรือ Vista: รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และแตะปุ่ม F8 ซ้ำ ๆ ขณะรีสตาร์ทจนกว่าคุณจะมาถึงหน้าจอ Boot Options
ขั้นตอนที่ 6 หากคุณใช้ Windows 10 หรือ Windows 8 ให้คลิก "แก้ไขปัญหา" จากนั้นคลิก "ตัวเลือกขั้นสูง
”
ใน Windows 7 ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก “Safe Mode with Networking” จากนั้นกด ↵ Enter เพื่อบูตเข้าสู่โหมดนั้น ขณะนี้คุณอยู่ในเซฟโหมดและสามารถข้ามขั้นตอนถัดไปสำหรับผู้ใช้ Windows 10/8 ได้
ขั้นตอนที่ 7 หากคุณใช้ Windows 10 หรือ Windows 8 ให้คลิก "การตั้งค่าเริ่มต้น" จากนั้น "เริ่มใหม่"
” คอมพิวเตอร์จะรีบูตเป็นครั้งที่สอง
ขั้นตอนที่ 8 หากคุณใช้ Windows 10 หรือ Windows 8 ให้กด F5 หรือ
ขั้นตอนที่ 5. ที่หน้าจอ Boot Options เพื่อเข้าสู่ Safe Mode with Networking
ขั้นตอนที่ 9 เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่เครื่องมือกำจัดไวรัสบนเดสก์ท็อปของคุณ
หรือหากคุณใส่ซีดี/ดีวีดีที่มีเครื่องมือ ให้ดับเบิลคลิกที่เครื่องมือเพื่อเปิด
ขั้นตอนที่ 10 คลิก “เริ่มการสแกน” (หรือสิ่งที่คล้ายกัน)
การสแกนจะใช้เวลาอย่างน้อยหลายนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ และระดับการติดไวรัส การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 11 กักกันเวิร์มและมัลแวร์อื่นๆ
เมื่อการสแกนไวรัสเสร็จสิ้น เครื่องมือป้องกันไวรัสจะรายงานผลของมัน หากคุณเห็นข้อความแจ้งให้ "กักกัน" (อีกคำหนึ่งสำหรับการลบมัลแวร์ออกจากพีซีของคุณอย่างปลอดภัย) ให้ปฏิบัติตามเพื่อที่ไฟล์จะถูกทำลายอย่างเหมาะสม
- บางโปรแกรม เช่น Malicious Software Removal Tool ของ Microsoft จะลบมัลแวร์/เวิร์มโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ
- หากไม่พบอะไรเลย เป็นไปได้มากว่าคุณไม่มีไวรัสเวิร์ม หากคุณยังคิดว่าคุณอาจติดไวรัส ให้ลองใช้เครื่องมือกำจัดไวรัสตัวอื่น
ขั้นตอนที่ 12 คลิก "Power" ในเมนู Start จากนั้นเลือก "Restart"
คอมพิวเตอร์จะรีบูตตามปกติโดยไม่มีการติดเวิร์ม
ขั้นตอนที่ 13 เปิดใช้งานการคืนค่าระบบอีกครั้ง
อย่าข้ามขั้นตอนนี้! เพื่อให้ Windows สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติสำหรับใช้ในกรณีฉุกเฉิน ให้กลับไปที่กล่องโต้ตอบ System Restore (เรียกว่า "System Protection" ใน Windows Vista และ 7) แล้วทำเครื่องหมายที่ "Turn on system protection"
ขั้นตอนที่ 14. ตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพื่อตรวจสอบพีซีของคุณแบบเรียลไทม์
หากก่อนหน้านี้คุณปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้เปิดใหม่ทันที
ขั้นตอนที่ 15. เปิดใช้งาน Windows Defender หากคุณยังไม่มีการป้องกันไวรัสอื่นๆ
Windows Defender เป็นชุดโปรแกรมป้องกันไวรัส/ป้องกันมัลแวร์ที่มีอยู่ใน Windows ผู้ผลิตพีซีส่วนใหญ่ติดตั้งชุดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นทดลองฟรี ซึ่งปิดใช้งาน Defender ตามค่าเริ่มต้น การเปิดใช้งาน Defender เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม (และฟรี!) ในการทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยจากเวิร์ม
-
เปิดเมนูเริ่มต้น (
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 16 ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณทันสมัย
Mac รุ่นใหม่ทั้งหมดมาพร้อมกับการป้องกันมัลแวร์ในตัว หากระบบของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าให้รับการอัปเดตเป็นประจำ มัลแวร์อาจหลุดลอดผ่านช่องโหว่นี้ได้ คลิก “System Preferences” ในเมนู Apple จากนั้นคลิก “App Store” และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกสองตัวเลือกต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
- ติดตั้งไฟล์ข้อมูลระบบและอัปเดตความปลอดภัย
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 17 ขั้นตอนที่ 2. ถอนการติดตั้ง MacKeeper
หากคุณได้ติดตั้ง MacKeeper และได้รับข้อความป๊อปอัปที่อ้างว่าคุณมีไวรัสเวิร์ม โปรดอย่าติดตามลิงก์หรือป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ MacKeeper เป็นมัลแวร์ที่รู้จักและควรถูกลบออกจากระบบของคุณ
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 18 ขั้นตอนที่ 3 ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมป้องกันมัลแวร์
เนื่องจากไม่มี "ไวรัส" ของ Mac จึงเป็นไปได้ว่าไวรัสเวิร์มที่น่าสงสัยนั้นเป็นมัลแวร์รูปแบบอื่น เช่น แอดแวร์ (โฆษณาที่มากเกินไปและซับซ้อน) หรือแรนซัมแวร์ (ซอฟต์แวร์ที่เก็บไฟล์ของคุณไว้เป็นตัวประกันจนกว่าจะมีการให้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ) ไม่ว่าคุณจะต้องการลบออกจาก Mac ของคุณ
- Malwarebytes Anti-Malware สำหรับ Mac และ Sophos Antivirus สำหรับ Mac จะสแกนและลบแอดแวร์ทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- มีตัวเลือกการชำระเงินจำนวนมากในการสแกนและลบมัลแวร์ออกจาก Mac แต่โดยทั่วไปไม่แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 19 ขั้นตอนที่ 4 อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของคุณเป็นไฟล์คำจำกัดความล่าสุด
เริ่มโปรแกรมป้องกันมัลแวร์และค้นหาลิงก์ที่ระบุว่า "อัปเดต" (หรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน) ก่อนทำการสแกน คุณจะต้องให้โปรแกรมมีข้อมูลมัลแวร์ที่เป็นปัจจุบัน
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 20 ขั้นตอน 5. คลิก “เริ่มการสแกน” หรือ “สแกนตอนนี้”
ชื่อจริงของปุ่มจะแตกต่างกันไปตามโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ของคุณ การสแกนจะใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 21 ขั้นตอนที่ 6 กักกันมัลแวร์ของคุณ
หากโปรแกรมพบมัลแวร์ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อ "กักกัน" ไฟล์อันธพาล การดำเนินการนี้จะลบออกจากระบบของคุณโดยไม่ส่งไปที่ถังขยะ
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 22 ขั้นตอนที่ 7 หลีกเลี่ยงมัลแวร์ในอนาคต
เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดจากมัลแวร์ (รวมถึงเวิร์ม) Apple ขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังบางประการเมื่อใช้อินเทอร์เน็ต
- ห้ามเปิดไฟล์แนบอีเมลเว้นแต่จะส่งจากแหล่งที่ถูกต้อง
- จำกัดการดาวน์โหลดไว้ที่ Mac App Store และนักพัฒนาที่ระบุ Mac ตรวจสอบแอพทั้งหมดบน App Store เพื่อหาไวรัสและไว้วางใจนักพัฒนารายอื่นๆ ที่ลงทะเบียนกับ Apple ในการกำหนดค่าคุณสมบัตินี้บน Mac ของคุณ ให้เลือก “System Preferences” จากเมนู Apple คลิก “Security & Privacy” ตามด้วย “General” ที่นั่นเลือก "Mac App Store และนักพัฒนาที่ระบุ"
วิธีที่ 3 จาก 4: Android
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 23 ขั้นตอนที่ 1. เปิด Chrome แล้วแตะเมนู ⋮
Android คอยป้องกันไวรัสอยู่ แต่มัลแวร์อื่นๆ (เช่น แอดแวร์) สามารถเล็ดลอดผ่านรอยแตกได้ หากคุณถูกป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์โจมตีอย่างกะทันหัน คุณอาจมีมัลแวร์ที่มาจากการดาวน์โหลดแอปที่อ้างว่าทำให้โทรศัพท์ของคุณเร็วขึ้น ป้องกันไวรัส หรือให้ตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมแก่คุณ (เช่น ธีม) อันดับแรก เราจะกำจัดสิ่งเลวร้ายที่อาจพุ่งเข้ามาใน Chrome
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 24 ขั้นตอน 2. แตะ “ความเป็นส่วนตัว จากนั้น “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
มัลแวร์อาจซ่อนอยู่ในไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่คุณจะออกจากระบบจากเว็บไซต์ที่คุณเปิดไว้
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 25 ขั้นตอนที่ 3 วางเครื่องหมายถูกใน “แคช” และ “คุกกี้ ข้อมูลไซต์” จากนั้นแตะ “ล้าง”
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 26 ขั้นตอนที่ 4. แตะไอคอนลิ้นชักแอปเพื่อดูแอปที่ติดตั้งทั้งหมด
เลื่อนดูแอปของคุณเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณจำไม่ได้ว่าติดตั้งหรือไม่เชื่อถือ
ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับเกมที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก ตัวประหยัดแบตเตอรี่ “ตัวทำความสะอาด” และแอพที่อ้างว่าปกป้องคุณจากภัยคุกคามต่างๆ
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 27 ขั้นตอนที่ 5. แตะไอคอนแอปค้างไว้จนกระทั่ง “ถอนการติดตั้ง” ปรากฏขึ้น
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 28 ขั้นตอนที่ 6. ลากไอคอนไปที่คำว่า “ถอนการติดตั้ง” จากนั้นแตะ “ตกลง
”
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 29 ขั้นตอนที่ 7 กดปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเลือก “ปิด
”
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 30 ขั้นตอนที่ 8 กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง จากนั้นลองเรียกดูเว็บ
หากคุณยังคงเห็นป๊อปอัปหรือการเปลี่ยนเส้นทาง คุณควรสำรองและรีเซ็ต Android ของคุณ
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 31 ขั้นตอนที่ 9 อยู่อย่างปลอดภัยในอนาคต
ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ iPhone ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะมองหาอะไร
- อย่าคลิกป๊อปอัปที่อ้างว่าคุณมีมัลแวร์ ข้อความเหล่านี้จะไม่มาจาก Android ของคุณ เพราะเป็นโฆษณาเสมอ แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นข้อความที่ถูกต้องก็ตาม
- ก่อนดาวน์โหลดแอป โปรดอ่านบทวิจารณ์และการให้คะแนนใน Play Store
วิธีที่ 4 จาก 4: iPhone
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 32 ขั้นตอนที่ 1. ถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่เชื่อถือหรือไม่รู้จัก
iPhone ของคุณปกป้องคุณจากไวรัส แต่คุณอาจยังคงพบมัลแวร์อื่นๆ เช่น แอดแวร์ โดยปกติแล้ว มัลแวร์จะมาจากการติดตั้งแอพที่ไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งมักจะเป็นประเภทที่อ้างว่าช่วยเพิ่มความเร็วหรือปกป้อง iPhone ของคุณ เลื่อนดูแอพของคุณและค้นหาแอพที่คุณไม่รู้จักหรือใช้งาน จากนั้นลบออกจากโทรศัพท์ของคุณ
ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับเกมที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก ตัวประหยัดแบตเตอรี่ “ตัวทำความสะอาด” และแอพที่อ้างว่าปกป้องคุณจากภัยคุกคามต่างๆ
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 33 ขั้นตอนที่ 2. เปิดแอปการตั้งค่าและเลือก "Safari"
หากคุณพบโฆษณาป๊อปอัปหรือ Safari เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังไซต์ที่ไม่ถูกต้อง ข้อมูลการท่องเว็บของคุณอาจมีสิ่งแปลกปลอม
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 34 ขั้นตอน 3. แตะ “ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์”
ใน iOS เวอร์ชันก่อนหน้า ให้แตะ "ล้างคุกกี้และข้อมูล"
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 35 ขั้นตอนที่ 4 กลับไปที่การตั้งค่า Safari ในแอปการตั้งค่า จากนั้นเลือก "ขั้นสูง"
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 36 ขั้นตอนที่ 5. แตะ "ข้อมูลเว็บไซต์" จากนั้น "ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด"
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 37 ขั้นตอนที่ 6 กดปุ่มเปิด / ปิดและพัก / ปลุกค้างไว้เพื่อรีบูต iPhone ของคุณอย่างหนัก
เมื่อโทรศัพท์กลับมาที่หน้าจอหลัก ให้ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณตามปกติ ตราบใดที่คุณลบแอปที่ไม่ดีและล้างข้อมูลเว็บทั้งหมด โทรศัพท์ของคุณก็ควรปราศจากมัลแวร์
หากคุณยังคงมีอาการอยู่ ให้สำรองข้อมูลและกู้คืน iPhone ของคุณ
ลบ Worm Virus ขั้นตอนที่ 38 ขั้นตอนที่ 7 อยู่อย่างปลอดภัยในอนาคต
ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ป้องกัน iPhone ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะมองหาอะไร
- อย่าคลิกป๊อปอัปที่อ้างว่าคุณมีมัลแวร์ ข้อความเหล่านี้จะไม่มีวันมาถึง iPhone เอง เพราะเป็นโฆษณาเสมอ แม้จะดูน่าเชื่อมากก็ตาม
- ก่อนดาวน์โหลดแอป โปรดอ่านบทวิจารณ์และการให้คะแนนใน App Store
วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube
เคล็ดลับ
- อย่าเปิดไฟล์แนบอีเมลจากผู้ใช้ที่คุณไม่ไว้วางใจ
- หากมีคนได้รับอีเมลจากคุณซึ่งคุณไม่ได้ส่ง อาจเป็นเวิร์ม อย่างไรก็ตาม อาจมีคนเจาะรหัสผ่านอีเมลของคุณ ตรวจสอบบัญชีเว็บเมลของคุณ หรือติดต่อผู้ดูแลระบบของบัญชีอีเมลของคุณ
- ละเว้นจากการดาวน์โหลดไฟล์และแอปพลิเคชันจากไซต์ที่คุณไม่รู้จัก
