แอร์เอเชียเป็นสายการบินราคาประหยัดในมาเลเซียที่ให้บริการเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศไปยังกว่า 400 เมืองใน 25 ประเทศ พวกเขาเป็นสายการบินแรกในเอเชียที่โปรโมตการเดินทางแบบไม่มีตั๋ว ซึ่งหมายความว่าการจอง กำหนดการ และธุรกรรมทั้งหมดจะดำเนินการทางออนไลน์ การตรวจสอบรายละเอียดเที่ยวบินของคุณอาจสร้างความสับสนได้ หากการจองเที่ยวบินออนไลน์เป็นประสบการณ์ใหม่สำหรับคุณ แต่แอร์เอเชียทำให้การตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินของคุณเป็นเรื่องง่ายโดยไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาหรือโทรหาบริษัทโดยตรง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การตรวจสอบการจองของคุณทางออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1. เข้าสู่เว็บไซต์แอร์เอเชีย
เยี่ยมชมเว็บเพจอย่างเป็นทางการของ AirAsia และใช้ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบภายใต้หัวข้อ "บัญชีของฉัน" ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้จองเที่ยวบิน หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Facebook ของคุณเพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชีก่อนจึงจะสามารถตรวจสอบการจองกับแอร์เอเชียได้
ขั้นตอนที่ 2. ลงทะเบียนบัญชี
หากคุณจองเที่ยวบินกับแอร์เอเชียทางโทรศัพท์หรือผ่านบริษัทในเครือสำรอง เช่น Expedia คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้บัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์แอร์เอเชียก่อน จึงจะสามารถตรวจสอบการจองของคุณทางอินเทอร์เน็ตได้ จากหน้าหลักของเว็บไซต์ AirAsia คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ระบุว่า "บัญชีของฉัน" และเลือกตัวเลือก "สมัครทันที" ป้อนข้อมูลที่ต้องการและเลือกภาษาที่คุณต้องการรับการอัปเดต หรือลงทะเบียนผ่าน Facebook เพื่อประหยัดเวลา
เมื่อคุณได้ลงทะเบียนบัญชีกับเว็บไซต์แอร์เอเชียแล้ว คุณจะสามารถย้อนกลับไปดูข้อมูลการจองและรายละเอียดเที่ยวบินที่มีอยู่ได้ตามความสะดวกของคุณเองจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาใดๆ
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบบัญชีของคุณ
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีแล้ว คุณจะสามารถใช้หน้า "การจองของฉัน" เพื่อย้อนกลับไปดูเที่ยวบินตามกำหนดการ เวลาออกเดินทางและมาถึง ธุรกรรมทางการเงิน และที่พักอื่นๆ ที่คุณอาจจองไว้พร้อมกับเที่ยวบินของคุณ
- จากเว็บไซต์แอร์เอเชีย คุณยังสามารถยืนยันการจอง เลือกที่นั่ง และติดตามสัมภาระที่สูญหายหรือล่าช้า
- การจองสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตามต้องการจากบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบอีเมลของคุณ
หรือคุณสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินและรายละเอียดการจองทางออนไลน์ได้ผ่านอีเมลส่วนตัวของคุณ หลังจากที่คุณจองเที่ยวบินกับแอร์เอเชียแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันที่มีรายละเอียดเที่ยวบินของคุณและลิงก์ไปยังแผนการเดินทางออนไลน์ของคุณ การคลิกลิงก์นี้จะนำคุณไปยังเอกสารกำหนดการเดินทางที่แนบมาซึ่งสรุปข้อมูลการจองทั้งหมดของคุณ
ข้อมูลสรุปทางอีเมลของคุณจะแสดงรายการสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องเตรียมหรือทราบเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณ เช่น กฎหมายการเดินทาง นโยบายของสายการบิน เวลาขึ้นเครื่อง และการเตือนให้เตรียมเอกสารประจำตัวที่เหมาะสมกับคุณเมื่อคุณออกเดินทาง
ขั้นตอนที่ 5. พิมพ์รายละเอียดการจองของคุณ
เปิดเอกสารแนบแผนการเดินทางในอีเมลของคุณหรือเลือกข้อมูลเที่ยวบินของคุณภายใต้ “การจองของฉัน” บนเว็บไซต์แอร์เอเชียและพิมพ์หน้านี้ออกมา ตอนนี้คุณจะมีสำเนาของรายละเอียดการจองของคุณเพื่อปรึกษาได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
- หากคุณไม่มีเครื่องพิมพ์ ให้คัดลอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วยมือ
- คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์เวอร์ชันมือถือบนสมาร์ทโฟนของคุณ และใช้ฟังก์ชันภาพหน้าจอเพื่อจับภาพแผนการเดินทางหรือสรุปบัญชีของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 2: การโทรหาตัวแทนเพื่อยืนยันการจอง
ขั้นตอนที่ 1. โทรติดต่อบริษัทโดยตรง
แอร์เอเชียมีศูนย์บริการทางโทรศัพท์หลายแห่งทั่วเอเชีย ออสเตรเลีย และยุโรป โดยมีตัวแทนคอยให้ข้อมูลและตอบคำถามของนักท่องเที่ยว เยี่ยมชมเว็บไซต์แอร์เอเชียหรือค้นหาบริษัทเพื่อรับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับคอลเซ็นเตอร์ที่ใกล้ที่สุด
ตัวแทนของแอร์เอเชียมาจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่หลากหลายและมักพูดภาษาอังกฤษได้คล่องเพื่อให้บริการฐานลูกค้าชาวตะวันตก
ขั้นตอนที่ 2. สอบถามข้อมูลการจองของคุณกับตัวแทนแอร์เอเชีย
ตัวแทนพร้อมที่จะแบ่งปันรายละเอียดเที่ยวบินและบัญชีสำหรับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ สอบถามข้อมูลที่คุณต้องการจากตัวแทน
คุณอาจต้องแจ้งหมายเลขเที่ยวบินและ/หรือหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนจึงจะสามารถให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ได้
ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบินของคุณทางโทรศัพท์
แจ้งให้ตัวแทนที่คุณกำลังพูดถึงทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกที่ต้องทำ สายการบินสามารถทำการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ให้คุณได้ทางโทรศัพท์ ในกรณีส่วนใหญ่
ขอให้ตัวแทนยืนยันสถานะของเที่ยวบินที่คุณจองไว้เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีอะไรน่าประหลาดใจเมื่อถึงเวลาออกเดินทาง
ขั้นตอนที่ 4. จดข้อมูล
จดบันทึกรายละเอียดเที่ยวบินที่สำคัญ เช่น หมายเลขเที่ยวบิน เวลาออกเดินทาง หมายเลขประตู และการกำหนดที่นั่ง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องตรวจสอบการจองซ้ำๆ เว้นแต่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
เคล็ดลับ
- แอร์เอเชียส่งเสริมระบบการเดินทางที่ไม่ต้องใช้ตั๋ว และสนับสนุนให้ลูกค้าจัดการรายละเอียดการจองทั้งหมดทางออนไลน์ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะจัดการการเดินทางทางออนไลน์อย่างไร ให้ทำงานร่วมกับตัวแทนท่องเที่ยวเพื่อช่วยคุณจองและยืนยันการจองกับแอร์เอเชีย
- ลงทะเบียนบัญชีกับแอร์เอเชียเพื่อเข้าสู่ระบบและตรวจสอบการจองและภาพรวมบัญชีของคุณอย่างง่ายดาย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแน่ใจในรายละเอียดเที่ยวบินของคุณก่อนถึงเวลาออกเดินทาง
คำเตือน
- เนื่องจากต้นทุนต่ำและปริมาณการใช้งานสูง เที่ยวบินของแอร์เอเชียจึงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงและพบกับความยุ่งยากในการจัดตารางเวลาค่อนข้างบ่อย จำสิ่งนี้ไว้เสมอเมื่อจองเที่ยวบินกับแอร์เอเชีย
- แอร์เอเชียทำตลาดตัวเองเป็นสายการบินราคาประหยัดที่ไม่หรูหรา ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายน้อยลงสำหรับเที่ยวบินของคุณ แต่คุณจะไม่ได้รับความหรูหราใดๆ ในขณะเตรียมหรือระหว่างเที่ยวบินของคุณ คาดหวังที่จะจ่ายสำหรับสิ่งที่สายการบินบางสายการบินให้บริการฟรี เช่น การกำหนดที่นั่ง ของว่างและเครื่องดื่ม
