ไม่ว่าคุณจะจองตั๋วเครื่องบินทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือผ่านตัวแทนท่องเที่ยว คุณควรตรวจสอบการจองก่อนเดินทางไปสนามบิน การค้นหาการจองบนเว็บไซต์ของสายการบินหรือบริการด้านการเดินทางมักจะทำให้คุณสามารถดู/ปรับเปลี่ยนที่นั่ง ซื้ออาหาร และขอที่พักพิเศษได้ บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินที่กำลังจะมาถึงบนเว็บไซต์ของสายการบินหรือบริการด้านการเดินทาง และระบบสั่งงานด้วยเสียง เช่น Alexa และ Google Assistant
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้เว็บไซต์ของสายการบินหรือบริการท่องเที่ยว
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่เว็บไซต์ของสายการบินหรือบริการท่องเที่ยว
หากคุณจองเที่ยวบินผ่านเว็บไซต์ของสายการบินหรือผ่านบริการท่องเที่ยวออนไลน์ เช่น Expedia หรือเรือคายัค คุณจะพบรายละเอียดการจองในโปรไฟล์บัญชีของคุณ หากคุณกำลังใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณสามารถใช้แอปมือถือของสายการบินหรือบริการ หากมี
หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะเที่ยวบินและทราบหมายเลขเที่ยวบิน เพียงเปิด Google หรือ Bing แล้วค้นหา "สถานะเที่ยวบิน (หมายเลขเที่ยวบิน)" เพื่อดูผลลัพธ์ล่าสุด
ขั้นตอนที่ 2. คลิกเข้าสู่ระบบ หรือ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
เว็บไซต์ส่วนใหญ่แสดง เข้าสู่ระบบ หรือ เข้าสู่ระบบ ทางด้านบนของหน้า แต่คุณอาจต้องเปิดเมนูก่อน
ขั้นตอนที่ 3 ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
หากคุณไม่ทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน คุณสามารถคลิก a. ได้ตามปกติ ลืมรหัสผ่าน?
(หรือคล้ายกัน) ลิงก์เพื่อรีเซ็ต
- หากชื่อผู้ใช้เป็นหมายเลขสมาชิก (เช่น หมายเลข Delta SkyMiles, หมายเลข United Mileage Plus) ให้ตรวจสอบอีเมลยืนยันจากการจองของคุณเพื่อค้นหา หรือเลือก ลืมหมายเลข ลิงก์เพื่อขอผ่านทางอีเมล
- หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน โดยปกติแล้ว คุณสามารถตรวจสอบเที่ยวบินของคุณด้วยหมายเลขการจอง - สตริงตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะสำหรับเที่ยวบินของคุณ - โดยคลิกที่ ค้นหาการเดินทางของฉัน หรือ ทริป ตัวเลือก. สายการบินมีชื่อต่างกันสำหรับหมายเลขนี้ รวมถึง "รหัสการจอง " "หมายเลขยืนยัน" "หมายเลขอ้างอิง" และ "เครื่องระบุตำแหน่งบันทึก" หากคุณได้รับข้อความยืนยันทางอีเมลหลังจากจองเที่ยวบิน คุณจะพบข้อความดังกล่าวในข้อความนั้น รวมทั้งบนตั๋วกระดาษและใบเสร็จรับเงินที่พิมพ์ออกมา
ขั้นตอนที่ 4 คลิกแท็บ การเดินทางของฉัน
เว็บไซต์ท่องเที่ยวและสายการบินเกือบทั้งหมดมีส่วนที่มีชื่อนี้ แม้ว่าบางครั้งจะเรียกว่า การเดินทางของคุณ หรือง่ายๆ ทริป และ/หรืออาจถูกฝังอยู่ภายในแท็บอื่นที่เรียกว่า บัญชีของฉัน. การคลิกตัวเลือกนี้จะแสดงการจองเที่ยวบินของคุณ
หากคุณไม่เห็นเที่ยวบินที่กำลังมองหาบนเว็บไซต์ของสายการบิน สาเหตุมักเป็นเพราะคุณซื้อผ่านบุคคลที่สาม (เช่น เว็บไซต์ท่องเที่ยว)
ขั้นตอนที่ 5. อัปเดตการตั้งค่าเที่ยวบินของคุณ (ถ้ามี)
สายการบินและเว็บไซต์บางแห่งอนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงการจองของคุณหลังการจอง ซึ่งอาจรวมถึงการเลือกที่นั่ง ความต้องการด้านอาหาร และในบางครั้ง ความสามารถในการเปลี่ยนเที่ยวบิน หากเที่ยวบินของคุณผ่านเกณฑ์ คุณมักจะเห็นตัวเลือกที่เรียกว่า เปลี่ยนทริป หรือ เปลี่ยนเที่ยวบิน- คลิกลิงก์นั้นเพื่อทำการแก้ไขหากต้องการ
- หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงบางอย่างและไม่เห็นตัวเลือกให้ดำเนินการดังกล่าว โปรดติดต่อสายการบินโดยตรงทางโทรศัพท์
- บางสายการบินจะไม่อนุญาตให้คุณเลือกที่นั่งที่ต้องการจนกว่าคุณจะเช็คอิน
ขั้นตอนที่ 6. เช็คอินออนไลน์ (ไม่บังคับ)
สายการบินและเว็บไซต์การเดินทางบางแห่งอนุญาตให้คุณเช็คอินออนไลน์ในช่วงเวลาหนึ่งก่อนออกเดินทางตามกำหนด (ปกติ 24 ชั่วโมง) การเช็คอินออนไลน์ทำให้คุณสามารถข้ามตัวเลือกการเช็คอินริมทาง โต๊ะทำงาน หรือตู้บริการตนเองที่สนามบินได้ นอกจากนี้ยังอาจให้โอกาสคุณในการเลือกหรืออัปเดตตำแหน่งที่นั่งของคุณ
หากคุณเช็คอินออนไลน์ คุณอาจมีตัวเลือกในการพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องหรือบันทึกลงในสมาร์ทโฟนของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ Amazon Alexa
ขั้นตอนที่ 1 ติดตั้งทักษะ Alexa สำหรับสายการบินหรือบริการด้านการเดินทางของคุณ
หากคุณจองเที่ยวบินผ่าน Kayak, Expedia, TripSource หรือคุณกำลังบินกับ United Airlines คุณสามารถใช้อุปกรณ์ Alexa ที่เปิดใช้งานเสียงเพื่อฟังรายละเอียดเที่ยวบินของคุณได้ วิธีเพิ่มสายการบินหรือบริการจองของคุณไปยัง Alexa:
- เปิด https://www.amazon.com/alexa-skills/b?ie=UTF8&node=13727921011 ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิก เข้าสู่ระบบ ใกล้มุมบนขวาของหน้าและทำทันที
-
ค้นหาสายการบินหรือบริการจองเพื่อดูว่ามีทักษะของ Alexa หรือไม่ หรือใช้ลิงก์โดยตรงสำหรับทักษะที่มีในเดือนตุลาคม 2020:
- ยูไนเต็ดแอร์ไลน์
- พายเรือคายัค
- Expedia
- TripSource
- Flight Tracker ไม่ใช่บริการจอง แต่คุณสามารถใช้ทักษะค้นหาสถานะของเที่ยวบินเฉพาะใน Alaska Airlines, Air Canada, American, Cathay Pacific, Delta, JetBlue, Southwest, United และ WestJet
- คลิกสีเหลือง เปิดใช้งาน ปุ่มใต้ "รับทักษะนี้" ซึ่งจะช่วยให้มีทักษะบนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ทั้งหมดของคุณ เช่น Echo, Fire TV และ Echo Dot
ขั้นตอนที่ 2 คลิก เชื่อมโยงบัญชี เพื่อเชื่อมต่อสายการบินหรือบัญชีของคุณ
จะปรากฏใต้ปุ่ม "ปิดการใช้งานทักษะ" ใกล้มุมบนขวาของหน้า
ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับ Alexa
ขั้นตอนแตกต่างกันไปจากที่นี่ แต่คุณจะต้องป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณสำหรับไซต์ (เช่นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Kayak หรือหมายเลขและรหัสผ่าน United Mileage Plus ของคุณ) และตกลงที่จะเชื่อมโยงบริการต่างๆ
ขั้นตอนที่ 4 ขอข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณกับ Alexa
คำสั่งจะแตกต่างกันไปตามสายการบินและบริการ แต่ต่อไปนี้คือคำสั่งทั่วไปบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหารายละเอียดเที่ยวบินของคุณผ่าน Alexa:
-
ยูไนเต็ด:
"Alexa ขอให้ United ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของฉัน" "Alexa ในฐานะ United เวลาที่เที่ยวบินของฉันออก" "Alexa ขอให้ United เช็คอินให้ฉันสำหรับเที่ยวบินของฉัน"
-
เรือคายัค:
"Alexa ถาม Kayak ว่าการเดินทางครั้งต่อไปของฉันคือเมื่อไหร่" "Alexa ขอให้ Kayak ติดตามเที่ยวบิน"
-
Expedia:
"Alexa ขอให้ Expedia ขอรายละเอียดการเดินทางของฉัน " "Alexa ขอให้ Expedia บอกฉันว่าฉันพักที่ไหน " "Alexa ถาม Expedia เมื่อฉันเช็คอิน"
-
ที่มา:
"Alexa ขอให้ Tripsource ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของฉัน" "Alexa ขอให้ TripSource เช็คอินให้ฉัน"
-
ติดตามเที่ยวบิน:
"Alexa ขอ Flight Tracker สำหรับ United 262" "Alexa ขอ Flight Tracker สถานะของ Delta 15"
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้ Google Assistant
ขั้นตอนที่ 1. ส่งต่อรายละเอียดเที่ยวบินของคุณไปยังบัญชี Gmail ของคุณ
คุณสามารถใช้ Google Home, Nest, Android หรืออุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Google Assistant เพื่อตรวจสอบการจองเที่ยวบินได้ตราบใดที่คุณมีที่อยู่ Gmail หากคุณใช้ที่อยู่อีเมล Gmail.com ของคุณในการจองเที่ยวบิน คุณควรมีรายละเอียดการยืนยันในบัญชี Gmail ของคุณแล้ว หากไม่ คุณสามารถส่งต่อข้อความยืนยันไปยังบัญชี Gmail เพื่อให้ Google Assistant เข้าถึงได้
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน "ผลการค้นหาเฉพาะบุคคล" สำหรับ Google Assistant แล้ว
Google Assistant สามารถค้นหารายละเอียดเที่ยวบินของคุณใน Gmail (และบางครั้งผ่านประวัติเว็บของคุณ) หากเปิดใช้งาน "ผลการค้นหาเฉพาะบุคคล" มันเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถตรวจสอบซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดการใช้งาน:
- หากคุณกำลังใช้ลำโพง สมาร์ทดิสเพลย์ หรือนาฬิกาอัจฉริยะ ให้เปิด หน้าแรกของ Google บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตแล้วไปที่ บ้าน > อุปกรณ์ของคุณ > การตั้งค่าอุปกรณ์ > มากกว่า.
- ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้พูดว่า "Ok Google เปิดการตั้งค่า Assistant " แตะ ผู้ช่วย, เลือกอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ใน iPhone หรือ iPad ให้เปิดแอป Google Assistant แตะเข็มทิศที่ด้านล่างขวา แตะรูปโปรไฟล์แล้วไปที่ การตั้งค่า > ผู้ช่วย > อุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ถาม Google Assistant สำหรับรายละเอียดการจองของคุณ
แม้ว่าคุณจะเช็คอินหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินด้วย Google Assistant ไม่ได้ แต่คุณดูรายละเอียดเกี่ยวกับการจองได้ เริ่มต้นด้วยการพูดว่า "Ok Google" หรือ "Ok Google " แล้วถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินของคุณ เช่น
- "เที่ยวบินต่อไปของฉันคือเมื่อไหร่"
- "เที่ยวบินของฉันไป (สถานที่) เมื่อไร"
- "เที่ยวบินของฉันตรงเวลาไหม"
- "บอกฉันเที่ยวบินของฉันในเดือนธันวาคม"
- "เที่ยวบินของฉันล่าช้าหรือไม่"
- "เที่ยวบินยูไนเต็ดของฉันจะออกเมื่อใด"
เคล็ดลับ
- ติดต่อสายการบินล่วงหน้า หากคุณมีข้อจำกัดด้านอาหารเฉพาะหรือแพ้อาหาร โทรติดต่อสายการบินโดยตรงหรือติดต่อผ่านอีเมล หากคุณต้องการอาหารพิเศษหรือมีอาการแพ้อาหารอย่างรุนแรง ทางสายการบินจะเตรียมการให้พร้อมในวันที่เดินทาง ควรมีตัวเลือกมากมายสำหรับอาหารที่หลากหลาย
- เที่ยวบินระหว่างประเทศมักเสนออาหารฟรี
- นำใบอนุญาตขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายอื่น ๆ ที่ทางราชการออกให้เมื่อคุณเดินทาง เนื่องจากสายการบินจะต้องยืนยันตัวตนของคุณ
- พิมพ์การยืนยันเที่ยวบินหรือบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่ตู้เทอร์มินอลเมื่อคุณมาถึงสนามบิน
