คุณเดินออกไปขึ้นรถ กุญแจในมือ และพื้นที่ที่คุณจอดรถว่างเปล่า คุณอาจรู้สึกหมดหนทางและโกรธเคือง แต่ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก ให้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับรถของคุณ เพื่อที่จะสามารถยื่นรายงานได้ทันที หายใจเข้าลึก ๆ และพยายามสงบสติอารมณ์ รายงานการโจรกรรมไปยังตำรวจท้องที่ บริษัทประกันภัย และบริษัทการเงินของคุณ หากจำเป็น ให้ความมั่นใจกับตัวเองว่ารถที่ถูกขโมยมักจะถูกกู้คืน ตัวอย่างเช่น ตำรวจทางหลวงแคลิฟอร์เนียรายงานว่ารถยนต์มากกว่า 95 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าถูกขโมยในรัฐนั้นในปี 2560 ได้รับการกู้คืนแล้ว
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: รายงานตัวต่อตำรวจท้องที่
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาว่ารถของคุณถูกลากหรือไม่
ก่อนที่คุณจะรายงานว่ารถของคุณถูกขโมย คุณต้องการให้แน่ใจว่ามันถูกขโมยจริงๆ หากคุณจอดรถในโรงรถหรือที่จอดรถ ให้มองหาป้ายที่มีหมายเลขเพื่อโทรติดต่อหากรถของคุณถูกลากจูง
- คุณอาจโทรหาตำรวจท้องที่เพื่อจับกุมเพื่อดูว่ารถของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่
- หากคุณไม่เห็นป้ายใดๆ ให้ถามเจ้าหน้าที่ประจำร้าน ผู้จัดการอาคาร หรือพนักงานร้านค้าหรือผู้อยู่อาศัยในบริเวณใกล้เคียงว่าเห็นรถของคุณถูกลากอยู่หรือไม่
- หากรถของคุณถูกจัดไฟแนนซ์ ให้ตรวจสอบประวัติการชำระเงินและติดต่อบริษัทไฟแนนซ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ารถของคุณจะไม่ถูกยึดคืน
ขั้นตอนที่ 2 ถอนการอนุญาตของคุณหากคุณให้คนอื่นยืมรถของคุณ
หากคุณปล่อยให้ใครบางคนยืมรถของคุณและพวกเขาไม่สามารถคืนรถได้ตามที่ตกลงกันไว้ คุณจะไม่สามารถรายงานได้ว่าถูกขโมยในทันที คุณต้องส่งการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงบุคคลนั้นก่อนว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ขับรถของคุณอีกต่อไป คุณอาจไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ หากคุณทั้งคู่ลงนามในเอกสารก่อนที่คุณจะให้ยืมรถของคุณ โดยระบุว่าบุคคลนั้นจะต้องคืนรถเมื่อใดและที่ไหน
- ใส่คำอธิบายเฉพาะของรถของคุณในจดหมาย ระบุยี่ห้อ รุ่น ปี สี ป้ายทะเบียน และหมายเลข VIN เขียนว่า "จอดรถอย่างถูกต้องตามกฎหมายและแจ้งให้ฉันทราบตำแหน่งของยานพาหนะเพื่อให้ฉันสามารถกู้คืนได้" อย่าบอกพวกเขาให้คืนให้คุณเพราะนั่นหมายถึงการอนุญาตให้ขับรถต่อไป
- เพิ่มว่าหากคุณไม่กู้คืนรถของคุณภายในวันที่กำหนด (เช่น 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับจดหมาย) คุณจะรายงานว่ารถถูกขโมย กรมตำรวจบางแห่งมีแบบฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ภาษาที่ถูกต้องและรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้ด้วย
- ส่งจดหมายของคุณโดยใช้จดหมายรับรองหรือไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมใบตอบรับการส่งคืน ดังนั้นคุณจะทราบเมื่อบุคคลนั้นได้รับจดหมาย หลังจากนั้นคุณสามารถรายงานรถที่ถูกขโมยได้
- ในบางพื้นที่ คุณอาจต้องรอถึง 10 วันหลังจากได้รับใบเสร็จรับเงินทางไปรษณีย์เพื่อแจ้งว่ารถของคุณถูกขโมย ก่อนที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจะรายงานหรือสอบสวน คุณต้องเต็มใจที่จะแจ้งข้อหากับบุคคลนั้นในข้อหาขโมยรถยนต์
ขั้นตอนที่ 3 รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรถของคุณ
เมื่อคุณรายงานว่ารถของคุณถูกขโมย คุณจะต้องมีหมายเลขประจำตัวรถ (VIN) หมายเลขทะเบียนรถ และหลักฐานว่าคุณเป็นเจ้าของรถที่จดทะเบียน เช่น ชื่อรถหรือเอกสารการจดทะเบียน คุณจะต้องให้ข้อมูลใบขับขี่ของคุณด้วย
- หากคุณไม่ทราบ VIN ของรถคุณ บริษัทประกันภัยสามารถจัดหาให้คุณได้ นอกจากนี้ยังอาจระบุไว้ในใบแจ้งยอดประกันของคุณหรือในข้อมูลบัญชีของคุณทางออนไลน์
- เฉพาะเจ้าของรถที่จดทะเบียนเท่านั้นที่สามารถรายงานว่าถูกขโมย หากคุณขับรถที่เป็นของคนอื่นเป็นประจำ โปรดติดต่อพวกเขาเพื่อยื่นรายงาน
ขั้นตอนที่ 4. เก็บของใช้ส่วนตัวในรถ
หากคุณมีของมีค่าในรถของคุณตอนที่มันถูกขโมย ให้เขียนรายการของเหล่านั้น แม้ว่ารถของคุณจะไม่ได้รับการกู้คืน แต่สิ่งของเหล่านี้อาจพบได้ตามโรงรับจำนำหรือร้านขายของมือสอง
ใส่ของใช้ส่วนตัวในกล่องถุงมือของคุณ รวมทั้งสิ่งของในกระเป๋าสัมภาระของคุณ หากคุณมีชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินริมถนน ให้ระบุรายการนั้นด้วย มันมีเครื่องมือที่อาจมีค่าสำหรับขโมย
ขั้นตอนที่ 5. โทรหาตำรวจท้องที่
ในกรณีส่วนใหญ่ ให้ใช้หมายเลขตำรวจที่ไม่ฉุกเฉินเพื่อรายงานรถที่ถูกขโมย หากการโจรกรรมอยู่ในระหว่างดำเนินการ หรือหากคุณติดอยู่และรู้สึกว่ากำลังตกอยู่ในอันตราย ให้ใช้หมายเลขฉุกเฉินแทน
- แจ้งเจ้าหน้าที่ว่ารถของคุณถูกขโมย และระบุตำแหน่งที่รถถูกพบล่าสุด แจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบถึงความพยายามใด ๆ ที่คุณได้ทำเพื่อให้แน่ใจว่ารถไม่ได้ถูกลากหรือยึดคืน
- ให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่เท่าที่คุณมีเกี่ยวกับรถของคุณ บอกพวกเขาว่ารถของคุณมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันหรือไม่ เช่น สติ๊กเกอร์ติดกันชน หน้าต่างย้อมสี หรือขอบล้อหลังการขาย หากคุณมีระบบติดตาม GPS หรืออุปกรณ์กันขโมยอื่นๆ ในรถของคุณ โปรดแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบ
ขั้นตอนที่ 6 รับสำเนารายงานตำรวจที่เป็นลายลักษณ์อักษร
รายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณอาจไม่พร้อมใช้งานในทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยื่นรายงานทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่ที่รับรายงานของคุณจะแจ้งให้คุณทราบเวลาและสถานที่ที่จะได้รับสำเนาเป็นลายลักษณ์อักษร พวกเขายังจะให้หมายเลขคดีกับคุณ
นำหมายเลขคดีและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายไปด้วยเมื่อคุณไปรับรายงานของตำรวจ คุณอาจต้องไปที่เขตท้องถิ่นหรือไปที่สำนักงานบันทึกกลาง
ขั้นตอนที่ 7 ติดตามข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับรถของคุณในขณะที่ตำรวจกำลังสืบสวน ให้โทรหานักสืบที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลคดีของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบโดยเร็วที่สุด พวกเขาจะอัปเดตรายงานตำรวจและไฟล์คดีของคุณด้วยข้อมูล
ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนบอกคุณว่าพวกเขาเห็นรถของคุณอยู่ข้างถนน ให้หาตำแหน่งที่แน่นอนที่รถถูกพบและโทรแจ้งตำรวจ อย่าพยายามไปที่สถานที่นั้นและกู้คืนรถของคุณด้วยตัวเอง เพราะอาจเป็นกับดัก
ขั้นตอนที่ 8 ติดต่อนักสืบเพื่อตรวจสอบสถานะการสอบสวน
หากรถของคุณถูกกู้คืน นักสืบมักจะติดต่อคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถรับรถได้ที่ไหน อย่างไรก็ตาม อย่าคาดหวังการอัปเดตสถานะตามปกติ
อย่าไปลงน้ำและโทรหานักสืบทุกวัน จำไว้ว่าเป็นไปได้ว่าพวกเขากำลังดำเนินการในหลายกรณี โทรหาพวกเขาสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้งเพื่อเช็คอิน สุภาพและมีความอดทน อย่าระบายความผิดหวังกับนักสืบ มันจะไม่ช่วยอะไรคุณเลย
วิธีที่ 2 จาก 3: การแจ้งบริษัทประกันภัยและสินเชื่อ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ
ในกรณีส่วนใหญ่ ประกันภัยรถยนต์ของคุณจะไม่ครอบคลุมการโจรกรรมรถของคุณ เว้นแต่คุณจะได้รับความคุ้มครองที่ครอบคลุม หากคุณตรวจสอบกรมธรรม์มาระยะหนึ่งแล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความคุ้มครองที่ครอบคลุมและดูว่าค่าลดหย่อนของคุณเป็นจำนวนเงินเท่าใด
- ด้วยความคุ้มครองที่ครอบคลุม การประกันภัยของคุณจะครอบคลุมมูลค่าตลาดรวมของรถของคุณ หากยังไม่ได้รับการกู้คืน หักด้วยค่าเสียหายส่วนแรกของคุณ ผู้ประกันตนบางรายเสนอมูลค่าทดแทน อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะได้รับมูลค่าตลาดยุติธรรมของรถของคุณในวันที่เรียกร้อง ซึ่งจะน้อยกว่าที่คุณจ่ายสำหรับรถและอาจน้อยกว่าที่คุณเป็นหนี้อยู่ในปัจจุบัน (หากรถของคุณได้รับสินเชื่อทางการเงิน
- หากพบรถของคุณ ประกันภัยรถยนต์ของคุณจะคุ้มครองความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับรถของคุณระหว่างการโจรกรรม หักด้วยค่าเสียหายส่วนแรกของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. รายงานการโจรกรรมไปยังบริษัทประกันภัยรถยนต์ของคุณทันที
แม้ว่าคุณจะพิจารณาแล้วว่ากรมธรรม์ของคุณไม่ครอบคลุมการโจรกรรม คุณยังต้องแจ้งให้บริษัทประกันภัยของคุณทราบว่าไม่มีรถอยู่ในความครอบครองของคุณแล้ว
- หากรถประสบอุบัติเหตุ คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าเสียหายหากคุณไม่รายงานรถของคุณถูกขโมยไปยังบริษัทประกันภัย
- หากคุณปล่อยให้ใครบางคนยืมรถของคุณและพวกเขาไม่สามารถคืนรถได้ โปรดติดต่อบริษัทประกันของคุณ แม้ว่าคุณจะยังไม่สามารถแจ้งความกับตำรวจได้ก็ตาม แจ้งให้พวกเขาทราบว่าบุคคลนั้นได้ยึดรถของคุณไว้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ และรถนั้นไม่ได้อยู่ในการควบคุมของคุณอีกต่อไป อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงยังไม่สามารถแจ้งความกับตำรวจ และขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อคืนรถให้คุณ
ขั้นตอนที่ 3 ยื่นคำร้องหากคุณมีความคุ้มครองที่ครอบคลุม
คุณสามารถยื่นเคลมประกันรถยนต์ที่ถูกขโมยได้หลังจากยื่นรายงานของตำรวจแล้วเท่านั้น บริษัทประกันรถยนต์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณยื่นคำร้องทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์
- หากบริษัทประกันภัยของคุณมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณอาจยื่นคำร้องผ่านแอปได้เช่นกัน
- ตัวปรับแต่งจะต้องใช้คำอธิบายแบบเต็มของรถของคุณ เช่นเดียวกับชื่อและข้อมูลติดต่อของใครก็ตามที่สามารถเข้าถึงรถของคุณได้ พวกเขายังต้องการทราบตำแหน่งของกุญแจทั้งหมดของรถด้วย
- มีบัญชีและข้อมูลติดต่อสำหรับบริษัทการเงินของคุณด้วย บริษัทประกันภัยรถยนต์บางแห่งจะติดต่อบริษัทการเงินเพื่อคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ร่วมมือกับการสอบสวนของบริษัทประกันภัย
หากคุณยื่นเคลมประกันรถยนต์ที่ถูกขโมยไป ไม่ต้องแปลกใจหากบริษัทประกันภัยของคุณโอนการเคลมไปยังแผนกฉ้อโกง และคุณกลายเป็นผู้ต้องสงสัยอันดับหนึ่ง ตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมาและครบถ้วน และพยายามอย่าอารมณ์เสียหรือขุ่นเคืองกับผู้ให้คำปรึกษาที่โทรมา
- เก็บบันทึกการสนทนาทุกครั้งที่คุณมีกับผู้ปรับประกันในขณะที่รถของคุณยังขาดอยู่ จดวันที่และเวลาของการโทร รวมทั้งชื่อของคนที่คุณคุยด้วยและสิ่งที่พูด
- หากผู้ปรับปรุงร้องขอเอกสารหรือข้อมูลจากคุณ ให้จัดเตรียมโดยเร็วที่สุด ทำสำเนาเอกสารทุกฉบับที่คุณส่งไปยังบริษัทประกันภัยและเก็บไว้กับบันทึกของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ยื่นคำร้องกับบริษัทประกันของผู้เช่าหรือเจ้าของบ้าน
หากมีของใช้ส่วนตัวล้ำค่าในรถของคุณ เช่น คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป กรมธรรม์ประกันภัยของผู้เช่าหรือเจ้าของบ้านอาจคุ้มครองการสูญหายได้
รอยื่นเคลมจนกว่าคุณจะรู้ว่ารายการเหล่านี้หายไป คุณต้องการตรวจสอบนโยบายของคุณด้วย หากมูลค่าของของที่ถูกขโมยมานั้นน้อยกว่าที่คุณหักลดหย่อนได้ คุณควรเปลี่ยนเองดีกว่า
ขั้นตอนที่ 6 แจ้งบริษัทเงินทุนของคุณ
หากรถของคุณเป็นไฟแนนซ์หรือกำลังเช่าอยู่ ให้แจ้งบริษัทไฟแนนซ์ว่ารถถูกขโมย หากคุณไม่มีประกันที่ครอบคลุม บริษัทประกันของคุณอาจไม่แจ้งบริษัทการเงินของคุณเกี่ยวกับการโจรกรรม
- เมื่อคุณพูดคุยกับบริษัทประกันของคุณเป็นครั้งแรก ให้ถามพวกเขาว่าคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งให้บริษัทการเงินทราบเกี่ยวกับการโจรกรรมหรือว่าพวกเขาจะทำเพื่อคุณหรือไม่ อย่าถือเอาว่าบริษัทประกันของคุณกำลังดูแลอยู่ แม้ว่าบริษัทจะลบข้อมูลจากคุณเกี่ยวกับบริษัทการเงินของคุณก็ตาม
- คุณอาจอยู่ในเบ็ดสำหรับยอดการชำระเงินหากรถของคุณไม่ได้รับการกู้คืนและการประกันของคุณไม่ครอบคลุม
วิธีที่ 3 จาก 3: การกู้คืนรถของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ติดต่อหน่วยงานระดับประเทศหากรถของคุณถูกกู้คืนในประเทศอื่น
เมื่อรถของคุณข้ามพรมแดน มันจะกลายเป็นปัญหาด้านการบังคับใช้กฎหมายระดับประเทศและปัญหาของตำรวจในท้องที่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกู้คืนรถด้วยตัวเอง เพราะคุณอาจถูกกักตัวที่ชายแดน
- แจ้งตำรวจท้องที่ทันทีที่รถของคุณถูกกู้คืน พวกเขาอาจมีเจ้าหน้าที่มาพบคุณที่ชายแดนเพื่อดำเนินการกู้คืนรถ
- ที่ชายแดน ให้เจ้าหน้าที่ชายแดนรู้ว่ารถของคุณถูกขโมยและได้รับการกู้คืนแล้ว ระบุตัวตนและหลักฐานการเป็นเจ้าของเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกกักขังนานเกินความจำเป็น หรือรถของคุณจะไม่ถูกยึด
ขั้นตอนที่ 2 นำรถของคุณออกจากล็อตกักกันของตำรวจ
หากตำรวจพบรถของคุณ พวกเขาจะพาไปที่ล็อตกักกันเพื่อดำเนินการ ในการนำรถออกจากการกักกัน คุณจะต้องแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของและชำระค่าธรรมเนียมการยึดซึ่งอาจเป็นหลายร้อยเหรียญ
- นักสืบที่พบรถของคุณจะให้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับล็อตยึดที่รถของคุณถูกลาก โทรหาพวกเขาล่วงหน้าและค้นหาว่าคุณค้างชำระค่าธรรมเนียมการลากจูงและอากรเป็นจำนวนเท่าใด และยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด
- ถามว่ารถอยู่ในสภาพที่ขับได้หรือไม่. มิฉะนั้น คุณอาจต้องเตรียมการเพื่อให้รถลากไปพบคุณที่จุดยึดเพื่อนำรถของคุณไปพบช่าง
ขั้นตอนที่ 3 แจ้งให้บริษัทประกันภัยของคุณทราบว่ารถของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว
โดยเร็วที่สุดหลังจากที่คุณได้ยินจากนักสืบว่ารถของคุณถูกกู้คืนแล้ว ให้โทรเรียกผู้ปรับของคุณ พวกเขาจะอัปเดตคำร้องของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าคุณต้องทำอย่างไรหากรถของคุณเสียหาย
โดยปกติบริษัทประกันภัยจะบอกให้คุณนำรถของคุณไปให้ช่างทำการตรวจสอบ แม้ว่าจะไม่ได้มีอะไรผิดปกติกับรถก็ตาม จัดการเรื่องนี้ให้ได้ มิฉะนั้น คุณอาจจะต้องจ่ายเงินออกจากกระเป๋าหากเกิดปัญหาขึ้นในภายหลัง แม้ว่าจะเกิดจากความเสียหายจากการโจรกรรมก็ตาม
ขั้นตอนที่ 4. ค้นหาภายในรถอย่างระมัดระวัง
ใช้ไฟฉายส่องดูภายในรถของคุณ ระหว่างที่นั่งและใต้เบาะ และในช่องเก็บของทั้งหมด มองหาสิ่งของที่ไม่ใช่ของคุณซึ่งอาจเป็นหลักฐานของอาชญากรรมอื่น
หากคุณพบสิ่งที่ไม่ใช่ของคุณ ให้แจ้งตำรวจทันที ห้ามจับต้องหรือเคลื่อนย้าย และห้ามเคลื่อนย้ายรถจนกว่าตำรวจจะมาดำเนินการตามหลักฐาน
ขั้นตอนที่ 5. รับประมาณการสำหรับการซ่อมแซม
แม้ว่าจะไม่ปรากฏว่ามีความเสียหายเกิดขึ้นกับรถของคุณ แต่ก็ควรนำรถไปส่งช่างเพื่อทำการตรวจสอบ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการวิ่งของรถจนกว่าจะถึงทีหลัง
- ช่างจะตรวจสอบรถของคุณอย่างละเอียดและจัดทำประมาณการการซ่อมแซมที่จะแล้วเสร็จเป็นลายลักษณ์อักษร หากคุณจ่ายค่าซ่อมเอง คุณสามารถเลือกสิ่งที่ต้องการทำในตอนนี้และส่วนใดที่คุณต้องการเก็บไว้ใช้ในภายหลัง ช่างจะบอกคุณว่าต้องซ่อมแซมส่วนใดในทันที
- เมื่อการซ่อมแซมออกจากกระเป๋าของคุณ คุณอาจต้องการค่าประมาณมากกว่าหนึ่งค่า เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าจะได้ข้อเสนอที่ดีที่สุด
- หากการซ่อมอยู่ในประกันของคุณ ให้พิจารณาประมาณการและซื่อสัตย์เกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่รถของคุณเคยเจอก่อนเกิดอุบัติเหตุ ตัวอย่างเช่น หากช่างได้รวมการซ่อมแซมรอยขีดข่วนบนสีที่ประตู แต่คุณรู้ว่ารอยขีดข่วนนั้นอยู่ตรงนั้นเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว ให้พวกเขารู้ว่าไม่อยู่ภายใต้การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน อาจดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่การปล่อยให้ประกันจ่ายเงินเพื่อซ่อมแซมสิ่งที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเรียกร้องของคุณเป็นการฉ้อโกงประกัน